Hotel Santa Barbara

Le service de voiturier uniquement (environ 30 $/nuit) et un ascenseur historique très lent sont fréquemment mentionnés. Les clients apprécient les vélos gratuits, les fontaines à eau rechargeables avec des bouteilles réutilisables, les avantages pour les animaux de compagnie, le bar du hall et les bornes de recharge pour véhicules électriques occasionnelles ; les travaux de rénovation ont parfois compliqué l'accès.

La plupart des avis décrivent des chambres et des espaces communs très propres et fraîchement rénovés. Un plus petit nombre de clients signalent des problèmes tels que des moquettes sales, de la moisissure ou des détails négligés comme des cheveux dans la douche, en particulier pendant les périodes de rénovation.

Les chambres rénovées sont élégantes et confortables, mais beaucoup sont petites et présentent quelques particularités d'aménagement (portes de grange ou douches ouvertes). Certains signalent également du bruit provenant de la rue ou du couloir. Quelques-uns mentionnent des fenêtres scellées, une configuration TV/internet limitée ou une pression/climatisation de l'eau incohérente.

Le service est largement salué pour sa gentillesse, son accueil et son attention, tant à la réception qu'avec les voituriers. Quelques clients ont rencontré des réponses lentes, des erreurs ou des difficultés à joindre le personnel après leur départ.

Situation exceptionnellement centrale sur State Street, avec un accès facile à pied aux restaurants, aux boutiques, à la jetée/gare et aux attractions. Il faut toutefois accepter le bruit de la vie nocturne dans certaines chambres et, dans quelques cas, une ambiance de rue peu rassurante après la tombée de la nuit.

Les options sur place sont limitées, mais comprennent un bar dans le hall apprécié, ainsi que du café/thé gratuit le matin et des biscuits l'après-midi ; beaucoup notent qu'il n'y a pas de restaurant ou de service de petit-déjeuner. Le choix de restaurants à quelques pas sur State Street est en revanche très grand.