Holiday Inn Express Morgantown by IHG

Hotellområdet har et basseng, men det rapporteres ofte som kaldt, og boblebadet som tidligere var avbildet er ikke lenger tilgjengelig. Noen gjester nevnte mangel på treningsutstyr eller håndklær, ismaskiner ute av drift, begrenset utvalg i automater og områder under oppussing.

Mange anmeldere beskriver rene rom og fellesarealer, men flere rapporterer mangler som for eksempel støvsuging som ikke er utført, skitne baderomsgulv, flekker eller lukt, og muggen lukt. Det generelle standardnivået ser ut til å være varierende.

Rommene varierer fra romslige og oppdaterte med komfortable senger til utdaterte løsninger. Vanlige problemer inkluderer feilfunksjon eller støy fra klimaanlegget, begrenset varmtvann, tynne vegger eller støy fra heisen, dårlig innsyn fra noen vinduer i første etasje og sporadiske problemer med TV eller kanaler.

Personalet beskrives ofte som vennlig og imøtekommende, med smidig innsjekking, hjelpsomme frokostmedarbeidere og sporadiske proaktive oppgraderinger eller fleksibilitet i timeplanen. Flere gjester har imidlertid rapportert om mangler, inkludert manglende respons fra resepsjonen, manglende renhold under lengre opphold og dårlig håndtering av vedlikeholds- eller romklareringsproblemer.

Praktisk beliggenhet ved motorveien med mange restauranter, bensinstasjoner og butikker i nærheten; noen gjester fant området fredelig. Én anmeldelse opplyste at den oppgitte avstanden til et sykehus var unøyaktig.

Frokosten får mye ros for å være varm, godt fylt og med godt utvalg. Noen opphold nevnte mangler som utilgjengelige varer, en ødelagt pannekakemaskin eller en avlyst frokostdag.