Horseshoe Tunica Hotel & Casino - A Caesars Rewards Destination

Les installations semblent démodées, avec des signalements récurrents de la fermeture de la piscine extérieure, des problèmes occasionnels d'ascenseur ou de distributeur automatique, et des restrictions Wi-Fi/appareils qui frustrent. Le casino sur place est un plus, et le parking est facile bien que le garage puisse sentir.

La propreté est inconstante, avec des mentions répétées de pièces ou de salles de bains poussiéreuses ou sales, de linge ou de meubles tachés, d'odeurs de fumée et de couloirs mal entretenus. Certains clients ont cependant trouvé des hébergements propres.

Les chambres sont souvent spacieuses et certains lits sont confortables, mais le décor est démodé, l'éclairage est faible et les odeurs de fumée atteignent parfois les zones non-fumeurs. Les clients notent également du bruit, de longues distances à parcourir pour rejoindre les chambres, une faible pression de l'eau et un Wi-Fi instable.

Le service est mitigé : beaucoup louent le personnel amical et serviable ainsi que l'aide des portiers, mais d'autres signalent des interactions désagréables, de longues files d'attente à l'enregistrement ou des retards dans la préparation des chambres, un suivi insuffisant des demandes et des problèmes récurrents de carte-clé ou de réservation.

L'établissement est isolé, avec peu d'endroits à proximité, à l'exception des casinos adjacents, bien que Memphis se trouve à environ 30 minutes en voiture. Le parking sur place est facile, mais les chambres peuvent être éloignées des ascenseurs.

Plusieurs établissements sur place sont disponibles, avec la steakhouse et le restaurant asiatique salués, mais les horaires en semaine sont limités et le service ou la qualité de certains établissements (par exemple, le bar à burgers/Guy Fieri) est inconstant.