Whisky Hotel

Fiz uma reserva de 3 diárias e paguei bem mais caro para ficar em uma suíte com banheira e vista para a cidade. No entanto, ao chegar ao hotel, fui acomodado em um quarto completamente diferente do que contratei, sem banheira e sem a vista prometida, segundo a recepcionista esse quarto não existe, mas consta nas fotos do quarto. Escolhi essa hospedagem porque estava comemorando meu aniversário de namoro, uma data muito especial para nós, e justamente por isso investi mais para ter uma experiência diferenciada. Infelizmente, foi extremamente decepcionante. Além de não entregarem o quarto reservado, os funcionários não apresentaram nenhuma solução adequada, não ofereceram troca de acomodação, compensação ou reembolso da diferença paga. O atendimento foi hostil do início ao fim, com total falta de empatia e preocupação com o cliente. Outro ponto negativo foi a estrutura e ambiente do hotel: havia forte cheiro de fumos nos corredores durante a hospedagem, o que tornou a experiência ainda mais desconfortável. O café da manhã também deixou muito a desejar, com opções simples, mal preparadas e abaixo do esperado para o valor cobrado. A única coisa positiva da estadia foi a boa pressão da ducha no banheiro. Me sinto lesado, pois paguei por uma experiência superior que não foi entregue.

It was a great location walking distance to a main sightseeing attractions on Hollywood Blvd

The brea

Greta hotel will definitely stay again

Love this hotel .Came to see a show at Pantages with my daughter. walking distance. Felt safe , clean, and beautiful. And can’t go wrong with a whiskey sample at check in . Definitely would recommend and definitely be back .