Norfolk Waterside Marriott

Die Aufzüge sind häufig langsam oder außer Betrieb, und das Parken oder der Valetservice ist kostspielig und verwirrend. Der Innenpool bietet eine schöne Aussicht, ist aber manchmal kalt, wegen Veranstaltungen oder Reparaturen geschlossen und mehrere Gäste bemängelten Wartungs- oder Reinigungsarbeiten; der M Club wird geschätzt.

Die Berichte reichen von sehr sauberen Zimmern bis hin zu Problemen wie schimmeligen Duschen, fleckiger Bettwäsche, zurückgelassenen Gegenständen und verstopften Armaturen. Die Konsistenz des Reinigungspersonals scheint von Aufenthalt zu Aufenthalt unterschiedlich zu sein.

Viele Zimmer sind komfortabel und modern mit ausgezeichnetem Flussblick, obwohl Mikrowellen in den Zimmern in der Regel fehlen. Gäste erwähnen dünne Wände, Milchglasbadezimmertüren, die wenig Privatsphäre bieten, und gelegentliche Eigenheiten der Heizungs- oder Sanitäranlagen.

Die Mitarbeiter werden durchweg als freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben, wobei mehrere Teammitglieder hervorstechen. Wiederkehrende Beschwerden beziehen sich auf lange oder verzögerte Check-ins, falsch zugewiesene Zimmer sowie ungleichmäßige Kommunikation oder Nachverfolgung.

Zentrale Lage am Wasser, die fußläufig zu Restaurants, Museen, Kreuzfahrtanleger und Veranstaltungsorten ist. Bequem zur Erkundung der Innenstadt von Norfolk.

Das gastronomische Angebot und das Frühstück vor Ort reichen von köstlich (einschließlich einer Omelettbar) bis hin zu uneinheitlich, wobei es Berichte über zu stark gekochte Eier, eine begrenzte Auswahl und langsamen Zimmerservice gibt. Einige Servicepannen und Preisbedenken wurden festgestellt, und ein Gast berichtete von einer Schädlingsbeobachtung.