Hotel Listel Shinjuku

Fasilitetene er enkle og litt utdaterte. Gjestene merker seg nyttige detaljer som salgsautomater og mikrobølgeovn, men det forekommer av og til mangler ved vedlikehold eller fasiliteter (ingen safe på rommet, gamle stikkontakter, ødelagt kjøleskap eller TV, vinduer som er vanskelige å åpne).

Renholdet er blandet – mange gjester rapporterer rene rom og regelmessig rengjøring, men det kommer stadig tilbakeklager på støv (spesielt under senger), skittent eller flekkete sengetøy, tette sluk og generell slitasje.

Rommene er generelt kompakte, men funksjonelle og ofte stille. Noen synes sengene er komfortable eller får et mer romslig rom. Noen rapporterer om svak eller ujevn aircondition og av og til lukt av røyk i ikke-røykerom.

Servicen roses ofte som vennlig, imøtekommende og ofte engelskspråklig, med smidig innsjekking/utsjekking og hjelpsomme detaljer som bagasjeoppbevaring eller rask levering av ekstrautstyr. Noen gjester nevnte inkonsekvent holdning fra resepsjonen eller manglende fleksibilitet ved sen utsjekking eller gebyrer.

Sentral beliggenhet i Shinjuku, i en roligere gate med nærbutikker og spisesteder i nærheten. Det tar vanligvis 10–20 minutter å gå til tog- eller metrostasjoner, noe noen fant langt, spesielt med bagasje.

Frokosten beskrives ofte som smakfull og med god valuta for pengene, og tilbyr både japanske og vestlige alternativer. Noen gjester følte at utvalget ble repeterende.