Name: Holiday Inn Louisville East - Hurstbourne by IHG
Address: 1325 S Hurstbourne Parkway, Louisville, Kentucky, USA, Louisville, Kentucky, US
Price range: 91 $–439 $ per night
Rating: 8.05

Was Gäste sagen

Die Bewertungen zum Holiday Inn Louisville East - Hurstbourne von IHG sind gemischt: Viele Gäste loben das freundliche Personal, die sauberen und komfortablen Zimmer sowie die günstige Lage in der Nähe von Restaurants, während andere über Sauberkeits- und Wartungsprobleme, Renovierungen sowie veraltete oder unattraktive Bereiche berichten.

In vielen Bewertungen wird Verwirrung und das Erheben zusätzlicher Gebühren beim Frühstück erwähnt, wobei die Qualität von gut bis schlecht reicht. Die Rückmeldungen zu den Einrichtungen sind unterschiedlich: Der Pool war zeitweise geschlossen oder kalt, und einige Außenbereiche wirken heruntergekommen, während das Parken unkompliziert ist. Erwarten Sie eine komfortable Basis mit ungleichmäßigem Instandhaltungsgrad und -richtlinien; prüfen Sie vor Ihrer Ankunft den Status des Pools und die Bedingungen für das Frühstück.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Einrichtungen erhalten gemischte Rückmeldungen: Der Pool war zeitweise geschlossen, kalt oder klein, und Teile des Komplexes oder ein angrenzendes Gebäude wirken während der Renovierungen heruntergekommen; das Parken ist dank eines großen Parkplatzes einfach, und das Fitnesscenter wird positiv hervorgehoben. Einige Gäste erwähnen langsame Aufzüge und begrenzte Toiletten im Konferenzbereich.

Reinigung

Die Sauberkeit ist inkonsistent, wobei wiederholt über Schimmel, Gerüche oder Feuchtigkeit, Schädlinge, Reste in den Kühlschränken, fleckige Bettwäsche und nicht durchgeführte Zimmerreinigung berichtet wird; andere beschreiben sehr saubere Zimmer.

Zimmer

Die Zimmer sind unterschiedlich: Viele finden die Betten bequem, während andere veraltete Einrichtung, nach innen gerichtete Fenster ohne Aussicht, dünne Wände oder Lärm sowie Wartungsprobleme wie schwache Klimaanlage, kaputte Kühlschränke oder schlechtes WLAN/Kabel erwähnen.

Dienstleistung

Der Service ist unterschiedlich: Zahlreiche Gäste heben das freundliche und zuvorkommende Personal sowie das proaktive Check-in hervor, während andere über unfreundliche Interaktionen, Fehler beim Check-in oder bei der Zimmerzuteilung, Überbuchungen, Streitigkeiten über Rechnungen/Kautionen und mangelnde Nachverfolgung berichten.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Michael

15. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I paid a deposit on condition of room in cash for $60. I tried to get back and they said I did not pay for security deposit. I called several times and they refused to resolve issue. This is an untrustworthy place because they don't seem to exude honesty in their business relationships. I don't trust this particular facility.

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2

Taylor

27. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Whoever was working the front desk Thursday evening she was completely rude and outta pocket for no reason. Asked if they had handicap rooms and she said she wouldn’t change it which was no problem until she started with her little rude comments. WILL NEVER stay again may look nice but staff makes the hotel feel hostel!

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10

Amy

25. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The general manager, Warren Morris, was extremely nice and helpful. Brittany at the front desk is super friendly! The breakfast is really good and fruit is fresh. Beds are medium to firm, which I prefer. The pillows are not. Very small, soft and squishy. Elevators are fast. We are on our 3rd night and are staying several more instead of moving closer to the reason we're here.

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2

Denise

24. März 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I arrived after a 5 hour drive, with my family, to be told I didn't have a reservation. The young man tkld me they had overbooked by 3 rooms. The hotel attempted to charge my credit card on file 3 times prior to my arrival. I had to drive 45 minutes to Indiana just to have a place to sleep despite having a reservation.

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4

Juan

29. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

I called 2 weeks prior to going and asked about a discount that they were giving to my car club to get a discount since we were booking so many rooms I get to the place and was told they couldn’t do anything for me. Ok no problem it is what it is. Then I go and get a hair cut came back to room to find all the towels were gone and none were replaced had to call down to lobby and ask for some waitress an hour and a half and nothing so I had to use a damn floor mat towel to dry myself as well as my wife did I brought it up to the ladies at the counter and they looked at me as if they didn’t care so much for customer service. Was there 4 nights made bed one time throughout trash once never came back with extra towels or clean ones. Just a joke of service most disappointing stay I’ve ever had and paid damn near a thousand dollars for this horrible service.

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4

Brooke

11. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

My experience was terrible. At check in my key didn’t work, I returned it and they fixed it. I went back upstairs to check into my room and it was someone else’s room!! After the third time, I finally was able to get into the right room. It smelled funny and wasn’t the cleanest!! To top Everything off the cable wasn’t working for the two days of my stay. I would not stay at this Holiday Inn again.

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10

Donna

25. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Absolutely superb check-in clerk. All was wonderful.

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10

katie

27. März 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff was amazing!

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10

Garry

17. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We were graded with a pleasant welcome from Brittney at the front desk. She knew the answer to each and every question we had we had a little problem, nothing major and we called down to the front desk and she took care of it right away. There are some people that work Customerservice these days That act like it’s a chore to do their job but once you meet Brittney at Holiday Inn you’ll see that she takes her job very seriously and she does it very well. If I were in management, she would definitely be one of my assistance or a supervisor with her at the front desk. I would know my business is going to Be Run the right way and our guest will be very happy thank you Brittney for welcoming us to the hotel.

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10

Matt

4. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The Holiday Inn Louisville East was perfect for the group of ~75 students that we had. The front desk was incredibly accommodating (special shout out to Warren). The rooms were good and the spaces at the hotel in the lobby/atrium area were perfect.

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Standort

Die Lage ist günstig und fühlt sich im Allgemeinen sicher an, mit schnellem Zugang zu Autobahnen und vielen Restaurants in der Nähe; einige bemerken ein unattraktives oder verbarrikadiertes Gebäude in der Nähe, schwierigen Verkehr an der Einfahrt oder gelegentliche Bedenken hinsichtlich des Parkplatzes.

Gastronomie

Die Rückmeldungen zum Frühstück sind gemischt: Mehrere Gäste haben es gut gefunden, aber viele sagen, dass es nicht inbegriffen ist und ein kostenloses Ticket erfordert, wobei schlechte Kommunikation zu Frustration führt. Die Gesamte Qualität reicht je nach Bewertung von akzeptabel bis schlecht.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	86 $
Februar	114 $
März	110 $
April	134 $
Mai	138 $
Juni	107 $
Juli	116 $
August	87 $
September	138 $
Oktober	125 $
November	103 $
Dezember	89 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $116	15 $124	16 $439	17 $245	18 $277	19 $245
20 $124	21 $115	22 $115	23 $133	24 $231	25 $218	26 $231
27 $123	28 $116	29 $114	30 $106

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $145	2 $145	3 $145
4 $111	5 $120	6 $120	7 $120	8 $112	9 $123	10 $123
11 $91	12 $91	13 $99	14 $111	15 $187	16 $192	17 $193
18 $112	19 $116	20 $187	21 $186	22 $172	23 $141	24 $112
25 $100	26 $100	27 $104	28 $104	29 $96	30 $92	31 $92

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 2 Doppelbetten

Suite, 1 Schlafzimmer

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierearm, Nichtraucher (Communications)

Standardzimmer, 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierearme Badewanne, Nichtraucher (Communications)

Suite, 1 King-Bett

Standardzimmer

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Nichtraucher (Communications)

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