Se requiere un depósito de seguridad de MYR 200 por habitación al realizar el check-in para cubrir cargos o daños durante la estancia, el cual se reembolsará a la salida.
Todas las solicitudes de vistas de la habitación están sujetas a disponibilidad al realizar el check-in.
Los huéspedes pueden viajar entre el aeropuerto y el alojamiento en autobús a partir del 1 de marzo de 2020. La compra de billetes puede realizarse en cualquier taquilla situada en el Kuala Lumpur International Airport (KLIA), el Kuala Lumpur International Airport 2 (KLIA 2) y Awana Sky Central. Por favor, ponte en contacto directamente con el alojamiento para obtener más información.
A continuación se muestra el horario de autobuses entre el aeropuerto y el alojamiento:
de KLIA a Awana Sky Central - 11:35, 13:30, 16:30 y 18:30
de KLIA 2 a Awana Sky Central - 12:00, 13:45, 16:45 y 18:45
de Awana Sky Central a KLIA / KLIA 2 - 09:30, 11:00, 14:00 y 16:00
Hay aparcamiento disponible y se cobrará en el establecimiento.
Ten en cuenta que todas las reservas de habitaciones deben realizarse con el nombre completo tal como figura en el documento de identidad (IC) o pasaporte del huésped. Esto es necesario para fines de verificación durante el check-in. Asegúrate de que el nombre proporcionado en el momento de la reserva coincida con el documento de identificación oficial para evitar cualquier inconveniente a tu llegada.
La tarjeta de crédito utilizada para el pago en el momento de la reserva debe mostrarse al realizar el check-in.
El alojamiento no acepta tarjetas de crédito ni de débito de terceros.
El alojamiento informa que se implementará un cargo por acceso vial en Genting Highlands. Todos los visitantes que entren en las zonas designadas deberán pagar los cargos viales aplicables.
Genting Malaysia Berhad desea confirmar que habrá cargos para los vehículos que entren en Jalan Genting Highlands en una fecha que se anunciará próximamente. Se facilitará más información una vez que estén listos los detalles sobre este cargo por carretera privada (Caj Jalan Persendirian).
El cargo por carretera privada es necesario debido a los elevados y crecientes costes de mantenimiento de la carretera privada de 24 km y sus pendientes, que han sido asumidos únicamente por nosotros desde la década de 1960. Construida de forma privada por Genting Malaysia en un terreno difícil y montañoso, Jalan Genting Highlands proporciona un acceso seguro a Resorts World Genting, así como a destinos en la ladera de la montaña distintos a los de Genting Malaysia.
El uso intensivo de Jalan Genting Highlands ha causado un enorme desgaste y requiere un mantenimiento constante para garantizar la seguridad de los usuarios de la carretera. Bajo el principio de "el usuario paga", el cargo por carretera privada es la vía más sostenible para sufragar los costes de conservación, reparaciones, mantenimiento y otros incidentes imprevistos. Esto es para asegurar que la carretera siga siendo segura para todos los usuarios y proporcione acceso a toda la comunidad de Genting Highlands, negocios, millones de turistas y miembros del público de todo el país.
Esta es una iniciativa privada en una carretera privada en terrenos privados. Genting Malaysia se toma muy en serio la responsabilidad de mantener la seguridad tanto de las carreteras como de las pendientes. Trabajar en terreno montañoso es un reto, peligroso y costoso, pero es esencial para garantizar la seguridad de la carretera y las pendientes para la mejora continua de todos los usuarios. Genting Malaysia también emplea equipos estacionados en la mitad de la colina y en la cima, en espera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para cualquier contingencia, con equipos de respuesta a emergencias capacitados en caso de percances y accidentes.
Como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar nuestro alojamiento y servicios, estamos renovando varias plantas en Resorts World Genting - Highlands Hotel. Durante este periodo, es posible que los huéspedes experimenten algunos ruidos de construcción. Lamentamos cualquier inconveniente causado y agradecemos mucho tu comprensión durante este tiempo. Se compartirán más actualizaciones a medida que avancemos con la remodelación.
Ten en cuenta que, a partir del 5 de enero de 2026, el alojamiento implementará una Tasa de Sostenibilidad de MYR 7.00 por habitación por noche. Esta tasa será recaudada por el alojamiento al realizar el check-in del huésped.
