Holiday Inn Express Hotel & Suites Wichita Airport by IHG

Der er ofte problemer med poolen og boblebadet – herunder lukninger, koldt eller beskidt vand og spabade, der ikke virker. Elevatoren har også været ude af drift på tidspunkter, og shuttlebussen har lejlighedsvis ikke været tilgængelig. Nogle gæster kunne lide poolens åbningstider, men pålideligheden varierer.

Blandet feedback: nogle fandt hotellet og værelserne meget rene, mens andre nævnte beskidte badeværelser, plettede eller våde tæpper, vandpletter i loftet og skæller af tapet. Afløbene løb også langsomt i flere værelser. Tidspunktet for rengøringen virkede påtrængende for nogle gæster.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable med gode senge og puder, selvom indretningen spænder fra moderne til forældet. Støj fra lufthavnen eller gangene forstyrrer nogle ophold, og Wi-Fi- eller TV-pålideligheden kan være svingende.

Personalet beskrives ofte som venligt, professionelt og imødekommende, med enestående opfølgning fra receptionen. Der har dog også været tilfælde af forkerte værelsesallokeringer, tidlig banken på døren af rengøringspersonalet, nøgler eller systemer, der ikke virker, og begrænset hjælp til at løse problemer.

Hotellet roses bredt for sin praktiske beliggenhed tæt på lufthavnen, motorveje, spillesteder og butikker. Flere gæster følte sig også trygge i området.

Feedbacken på morgenmaden er inkonsekvent: mange nød den og nævnte gode muligheder, mens andre rapporterede om funktionsfejl i maskinerne, begrænset eller dårlig kvalitet af maden og at maden løb tør til tider.