Holiday Inn Knoxville N - Merchant Drive by IHG

Die hoteleigene Bar und das Restaurant erhalten häufig Lob, und das Hotel ist haustierfreundlich. Einige Gäste bemängelten enge Parkverhältnisse zu Stoßzeiten und gelegentliche Ausfälle der Eismaschine; in einigen Bewertungen wurde der Pool erwähnt (ein Gast lobte ihn, ein anderer die späten Öffnungszeiten).

In den Bewertungen wird das Hotel häufig als sehr sauber beschrieben, mit vielen makellosen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen. Es gibt jedoch immer wieder Berichte über Versäumnisse – Schimmel oder Schmutz in den Duschen, versäumter Reinigungsservice und gelegentliche Probleme bei der Vorbereitung der Zimmer.

Die Zimmer sind komfortabel, mit besonders gemütlichen (aber hohen) Betten und einigen geräumigen Grundrissen. Zu den Nachteilen gehören Lärm von der Autobahn, kleine Badezimmer mit Duschdesigns, die Wasser auf den Boden gelangen lassen, und Verdunklungsvorhänge, die in einigen Zimmern nicht vollständig das Außenlicht blockieren.

Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben. Mehrere Gäste berichteten jedoch über Probleme wie unprofessionelles Verhalten, Verwechslungen bei der Zimmerkategorie oder Überbuchungen, Schlüssel, die für das falsche Zimmer ausgegeben wurden, und uneinheitliche Kommunikation bezüglich des Reinigungsservices.

Verkehrsgünstig an der I-75 gelegen und in leichter Reichweite von UT, der Innenstadt sowie nahegelegenen Restaurants und Geschäften. Mehrere Gäste fanden die Umgebung heruntergekommen mit herumlungernden Personen in der Nähe von Nachbargrundstücken, und Zimmer mit Blick auf die Autobahn können Verkehrslärm aufnehmen.

Viele Gäste genossen die hoteleigene Bar und fanden das Frühstück schmackhaft mit guter Auswahl. Einige bemängelten, dass das Frühstück nicht im Preis inbegriffen ist oder es als durchschnittlich empfanden, und einige wenige stellten fest, dass die Bar/Restaurant nur begrenzt geöffnet ist.