Fairfield by Marriott Inn and Suites Winston-Salem Hanes Mall

Igangværende renoveringer har medført lukning af fitnessrummet på tidspunkter og skabt støj om dagen, begrænsede indgange og stram eller reduceret parkering; indgangen har været under ombygning. Poolområdet er bemærket som rent; ejendommens sikkerhed er blevet nævnt.

Mange gæster beskriver værelser og fællesområder som meget rene, og housekeeping gør generelt et godt stykke arbejde. Nogle bemærker dog mangler, såsom plettede tæpper, beskidte elevatorområder under renoveringer og et enkelt hår på et håndklæde.

Nogle værelser er rummelige og komfortable, men gentagne klager nævner støjende HVAC-enheder, varierende madraskomfort og trafikstøj. Lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer omfatter TV-problemer, lækager, lavt vandtryk og begrænset siddeplads i nogle værelser.

Servicen roses bredt som venlig, imødekommende og hjælpsom, hvor flere medarbejdere nævnes ved navn for fremragende hjælp og tidlig indcheckning. Nogle gæster rapporterede om ubehagelige eller uhøflige interaktioner i receptionen.

Beliggenheden er praktisk i nærheden af Hanes Mall, spisesteder, motorveje og medicinske faciliteter, og flere gæster følte, at området var sikkert. Nogle fandt det mindre egnet til gåture ud over de nærliggende muligheder og bemærkede vejstøj fra motorvejen.

Feedback om morgenmaden er blandet: mange fandt den god til fantastisk med flere varme muligheder og en hjælpsom medarbejder, mens andre anså den for basal eller begrænset med få muligheder for specialdiæter. Gæsterne satte også pris på chokoladebaren, der var tilgængelig hele dagen.