Name: Hotel Monterrey Macroplaza
Address: Morelos 574 Ote Col. Centro, Monterrey, Estadode Nuevo León, México, Monterrey, Estadode Nuevo León, MX
Price range: 78 US$–99 US$ per night
Rating: 7.6

Opiniones de los huéspedes

Según las últimas reseñas, el Hotel Monterrey Macroplaza destaca por su ubicación muy céntrica y accesible a pie, junto a la Macroplaza, aunque las opiniones sobre las habitaciones anticuadas, el mantenimiento y las instalaciones, así como los estándares de limpieza, son notablemente variadas.

Muchos comentarios mencionan la presencia de cucarachas o chinches, olores a humedad y alfombras y toallas visiblemente desgastadas. Las frustraciones con las instalaciones incluyen averías frecuentes de los ascensores o largas esperas, cierres ocasionales de la piscina o una cloración excesiva, fallos en los lectores de tarjetas de acceso y renovaciones en curso. Las habitaciones suelen tener paredes delgadas y un aire acondicionado ruidoso o de bajo rendimiento, mientras que el servicio varía desde muy amable hasta poco receptivo, y la calidad y la disposición del desayuno fluctúan entre buena y no valer la pena. Es ideal para viajeros que priorizan el valor sobre la comodidad moderna y los estándares consistentes.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones muestran su edad: muchos huéspedes informan de un solo ascensor en funcionamiento con largas esperas y renovaciones en curso. Se mencionan cierres de la piscina o problemas de limpieza y dificultades de acceso al gimnasio, y hay aparcamiento en el recinto.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jesús Gabriel

23 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

La atención excelente y el servicio de mantenimiento. Lo malo es que solo funciona un elevador y es un problema el subir y bajar. Por lo demás todo estuvo muy bien

2

Nytzia marianna

19 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Muy mala experiencia en cuanto a las instalaciones por estar en remodelacion. No servian los ascensores solo el de servicio, no funcionaba la alberca, clima de habitacion no funciona, no contaba con secadora de pelo y la puerta se batallaba par abrir

6

manuel

17 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

muy complicada el uso de las tarjetas de acessi no te las activan para usar el gym ni la alberca lo cual tienes que marcar para que te abran duran mucho para que la persona vaya abrir ,

8

Ivan Raul

1 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Tiene dos elevadores, sólo funciona uno. Son muy pequeños, se llena muy rápido, entonces es algo difícil a la hora que algunos quieren subir y otros bajar.

2

ANA G

25 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Nada agradable ver una cucaracha en la cama y otra en la mesita. Está muy sucio, solo funciona 1 elevador y como había mucha gente todos teníamos que esperar, estábamos en el octavo piso y olía súper mal la alfombra. No solo lo dijimos nosotros, sino también otros que se hospedaban enseguida de nosotros. Una cosa es que este antiguo y otra cosa es que esté sucio.

10

ana ines Gutierrez

6 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Me encantó la ubicación, estacionamiento muy amplio y suficiente para el tamaño del hotel, la calidad y sabor del desayuno muy rico. Es un hotel viejito pero con calidad y buen servicio

2

Benito

13 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Many services were unavailable without prior notice such as the pool and lookout. Many keys and door were in need of repair and required the help of staff just to get in the gym, for example.

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6

Yuzmin

12 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Estamos en remodelación y solo podíamos usar el elevador de trabajadores. No me gusto

6

Claudia monica

3 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

La alberca no funciona. Algunas salidas estan clausuradas.

8

Olimpia

5 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Es un hotel bonito y de fácil acceso, cuenta con estacionamiento y restaurante, el buffet en el desayuno es variado y rico, sin embargo, al tener un único elevador, tarda mucho.

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Limpieza

La limpieza es inconsistente, con informes repetidos de cucarachas, chinches ocasionales, olores a humedad y alfombras manchadas. Algunos huéspedes encontraron las habitaciones aceptablemente limpias, pero las plagas y los problemas de mantenimiento son una preocupación recurrente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Fabiola

16 dic 2025

·

Se alojó 6 noches

En el baño habia cucarachas

8

Faby

1 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Aunque es un hotel antiguo creo que eso no debería estar peleado con una mejor limpieza. Cortinas súper sucias y mucho olor a humedad. Algunas instalaciones dentro de la habitación en malas condiciones

6

Armando

2 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Lo que no me gustó fue que en varios momentos encontramos tres cucarachas muertas en el baño. De ahí en fuera todo bien.

2

Ricardo

16 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Le falta limpieza, la habitación tiene cucarachas y la alfombra está muy sucia

4

MUMA

24 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

La habitación, tuvieron que cambiarme porque habian cucarachas!!

2

Antonio

24 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Limpieza terrible, mala experiencia con plagas

4

Mario

25 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

The room was old and dirty. The bathroom door handle was falling off, as was the one where the towels were placed. The chair in the room was extremely dirty and stained, and it looked more like a motel than a hotel. The sheets were torn and the towels had holes in them. The experience was simply bad for all of the reasons mentioned here.

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2

Adelaida

6 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación sucia llena de cucarachas, chinches tengo lesiones en la piel por la vi mordedura de chinches, el baño sucio lleno de moho jamás pensé que mi estancia sería tan mala tuvimos que retirarnos de la propiedad por la mañana no completamos la estancia

4

Miguel

20 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Al llegar al piso de la habitación olía mal, a humedad, y dentro de la habitación olía igual

2

JUAN CARLOS

18 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Hubo 3 cucarachas en mi habitación, solicite mi factura al dejar la habitación y me comentaron que es directamente con Expedia. Me pueden ayudar con la factura? O debió dármela el hotel? De ser así un punto adicional negativo con el hotel y la atención del personal de recepción

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Habitaciones

Las habitaciones son anticuadas, con muebles desgastados, baños pequeños y un aislamiento acústico limitado; muchos señalan un aire acondicionado ruidoso o ineficaz y problemas ocasionales con las cerraduras de las puertas o las tarjetas de acceso. El confort varía, con colchones duros y pocas tomas de corriente o comodidades en algunas habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Carlos

27 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Aire demasiado ruidoso, no se puede controlar ni temperatura ni velocidad, pasillos con alfombra con mucho olor a humedad y partes sucias.

8

Pablo M

12 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Room was great but fridge was not working. Neither was A/C. Construction across room made things worse

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6

Haywood

20 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

The water never really heated up in the shower. The AC in the room did not cool well. There were no electrical outlets near the bed /night stand. That added up to a not so pleasant stay

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8

Oscar Enrique Guerrero

17 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

The room lock door had a failure and it was difficult to open. But in general the services were good.

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8

Jesús Emmanuel

14 jul 2025

·

Se alojó 6 noches

Es un hotel con buena ubicación pero muy antiguo paredes demasiado delgadas

6

Angel

19 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

-Me gusto la atencion del personal, amables y respetuoso y check-in rápido sin problema -No me gustó para nada la falsa publicidad que se muestra aquí qué mencionan habitaciones insonorizadas totalmente falso, se escucha absolutamente todo al vecino de al lado de enfrente la gente que pasa inclusive escuchas las aves en el último piso, era imposible conciliar el sueño con todos los ruidos así como también la regadera hace que el agua se salga y forme charcos ya que se escurre el agua por todos lados, necesitan mejorar las instalaciones de los cuartos no van acorde al precio

4

Lorenia

18 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación muy vieja sin mesita solo una silla toallas rotas, muebles viejos, baño muy pequeño e incómodo, no. Me gustó nada, y por lo ue pague fue muy caro

8

Luis Gerardo

13 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel bien pero los baños están muy pequeños

10

JUDITH

24 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

The room was clean, but was missing a hair dryer and hand towels. Also, the rooms are NOT soundproof. But the location is great.

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4

Aldo

5 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Es muy viejo en sus instalaciones y se escucha todo, cuando digo que todo es todo,,, lo de las habitaciones vecinas.

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Servicio

Las opiniones sobre el servicio son variadas: muchos elogian al personal de recepción, que es amable y servicial, pero otros mencionan interacciones groseras, respuestas lentas al mantenimiento y dificultades para obtener facturas. La resolución de problemas puede ser inconsistente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Operadora

6 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

Su personal de recepción muy cortante y nada servicial

4

Oscar

29 mar 2024

·

Se alojó 4 noches

Mi esposa se dio cuenta que le faltaban $250 pesos de su cartera y las tarjetas de debito y credito estaban volteadas, esto despues de que el personal de limpieza entrara a la habitacion aun cuando indicamos que limpiaran la habitacion. La gerencia del hotel no nos supo dar resolucion al respecto alegando que la persona de limpieza no robo nada

2

carlos

24 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El recepcionista SAÚL una persona prepotente, insensible y nefasta: dijo que él era el gerente y que él recibía las quejas, que mi reserva era por Expedia y por ello no tenía derecho a otra habitación (decente); la habitación no tenía higiene, toallas desgastadas y rotas, no había jabón, almohadas fatales, el a/C nunca enfrió: 1 pesadilla de hotel!!!

10

LUIS

24 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Front desk team was wonderful. I believe was Alan one of them and he went far and beyond to accommodate. Thank you

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10

Jonathan

18 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente personal y muy cómodas las instalaciones

6

Christopher

18 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

No me gustó que me negaran la factura por hacer la reserva con EXPEDÍA. En gerente quedó con formalidad de investigarme y literal fue atole con el dedo. El hotel viejo pero con excelente ubicación.

6

Fernanda

4 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Aunque tuve una mala experiencia el Gerente lo solucionó rápido

10

Gardenia

11 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Siempre lo he dicho, el personal es muy amable y atento. Siempre un gusto hospedarme aquí

6

Viridiana

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación es buena, el personal déspota, el desayuno no te lo respetan para todos los huéspedes,

2

JUAN CARLOS

18 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Hubo 3 cucarachas en mi habitación, solicite mi factura al dejar la habitación y me comentaron que es directamente con Expedia. Me pueden ayudar con la factura? O debió dármela el hotel? De ser así un punto adicional negativo con el hotel y la atención del personal de recepción

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Ubicación

La ubicación es un punto fuerte: céntrica y accesible a pie frente a la Macroplaza y cerca de Barrio Antiguo y Santa Lucía, con fácil acceso a tiendas, restaurantes y transporte público. Algunos huéspedes percibieron que la zona era menos segura por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

liset

18 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Hotel muy céntrico, accesible para los traslados.

8

Leticia Marisela Gaxiola

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Está bien ubicado en plena Macroplaza

10

Oralia

14 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Me encantó la ubicación, y la l precio, Poder recorrer todo el centro caminando

8

Reynaldo

8 abr 2025

·

Se alojó 5 noches

Great location to walk to and from anywhere downtown. Close to places to eat and hangout and to transportation to events.

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10

CARLOS

15 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Excellent location, close to everything.

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8

Cristina Soledad

6 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

El Hotel tiene excelente ubicación para trasladarse a varias partes, pero de noche si se ve insegura la zona, no me gustó que tienen la puerta principal cerrada a las 12 y ya no puedes ingresar más que por el estacionamiento, el agua de las regaderas aunque le ponías temperatura media de repente salía muy fría y de repente súper caliente varias veces.

8

Gilbert

6 nov 2024

·

Se alojó 5 noches

Many sights within Walking distance. Shops, Museums parks. Near Monterrey's River walk.

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8

Gilbert

10 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Great location. Great center point of the city!

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10

Elsa Martha

24 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien, excelente ubicación y buen servicio.

10

Sonia

20 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Great location and very safe!

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Comida

Las experiencias en el desayuno y el restaurante son inconsistentes; varios huéspedes encontraron el buffet limitado, lento o que no valía la pena, mientras que otros disfrutaron de opciones sabrosas y variadas. La disposición del lugar del desayuno y el estilo de servicio recibieron reacciones mixtas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

NORAIDA

20 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Me encanto que esta cerca de la Macroplaza y hay muchos lugares que visitar y puedes ir caminando. En cuanto al desayuno era limitado y su aspecto no era el mejor.

8

Jorge

11 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Esta vez el desayuno no fue nada bueno en el hotel, el servicio y el hospedaje muy buenos, el detalle sólo fue el restaurante en el desayuno.

2

Osvan

17 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Es muy viejo muchas cosas ya no funcionan bien, la llave de la regadera, si se sale el agua de la regadera no tiene por donde irse, el drenaje esta clausurado, solo tiene un apagador para la luz o enciendes todo o apagas todo no hay punto intermedio, el control de la tele no se le ven las letras ya todas estan borradas del uso, el restaurante es muy lento para servir el buffet, fila de 20-30 min para que te sirvan todo se les acaba y si quieres volver mas tarde tienes que volver a hacer fila otra ves de 20-30min xk la fila nunca se acaba, se les acaba la fruta, el pan tostado, el pan dulce y todo te lo sirven ellos asi que se me hace muy lento el servicio del restaurante, no tienen tortillas ni de harina ni de maiz. No vuelvo a quedarme en este hotel.

10

Juan

6 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

La verdad me encantó el hotel buen servicio, excelente ubicación, la comida del restaurante muy buena

10

ana ines Gutierrez

6 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Me encantó la ubicación, estacionamiento muy amplio y suficiente para el tamaño del hotel, la calidad y sabor del desayuno muy rico. Es un hotel viejito pero con calidad y buen servicio

6

Carlos

7 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel monterrey macroplaza is walking distance to paseo santa lucia and barrio antiguo plenty of restaurants around the area. We did not like that the showers would clog up and roaches in rooms. We got the breakfast buffet included but its not worth it horrible service and food was poor quality

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8

armando

3 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

el lugar esta en condiciones "buenas" a secas, el elevador rechina, las habitaciones con mobiliario viejo pero en buen estado, el desayuno es supuesto buffet pero mas bien es meramente huevo y frijoles, algo de fruta y ya donde por cierto casi casi te avientan la comida las señoras que te sirven, como enojadas. el resto del personal es amable, eso si, muy atentos a los requerimientos para discapacitados (me facilitaron la estancia)

10

Ramiro

6 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Como turistas nacionales reservamos ese hotel como siempre lo hemos hecho. El desayumo variado, apetecible, instalaciones excelentes y servicio de meseros de primera

6

Viridiana

23 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación es buena, el personal déspota, el desayuno no te lo respetan para todos los huéspedes,

8

Olimpia

5 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Es un hotel bonito y de fácil acceso, cuenta con estacionamiento y restaurante, el buffet en el desayuno es variado y rico, sin embargo, al tener un único elevador, tarda mucho.

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Mes	Precio medio
enero	69 US$
febrero	71 US$
marzo	94 US$
abril	70 US$
mayo	73 US$
junio	114 US$
julio	74 US$
agosto	68 US$
septiembre	70 US$
octubre	71 US$
noviembre	72 US$
diciembre	70 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $82	19 $89
20 $81	21 $85	22 $82	23 $83	24 $83	25 $84	26 $99
27 $80	28 $82	29 $80	30 $80

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $82	2 $84	3 $95
4 $78	5 $78	6 $78	7 $84	8 $84	9 $84	10 $98
11 $78	12 $78	13 $78	14 $78	15 $79	16 $78	17 $95
18 $78	19 $79	20 $84	21 $85	22 $84	23 $84	24 $96
25 $78	26 $79	27 $79	28 $78	29 $78	30 $84	31 $96

Hotel Monterrey Macroplaza

Precios para Hotel Monterrey Macroplaza

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar doble, 1 cama doble

Habitación ejecutiva doble, 2 camas dobles

Habitación doble superior, 2 camas dobles

Habitación estándar doble, 2 camas dobles

Habitación ejecutiva doble, 1 cama doble

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Monterrey Macroplaza

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