voco The Clair Cincinnati Downtown by IHG

Gæster sætter pris på nem selvparkering i nærheden og nyttige detaljer som filtreret vand, og mange kan lide baren og restauranten på stedet. Gentagne ulemper omfatter en kold eller lejlighedsvis lukket pool og sporadiske problemer med parkeringstilladelser/scannere eller tjenesten for bilparkering.

Anmeldelser beskriver ofte hotellet og værelserne som meget rene. Der er dog lejlighedsvise mangler i rengøringen (manglende håndklæder, hår der er efterladt) og nogle rapporter om muggen eller stærk rengøringslugt.

Værelserne føles moderne og komfortable, med særligt gode senge og brusekabiner med flere hoveder i nogle værelser; flere suiter er rummelige. Nogle gæster rapporterer problemer med temperaturkontrol eller vedligeholdelse (aircondition, persienner, varmt vand) og lejlighedsvis støj fra rør eller gaden.

Personalet roses bredt for at være venligt, hjælpsomt og effektivt ved indtjekning. Rapporterede problemer omfatter sporadisk uhøflighed eller dårlig kommunikation, fejl i forbindelse med tjenesten for bilparkering, og lejlighedsvis overbooking eller faktureringsfejl.

Den centrale beliggenhed er meget nem at gå til stadion, kasino, teatre og restauranter med let adgang til motorvejen. Et par gæster nævner støj fra gaden om natten eller føler sig mindre trygge ved at gå sent.

Middag og baren modtager hyppigt komplimenter. Morgenmad er typisk ikke inkluderet, og feedbacken spænder fra fint til overpriset eller langsomt, med flere rapporter om inkonsekvent buffetkvalitet eller service.