Hilton Charlotte Airport

Fitnesscenteret og indendørs pool er populære, og ejendommen har en bar/restaurant på stedet samt lufthavnstransport. Rapporter nævner lange ventetider eller overbooking, lejlighedsvise lukninger af poolen eller beskidt vand, begrænset antal bagagevogne og betalt parkering.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene. Dog rapporterer flere om mangler ved rengøringen, såsom beskidte badeværelser, plettede sengetøj eller tæpper og efterladt affald.

Suiterne er rummelige og generelt komfortable med separate opholdsområder, hvilket værdsættes. Nogle gæster nævner problemer med HVAC-systemet, mekanisk støj eller støj fra atriummet, slidte møbler samt lejlighedsvise problemer med VVS eller lugt, der påvirker komforten.

Personalets venlighed og hjælpsomhed roses ofte. Oplevelserne er forskellige, med rapporter om uopmærksom eller uhøflig service i receptionen, langsom eller manglende respons fra roomservice eller vedligeholdelse samt nogle få tilfælde af overbooking eller problemer ved indcheckning.

Praktisk i forhold til Charlotte Douglas International Airport og større veje; mange finder det stille og føler sig trygge. Flere bemærker, at der ikke er meget inden for gåafstand, og en bil er en fordel for at spise ude eller udforske området.

Middagen i restauranten på stedet modtager mange komplimenter for smag og service. Flere gæster var utilfredse med morgenmadens værdi eller forvirring omkring inkludering, og nogle oplevede langsom eller inkonsekvent service eller problemer med roomservice.