Quality Inn & Suites Livonia - Detroit

Les installations semblent vieillottes et nécessitent des réparations à certains endroits ; plusieurs clients ont signalé un ascenseur hors service. La salle de sport reçoit parfois des éloges, et le parking est généralement suffisant, y compris pour les véhicules de grande taille.

La propreté est inconstante : de nombreux avis font état de literie tachée, de salles de bain sales, de fortes odeurs et de nuisibles (blattes, punaises de lit, moucherons), tandis que d’autres rapportent des chambres et des espaces communs propres.

La qualité des chambres varie considérablement : certaines suites sont spacieuses avec des patios/balcons et des lits confortables, mais beaucoup signalent un décor démodé et des problèmes d’entretien (portes/serrures cassées, problèmes de chauffage/climatisation ou de télévision, et jets hydro massants faibles ou ne fonctionnant pas), ainsi qu’un bruit notable provenant des autres clients ou des murs fins. La fiabilité du Wi‑Fi était également un problème dans certaines chambres.

Le personnel est souvent décrit comme aimable et serviable, mais la cohérence est un problème : les témoignages incluent une réception lente ou qui ne répond pas, un service de ménage uniquement sur demande, des problèmes d’échange de serviettes et des retards à l’arrivée/départ ou des difficultés à obtenir un remboursement en cas de problème.

L’emplacement reçoit des avis mitigés : il est pratique pour faire du shopping, manger et accéder aux routes locales, mais il se trouve dans un quartier industriel ou qui ne paraît pas sûr où certains clients se sont sentis en insécurité ou ont été dérangés par des activités nocturnes.

Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme limité et basique (pain, gaufres, viennoiseries) et se termine tôt ; plusieurs clients ont été déçus par le manque d’options protéinées. Quelques clients l’ont trouvé acceptable ou ont aimé la gaufrière.