Hotel Surf Olas Altas

Nos encanto todo, la amabilidad y empatia de Lucero, la piscina los niños la disfrutaron mucho, y la comida en las mañanas los desayunos los hicimlos en la cafeteria del restaurant y muy buenos, tiene tiendas cerquita que son 24 horas.

Quisimos usar la alberca como viene en las fotos del hotel, pero está en reparación, eso no viene en la descripción ni tampoco te dicen que esa alberca no funciona, nos mandaron a una muy pequeña en comparación con las fotos. Los canales de la televisión se ven muy borrosos, uno de los cajones del tocador se abría solo y tienes que cuidarte de no pegarte al pasar por ahí. El acceso al estacionamiento es demasiado incómodo y al hacer mi check in me dijo la recepcionista que la hora de salida es a las 12 del día y que si me pasaba 1 minuto tendría que pagar $1,200. En general no lo recomiendo para plan familiar.

No avisaron que una de las albercas no estaba en servicio

Facil acceso a restaurantes y bares, esta enfrente de la playa Zicatela. Una muy buena ubicación además de que se esta modernizando con una nueva alberca.

Super Hotel, sehr angenehmer Aufenthalt. Das Internet ist allerdings nicht besonders. Außerdem, dafür kann das Hotel natürlich nichts, die Strandbar Xcaanda gegenüber feiert mit sehr lauter Musik bis 3 Uhr morgens. Für eine Familie mit Kindern sehr ärgerlich.

Pésima experiencia el hotel estaba en remodelación y no lo mencionan antes de hacer la reservación. Por la mañana la obra empieza a las 7 de la a mañana y no dejaron descansar.

Internet connection was really bad.

Very nice staffs, very clean, building a new pool. Excellent for surfing people. But taking taxis you can visit very nice beaches.

Propiedad en construcción con mucho ruido, poca limpieza, instalaciones sin mantenimiento, con mucho ruido por la noche y mañana. Camas incómodas y sucias.

Fue una estancia muy tranquila y las habitaciones muy limpias, nos gusto mucho el área de piscina

The hotel is very clean and well maintained. Good location and a good restaurant on site for breakfast.

The towels were very old. I would not stay here again and the water was cold.

No hacen la limpieza diario de la habitación, suspenden el agua y su restaurante no esta activo solo 2 hrs al dia esta abierto. Pésimo que corten el servicio del agua

Hotel muy limpio, sin embargo es muy elevado el precio para lo que ofrece, ya que las instalaciones son viejas al igual que la alberca y no incluye el desayuno como la mayoría de hoteles en la zona.

CONVENIENTE AUNQUE UN POCO FALTO DE MANTENIMIENTO EN PARTICULAR HACE FALTYA VEMTILACION A LOS BAÑOS, HUELE FEO LA HABITACION

Muy buen hotel, lo único malo sería que la limpieza diaria de la habitación no la hacen a profundidad pero todo lo demás está excelente

Me gustó que se encuentra frente a la playa y a lado de las tiendas de souvenirs. El edificio está muy bien ubicado, por lo que se tiene una hermosa vista. La piscina no es tan grande como se ve en la foto, sin embargo, es muy agradable. Lo único que no me agradó tanto nuestra habitación la aseaban tarde. Probablemente por falta de personal.

Fue una estancia muy tranquila y las habitaciones muy limpias, nos gusto mucho el área de piscina

La habitación tenía un olor muy raro. Habia mucho ruido desde temprano por la construcción.

En general es un buen hotel bien ubicado habitaciones limpias y con suficiente espacio muy agradable en general

Staff was very helpful and pleasant. The air con worked well but it comes right down on you in bed which may be too much for some people.

Los colchones están muy aguados

Tuvimos algunos problemas. No se nos asigno el tipo de habitacion que se habia reservado; tuvimos que cambiar de habitacion por el ruido que generaba la habitacion de al lado. Sin embargo nos cambiaron de habitacion, despues de eso todo bien.

Beach front. Newly renovated rooms. Well maintained property

Muy austero $2700 la noche para una habitacion sin agua caliente , con camas altas que ni uno se puede subir bien y el aire acondicionado practicamente arriba de tu cabeza , si lo apagabas calor si lo prendias helaba , en fin , les falta mejorar muchas cosas!

El lugar cumple su función. Las camas son muy duras y nunca sirivio la televisión.

Me gustaría compartir algunos puntos para mejorar, las cortinas estaban rotas y no cubrían totalmente la ventana, eso ocasiona mayor temperatura dentro del cuarto. E el baño no hay luz en la regadera. Sería muy adecuado que tuviese un pequeño refrigerador la habitación para tener bebidas frescas.

Basic rooms but did have a lovely pool.

The hotel needs a remodel. All facilities are in need of an overhaul. The walls are paper thin and you can hear everything…I mean everything, even the loud music from the bar/club across the street. The ac in the room works fine, but way too loud. The room had an “old room smell” to it. Overall, too expensive for what it offers.

Hotel Surf Olas Altas provided a solid experience. Would stay again!! The location is 10/10– right across from Zicatela beach, with a gorgeous and HUGE pool, the hotel is perfectly centered between restaurants, activities and nightlife. The only complaint is the very loud nightclub across the street that kept us up some nights, but if you can’t beat them, join them, so go check out Xcaanda and dance! Otherwise, there are dozens of quality restaurants and bars to choose from within a 5 minute walk. You can’t swim in the ocean right here, but taxis are cheap and fast to other swim beaches. My only complaint about this hotel regards the hotel room itself. A little paint could go a long way in updating the accommodations. Feels a tad dingy. The safe and hair dryer didn’t work. Not a huge deal. No deadbolt/second lock on the door made me a little uneasy. TV was small and staticky. Don’t depend on it. My balcony had a great view of the pool and ocean and the showers are awesome!! Air conditioning worked perfectly and was necessary. Staff was super nice, friendly and helpful. Hotel itself is pretty, arguably the nicest-looking in the vicinity. We spent little to no time in the room during the day, so it didn’t matter much that it felt outdated.

friendly staff .

Pésimo servicio y actitud en todo, desde la recepción. Se dice que “a ojo del amo engorda la vaca”. Claramente el dueño no tiene ni idea del pésimo servicio y actitud del personal. El restaurante decía que cerraba a las 10:30 y a las 9:15 de la noche ya no nos quisieron atender y nos corrieron del lugar. La verdad solo porque iba con mis hijos y familia no valía trascender esto con esta gente floja. No regreso.

El personal atiende sin gusto. Cumple. Se nota que no hay incentivo por una atención amable. No te explican qué incluye tu reservación, no te dan las cosas si no las pides. Creo que simplemente la atención puede hacer que la experiencia sea distinta. El costo amerita una atención amable

Las personas que atienden son muy despotas y no tienen espíritu de servicio

Location was excellent but the amazing service is what made this place so outstanding. Was greeted warmly and the young lady at reception was so quick to assist with a smile. She gave us instructions and guidance immediately and answered all our questions with no hesitation. This review is in comparison to all the other mediocre experiences I had during my stay in many hotels during my trip in the Oaxacan coast.

Es un hotel bien ubicado, pasamos una noche mala porque frente al Hotel hay antros y se escuchaba la música muy fuerte dentro de las habitaciones de todo el hotel, estaba en una habitación al fondo y aún así se escuchaba fuerte, no lo recomiendo si tú viajes es de jueves a lunes que es cuando los antros están más activos, el recepcionista de la noche muy amable y atento, la de la mañana olvidadiza y poca atención, no lo recomiendo pero si pasas la noche aquí que no sea en los días mencionados

Staff are kind and considerate..

Todo el personal muy atentos y agradables

Great location to outdoor bars and restaurants, 1/4 mile each way. All the help were super friendly.

Excelente ubicacion, aunque el chico de recepcion no tenia la mejor actitud pero dejandolo de lado, sin duda regresaria

Tiene muy buena ubicación las instalaciones limpias y el personal eficiente y amable. Frente al hotel hay un antro, siempre habrá ruido de noche, hubo huéspedes muy ruidosos 2 noches con su propia fiesta dentro del hotel, desconozco si alguien les pidió respeto para los que queriamos descansar.

Buena ubicación, para la playa de Zicatela, mucho ruido por la noche por los lugares cercanos, amplio estacionamiento

Muy bien ubicado, hay restaurantes y tiendas de conveniencia alrededor, la comida del hotel es buena, y buenas albercas, y es un plus que está frente a la playa. Solo tuvimos un tema con el agua caliente de la regadera, nunca salió, pero con el calor que hace, no se siente al 100% que está taaan fría. Fuera de eso, muy buen hotel. :)

excelente ubicacion, saliendo del hotel sin necesidad de auto hay muchos locales de comida y oxxos tiendas de ropa etc lo recomiendo para parejas que vayan en plan de fiesta y diversion porque enfrente hay mucha variedad de antros y bares a la orilla de la playa no tanto es familiar por el ruido.

Nice hotel with excellent location

Es un hotel bien ubicado, pasamos una noche mala porque frente al Hotel hay antros y se escuchaba la música muy fuerte dentro de las habitaciones de todo el hotel, estaba en una habitación al fondo y aún así se escuchaba fuerte, no lo recomiendo si tú viajes es de jueves a lunes que es cuando los antros están más activos, el recepcionista de la noche muy amable y atento, la de la mañana olvidadiza y poca atención, no lo recomiendo pero si pasas la noche aquí que no sea en los días mencionados

I’m pleased with the property facility and convenience location to the beach. Staff were very helpful and knowledgeable with facilities requirements. The only bad thing regarding this hotel is very loud at night as it’s right on the club and bar area of Zicatela Beach.

Great location to outdoor bars and restaurants, 1/4 mile each way. All the help were super friendly.

Excellent location. Very load at night from nightclub till early morning!

Muy buena ubicación, tiene aire acondicionado, alberca y personal amable. Único punto en contra, que está muy cerca de los antros que tienen música hasta las 3:00 am

Nos encanto todo, la amabilidad y empatia de Lucero, la piscina los niños la disfrutaron mucho, y la comida en las mañanas los desayunos los hicimlos en la cafeteria del restaurant y muy buenos, tiene tiendas cerquita que son 24 horas.

The hotel is very clean and well maintained. Good location and a good restaurant on site for breakfast.

Es un hotel bueno y limpió, solo le agregaría una mayor variedad en alimentos en su restaurante.

El hotel está en una buena zona, el restaurante es bueno, tiene buena comida y tiene vista al mar. La limpieza es buena y el servicio solo que a veces el agua de la regadera estaba tibia y no calentaba.

Pésimo servicio y actitud en todo, desde la recepción. Se dice que “a ojo del amo engorda la vaca”. Claramente el dueño no tiene ni idea del pésimo servicio y actitud del personal. El restaurante decía que cerraba a las 10:30 y a las 9:15 de la noche ya no nos quisieron atender y nos corrieron del lugar. La verdad solo porque iba con mis hijos y familia no valía trascender esto con esta gente floja. No regreso.

Hotel muy limpio, sin embargo es muy elevado el precio para lo que ofrece, ya que las instalaciones son viejas al igual que la alberca y no incluye el desayuno como la mayoría de hoteles en la zona.

Muy bien ubicado, hay restaurantes y tiendas de conveniencia alrededor, la comida del hotel es buena, y buenas albercas, y es un plus que está frente a la playa. Solo tuvimos un tema con el agua caliente de la regadera, nunca salió, pero con el calor que hace, no se siente al 100% que está taaan fría. Fuera de eso, muy buen hotel. :)

Excelente atención, piscina fantástica, jardines maravillosos, se preocupan mucho por mejorar y darte lo mejor de si. La cocina está en pleno cambio,, con gente nueva ojalá puedan sacarla adelante y ponerla al nivel que se merece este fabuloso hotel.

Bra lägge, vid stranden, bra mat, rent och bekvämt, trevlig personal.

LA COMIDA ESTABA MUY RICA Y LA VISTA AL MAR EXCELENTE