SpringHill Suites by Marriott Baltimore Downtown/Inner Harbor

Das Hotel befindet sich in einem historischen ehemaligen Bankgebäude mit erhaltenen Merkmalen wie einem Tresorraum. Parkplätze sind größtenteils ein Valet-Service, teuer und manchmal langsam oder verwirrend; über Ausfälle der Aufzüge, begrenzte Angebote vor Ort (kein Restaurant/Bar), gelegentliche Renovierungen und einen Mangel an Gepäckwagen wurde ebenfalls berichtet.

Viele Gäste fanden das Hotel sauber, aber die Zimmerreinigung erfolgt nicht täglich und wurde gelegentlich versäumt. Zu den gemeldeten Problemen gehören verschimmelter Kalk, verstopfte Waschbecken, Insekten sowie abgenutzte oder abblätternde Oberflächen.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, darunter auch einige große Suiten. Zu den Nachteilen gehören Straßenlärm, veraltete Einrichtung und an manchen Stellen schwaches Licht sowie gelegentliche Probleme mit der Heizung, Lüftung und Klimaanlage oder der Wassertemperatur und abgenutzte Möbel.

Der Service wird häufig als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend an der Rezeption, beim Frühstück und beim Valet-Parkservice gelobt. Einige Gäste berichteten von unfreundlichem oder abwesendem Personal, Verzögerungen oder unbeantworteten Anrufen.

Günstige Lage im Zentrum, nur wenige Gehminuten vom Inner Harbor, Stadien und Arenen entfernt. Mehrere Bewertungen weisen auf nächtlichen Lärm hin und darauf, dass die umliegenden Blocks nach Einbruch der Dunkelheit unangenehm oder unsicher sein können.

Das kostenlose Frühstück wird von vielen geschätzt und als gut bis köstlich beschrieben. Andere fanden es begrenzt, unregelmäßig aufgefüllt oder endete früher als erwartet.