Holiday Inn Express Hotel & Suites Marion by IHG

Flera recensioner nämner pågående renoveringar, stängda pooler eller problem med värmen, hissavbrott, en rörig lobby och slitna eller trasiga dörrar. En person nämner att gymutrustningen inte fungerade. Faciliteterna kan kännas daterade eller tillfälligt otillgängliga.

Många gäster tyckte att hotellet och rummen var rena, men återkommande problem inkluderade unken eller märklig lukt, hår i badrummen och sängarna, myror och enstaka smuts. Vissa noterade en illa luktande korridor och en pool som såg smutsig ut.

Gästerna beskriver bekväma rum och sängar, men flera recensioner rapporterar för mjuka eller obekväma madrasser, fukt relaterad till AC, lågt vattentryck eller långsam uppvärmning av duschen, bullriga grannar ovanför, svårtanvända TV-apparater och dörrar eller haspar som inte stängs ordentligt. Sviter kan vara mer som större rum med en soffa.

Personalen beskrivs konsekvent som vänlig och hjälpsam, och löser ofta problem och bistår under helgdagar. Några gäster rapporterade felaktigheter med nycklar eller rumsplaceringar och begränsade möjligheter till kompensation för problem med bokningar gjorda via tredje part eller sen städning.

Läget är bekvämt med enkel tillgång till motorvägar (Rt 23), butiker och restauranger; flera beskriver området som säkert och praktiskt. En gäst noterade att skyltningen från huvudvägen kunde vara tydligare.

Frukosten lovordas ofta som bra, varm och riklig med ett hyfsat utbud, även om vissa tyckte att maten var smaklös eller ljummen och att sittplatsen var trång. Under renoveringarna flyttades frukostområdet till en konferenssal.