Alex Alpine Resort - Spa & Sports

Les installations de bien-être et de loisirs, telles que la piscine, le spa, la salle de sport, les casiers à skis avec sèche-chaussures et gants, ainsi qu'un bar animé, sont très appréciées. Une navette gratuite pour la gare est également à disposition. Certains regrettent le manque d'espace pour se détendre autour de la piscine.

Les commentaires décrivent constamment l'hôtel et les chambres comme très propres, certains qualifiant même les salles de bains d'impeccables. On relève très rarement une plainte concernant une chambre sale et démodée.

Les chambres varient des petites chambres simples aux suites spacieuses, certaines offrant balcon, vue, hammam ou baignoire à jets. Beaucoup les trouvent confortables. Les points faibles incluent des matelas fermes ou fatigués, des problèmes occasionnels de chauffage ou d'eau chaude, du bruit dans les parties les plus anciennes de l'hôtel et quelques incohérences avec les photos.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et conciliant, avec des gestes tels qu'un enregistrement anticipé, un changement de chambre ou un transfert à la gare. Quelques clients ont signalé des interactions impolies à la réception, un changement de chambre inconvenient en cours de séjour et des politiques d'annulation rigides.

Situation centrale et très proche de la gare, avec un accès facile aux téléphériques de Gornergrat et de Sunnegga, ainsi qu'à pied des curiosités de la ville. Pratique pour les arrivées avec des bagages.

Le petit-déjeuner reçoit des éloges pour sa qualité et sa variété, et le restaurant et le bar sur place sont populaires. L'option de la demi-pension est fréquemment soulignée comme excellente, avec la raclette et les desserts particulièrement appréciés.