Hampton Inn Abilene

Indendørs pool er et tilbagevendende problem, med rapporter om lukninger, rengøringsproblemer eller byggearbejde, selvom nogle gæster benyttede den. Parkering er generelt bekvem, men kan være begrænset; områder til kæledyr blev værdsat, lagerbeholdningen af fornødenheder var undertiden lav, og der opstod et problem med en elevatordør.

Tilbagemeldingerne er ujævne: mange fandt værelserne rene, men andre rapporterede problemer som plettede eller lugtende sengetøj, hår eller brugte genstande efterladt, insekter, skimmelsvamp, lugt og vedligeholdelsesmangler såsom rust, lækager og manglende fliser. Manglende rengøring og udebleven service blev bemærket af flere gæster.

Værelserne beskrives som gammeldags med nogle slidte madrasser, små badeværelser og støj fra gange eller vejen, men andre fandt sengene behagelige og værelserne stille. Nogle nævnte mindre problemer som fjernbetjeninger til tv'et og lejlighedsvise problemer med Wi-Fi.

Personalet roses ofte for at være venligt, hjælpsomt og imødekommende, herunder i forbindelse med indtjekning og ændringer, men der er tilbagevendende klager over forsinkede eller utilgængelige værelser, inkonsekvente interaktioner i receptionen, faktureringsproblemer og mangel på personale.

Beliggenheden er praktisk i nærheden af restauranter, shopping og motorveje med nem adgang. Flere gæster bemærkede trafikstøj i værelserne ud mod vejen.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede: flere gæster roste den (herunder vafler), mens andre rapporterede begrænset udvalg eller udsolgte varer og generelt skuffende kvalitet.