Name: Best Western West Towne Suites
Address: 650 Grand Canyon Drive, Madison, Wisconsin, USA, Madison, West Madison, US
Price range: 73 $–316 $ per night
Rating: 8.17

Was Gäste sagen

In zahlreichen Bewertungen sticht das Best Western West Towne Suites durch sein Frühstück à la carte hervor, während die Zimmer oft als geräumig und komfortabel beschrieben werden, aber ihr Alter zeigen, mit gelegentlichen Geräuschen, Problemen mit der Heizung, Lüftung oder Klimaanlage oder Wartungsmängeln.

Das Feedback zur Sauberkeit ist generell positiv, obwohl mehrere Gäste muffige Gerüche, Rauchgeruch, Flecken auf der Bettwäsche oder Schädlinge meldeten. Die Lage ist günstig zum Einkaufen, Essen und für die Anbindung an die Autobahn, aber nicht zur Innenstadt, und Bauarbeiten oder Straßenlärm beeinträchtigten einige Aufenthalte. Einige wiederkehrende Beschwerden betreffen begrenztes warmes Wasser zu Stoßzeiten und einen unzuverlässigen Ladestation für Elektrofahrzeuge vor Ort. Erwarten Sie ein solides Preis-Leistungs-Verhältnis mit großen Zimmern und freundlichem Service, das jedoch durch den älteren Zustand der Unterkunft gemildert wird.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Ausstattung umfasst ausreichend kostenlose Parkplätze und ein kleines Fitnesscenter; das Hotel ist älter, wobei jedoch einige Renovierungen vorgenommen wurden. Das Laden von Elektrofahrzeugen ist begrenzt und wurde von einigen als defekt gemeldet; Haustierfreundliche Richtlinien sind verfügbar, es können jedoch Gebühren anfallen.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, aber mehrere berichteten von muffigen oder rauchigen Gerüchen, Flecken auf der Bettwäsche oder den Teppichen sowie gelegentlichen Schädlingen oder Schmutz.

Zimmer

Die Zimmer sind in der Regel geräumig und komfortabel, aber die Einrichtung und die Armaturen wirken veraltet, und einige Gäste bemerkten Geräusche von der Heizung, Lüftung oder Klimaanlage, schwache Kühlung, dünne Wände oder muffige Feuchtigkeit.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Effizienz gelobt, mit schnellem Check-in und hilfreichem Support an der Rezeption. Einige Gäste berichteten jedoch von unfreundlichen Interaktionen, Fehlern bei der Reservierung oder den Schlüsseln sowie unterschiedlichen Reaktionen auf Lärmprobleme.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Anna

25. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Nice, welcoming lobby. Very friendly and helpful staff. Room was very clean and neat, l looked forward to coming back to the room at the end of a long day. Breakfast service was great. Made fresh, plenty of food and options. Would recommend and stay again.

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10

Kent

20. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The breakfast, with a chef preparing eggs, pancakes, french toast, sausage or bacon, to order, is superb. Never been to a hotel at this price point that offers this sort of breakfast. Staff are all competent, communicative, helpful. Steve at the front desk handled a package delivery, with an unknown arrival time, efficiently and with no problems. Will definitely stay here again. Thanks.

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4

pavel

13. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The room was nice and clean, staff was friendly, the hotel was clean but they had given someone else our room key and they came into the room after I had just gotten out of the shower. Was super uncomfortable and a little scary!

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10

Shirley

11. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I was able to check in a little early when I explained that I hadn’t factored in the time change (one hour earlier) when I planned my drive. The room was excellent and when I had a problem with figuring out the shower the gentleman from the desk came and was able to figure it out. He did not hesitate to call his boss to ask for help, either.

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2

cindy

10. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Reservation was booked through Expedia. Hotel cancelled the reservation due to incorrect expiry date on the credit card. Hotel did not notify me. Hotel did not notify Expedia. Hotel said Expedia should’ve notified me. Expedia said hotel was supposed to notify me. Room was given away.

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10

Niomi

9. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Steve was genuinely heartwarming to speak to! The breakfast cooks were kind and very hospitable. I’d come back just for the service!

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2

Rita

7. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

In spite of requesting a top floor room at booking, we were given a first floor room at checkin. Because it seemed like a slow night based on the number of vehicles on the parking lot, we decided not to make an issue about it. However, shortly after arriving in our room, the herd of elephants in the room above us started making a racket. When we complained to the front desk clerk, we were given several excuses why we couldn't be moved to a new room, no availability which I challenged, then the next excuse was there were no rooms available with 2 queen beds and then when we said we were ok with a king sized bed, it was back to no availability. Otherwise, the stay was fine. Good breakfast, clean rooms, comfortable beds.

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2

Brenda

26. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Staff was rude. I didn’t even finish checking in. I left and went to the Hilton for a very lovely evening.

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4

Joy

23. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We had a terrible experience with staff. When we arrived in our room on an evening my kids were jumping and running around. Then we received a call from the lady at the front desk that the people downstairs complain about my kids jumping upstairs (I have no issue telling my kids to stop), but the worse part was when the front desk lady threatened that this is a warning and if it happens 2 more times then they will "take action," that is, they will kick us out. We wish we were just told to not let our kids jump or run, that should have been enough, but we were also given a threat, which I do not tolerate. Kids are excited for once, so it is natural for them to jump and ru, and we understand that the people downstairs may be frustrated too, but threatening customers to kick them out of a hotel is NOT OKAY. I asked the same lady if there is a way we could switch room because I took the threat seriously. She said the hotel is all booked so there is no room. When I talked with her on the phone around 9pm (about 2 hours after our arrival) she added, "your kids could be in bed by now anyway." We thought it was very rude. We will report this incident to higher management because this kind of customer service is unacceptable. We did not feel welcome there, and I thought it was a kid-friendly place, but apparently not. The positive side was the breakfast was good. Parking was great and there were good restaurants and shops around. The beds we not very comfortable though.

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10

Heather

3. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Steve at the front desk accommodated all of my needs. He was so pleasant and helped with my check in.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstige Lage für Einkaufen, Essen und Anbindung an die Autobahn; eine kurze Autofahrt von der Innenstadt und dem Campus entfernt. Einige erwähnten Bauarbeiten oder Straßenlärm und dass die unmittelbare Umgebung weniger ansprechend wirkt.

Gastronomie

Das Frühstück à la carte wird für seine Qualität und sein Preis-Leistungs-Verhältnis hoch gelobt. Einige bemängelten langsamen Service zu Stoßzeiten oder die Begrenzung auf ein Gericht pro Person sowie gelegentliche Fehler bei bestimmten Artikeln oder dem Kaffee.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	67 $
Februar	77 $
März	77 $
April	95 $
Mai	110 $
Juni	91 $
Juli	103 $
August	123 $
September	108 $
Oktober	120 $
November	93 $
Dezember	68 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $91	10 $89	11 $196	12 $269
13 $73	14 $80	15 $77	16 $77	17 $85	18 $204	19 $223
20 $85	21 $85	22 $85	23 $77	24 $87	25 $134	26 $137
27 $119	28 $211	29 $225	30 $225

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $225	2 $316	3 $232
4 $82	5 $85	6 $88	7 $88	8 $87	9 $162	10 $143
11 $83	12 $88	13 $89	14 $88	15 $87	16 $177	17 $174
18 $83	19 $88	20 $77	21 $88	22 $87	23 $252	24 $224
25 $83	26 $87	27 $87	28 $87	29 $88	30 $130	31 $128

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