Hampton Inn & Suites Concord/Charlotte

Faciliteterne får blandede tilbagemeldinger: praktisk parkering på stedet og lejlighedsvise aftenreceptioner er værdsat, men gæster rapporterer om en lukket eller støjende pool, defekte fitnessmaskiner og ismaskiner samt begrænset eller upålidelig lufthavnstransport.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene, nogle gange skinnende, men der er gentagne rapporter om beskidt eller plettet sengetøj, lugt eller skimmel, våde eller mugne tæpper, skadedyr og mangler i rengøringen over flere dage.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable, og mange gæster sover godt. Andre rapporterer dog hårde senge, tynde vægge og støj samt lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer som defekte køleskabe eller substandard brusearmaturer, og nogle områder virker daterede.

Personalet roses bredt for at være venligt og imødekommende, med flere fremragende oplevelser i receptionen og smidig indtjekning. Der er dog gentagne problemer med høflighed og processer, herunder lejlighedsvis uhøflighed, lange ventetider, forkert værelsesnøgle og rengøringspersonale, der kommer ind eller banker for tidligt.

Praktisk i forhold til Concord Mills, Charlotte Motor Speedway, PNC Pavilion og nærliggende restauranter med let adgang til motorvejen. Flere gæster bemærkede også, at området føles sikkert, selvom det ikke er særligt indbydende at gå rundt uden for de nærmeste omgivelser.

Morgenmaden roses ofte for variation og kvalitet, og flere anmeldelser nævner en aftenreception med snacks eller lette måltider. En minoritet fandt morgenmaden basal eller uattraktiv, idet de nævner begrænsede muligheder, svag kaffe eller forarbejdede æg.