Name: Holiday Inn London Sutton by IHG
Address: Gibson Road, Sutton West, Sutton, England, Großbritannien, London (und Umgebung), Greater London, GB
Price range: 80 $–284 $ per night
Rating: 8.03

Was Gäste sagen

Der Holiday Inn London Sutton by IHG erhält Lob für freundliches und hilfsbereites Personal sowie die günstige Lage in Sutton, in der Nähe von Verkehrsmitteln und Geschäften. Das Feedback zu den veralteten Zimmern, der wechselnden Sauberkeit und der Instandhaltung von Freizeiteinrichtungen wie dem Whirlpool ist jedoch gemischt.

Die Gäste schätzen den Pool, die Sauna und das Dampfbad, wobei jedoch wiederholt angemerkt wird, dass der Whirlpool außer Betrieb ist und der Bereich kühl oder abgenutzt wirkt. Parkplätze sind vor Ort verfügbar, die Gebühren werden jedoch oft als teuer empfunden. Die Zimmer reichen von geräumigen Familiensuiten bis hin zu einfachen Zimmern mit veralteter Einrichtung; der Komfort variiert, gelegentlich gibt es Lärm von den Fluren und die Betten sind nicht immer bequem. Frühstück und Abendessen sind im Allgemeinen angenehm und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Familien, obwohl der Service zu Stoßzeiten langsam sein kann und einige Frühstücksangebote oder vegetarische Optionen enttäuschen. Erwarten Sie einen freundlichen und praktischen Aufenthalt mit solider Ausstattung und einigen Abnutzungserscheinungen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Freizeiteinrichtungen umfassen einen Pool, eine Sauna und ein Dampfbad, die viele Gäste sehr genossen haben. Mehrere Bewertungen berichten jedoch, dass der Whirlpool/Jacuzzi defekt ist und der Bereich müde oder kühl wirkt. Parkplätze sind vor Ort verfügbar, die Gebühren werden jedoch häufig als teuer empfunden.

Reinigung

Das Feedback ist gemischt: Einige Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sehr sauber, während andere über staubige Zimmer, schmutzige Bäder oder Handtücher, Schimmel und eine inkonsistente Reinigung wie unbetettete Betten oder fehlende Handtuchwechsel berichteten.

Zimmer

Die Zimmer werden oft als veraltet oder einfach beschrieben, obwohl einige Suiten geräumig und familienfreundlich sind. Der Komfort variiert, es gibt Berichte über harte oder durchhängende Matratzen, gelegentlichen Lärm von den Fluren oder Partys sowie ungleichmäßige Ausstattungsmerkmale im Zimmer, wie z. B. fehlende oder defekte Kühlschränke.

Dienstleistung

Der Service ist im Allgemeinen freundlich und hilfsbereit, das Personal wird häufig für das hilfsbereite Check-in, die Problemlösung und die aufmerksamen Restaurantteams gelobt. Einige Gäste erlebten jedoch langsamen Abendessenservice, Kommunikationsprobleme bezüglich Parkplätzen oder Zahlungen, gelegentlich mangelnde Nachverfolgung von Wartungsproblemen sowie einen einzelnen Sicherheitsvorfall.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Laura

14. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Staff werer really accomodating due to my husband's disability and they changed our room to make it easier for us.

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6

Julie

27. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Security very bad. I was given a card to get back into the room, because I had left something behind after checking out. The next guests were already in there when I let myself in. We were all appalled. Just glad they were dressed. Imagine a bloke walking in on a lone woman.

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8

Sian

28. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The property is in a good location to access London and other attractions. Good walking distance to the town high street for shopping and dining. Staff were very welcoming and friendly at all times. The rooms are a little dated in decor and paint work. But overall a comfy nights sleep in a good bed.

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2

Erick

10. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Holiday Inn London –Sutton IHG Hotel. We booked a couple nights at Holiday Inn London, through Expedia and OMG what a mistake. This place is a dump & worse than Motel 6 in America. Not even a homeless will enjoy staying at this place. It was a humiliating experience. The place is outdated and dirty and lacking required daily maintenance. The worst part was that the first day we got stuck in the shower without running water. We couldn’t even shower…. No kidding!!! We notified staff in three different occasions, and they did not assist at all. We waited for more than two hours to no avail, and they didn’t even have the courtesy to notify us of the issue. Moreover, as tourists, we lost money for bookings for that day in London. In the name of justice… the least they could do is refund the money that was paid for that horrible stay and offset the losses to compensate the troubles and losses as we lost the other travel and amenities bookings. Stay away from Holiday Inn London –Sutton IHG Hotel…or, do it at your own risk!

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10

Maureen

13. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Great stay. Very welcoming check in. Hotel staff were wonderful.

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10

Suraj

21. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Waitering staff within the restaurant are the best thing about this hotel. Huge plaudits to both Summer and Stephen, who accomodated my children and I so much. Very personable and kids loved talking and playing with them. They go that extra mile to make you feel welcome and de-stress. Check in was simple, family room was nice and large, perfect for a family of 4. Pull out bed was a little too springy but fine for a couple of nights stay. Childrens pool was warm and noodles around for the kids to use. Staff, again, were very nice and my expectation was it would be busy but it wasn't. This meant we could spend time in the pool without much interruption. Didnt try the hot tub and sauna but looked like guests were having a good time. Kids dinner selection for vegetarians is limited to two dishes so could be expanded to include pizzas and a veg burger. Ice cream was delicious! Overall, a brilliant stay and will be coming back in the summer!

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6

Michael

29. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel is fine, although the suite I booked was a little dated. I checked in late and was told that I needed to pay for the booking, dispute already paying Expedia. This was resolved in the morning. There was some confusion regarding parking at the property. I selected the option in Expedia for 'parking breakfast for 2'. I was staying with a friend and we each had a car. When we tried to establish if the booking covered parking covered parking for both cars or just one, the member of staff checking us in became obviously frustrated with our questions. She stated that only 1 car would be covered (I expected that), but as we had provided both of our cars registration numbers, we needed to know which car was covered and which car needed to be paid for. We ended up walking away with no clear answer just to defuse the situation. I later spoke with the night manager who was able to answer my question and when checking out the staff were very good.

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10

Lucie

20. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Room was clean only problem was no plug socket by bed wasn’t handy for my alarm. We managed Staff were excellent and very polite. Big shout out to Robert who had the patience of a saint when it came to my mother.

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6

Clive

18. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When I arrived I was checked in by Shakia who was very professional. However when I went to my room at 16:05 the room hadn't been cleaned since the previous guest. it looked like a Bomb had hit it. I went Back to Shakia who was very apologetic and dealt with the situation very professionally. She even went to check on the new room herself to ensure that this had been cleaned. TV in the room didn't work so had to call down to reception again. Once again Shakia went above and beyond and manage to sort the issue, a dodgy lead in the back. After this first issues the rest of my stay was very nice. Staff are very polite and helpful, Gym & pool area were clean and tidy.

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10

Nancy

1. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff were great, we were able to store our luggage while we toured. Room was older, but very clean. Breakfast was available at a reasonable cost.

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Standort

Günstige Lage in Sutton in der Nähe der Haupteinkaufsstraße, Restaurants und öffentlicher Verkehrsmittel mit guter Anbindung an Wimbledon und ins Zentrum von London. Einige merkten an, dass es weit vom Stadtzentrum von London entfernt liege, und eine Bewertung erwähnte, dass sich die Gegend unsicher anfühlt.

Gastronomie

Frühstück und Abendessen werden oft als gut bewertet, mit anständiger Auswahl und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis für Familien (Kinder essen kostenlos), obwohl die Qualität bei starkem Betrieb abnehmen kann. Wiederholt wird erwähnt, dass Artikel ausgehen, Eier kalt oder hart sind, der Service langsam ist und die vegetarischen Optionen begrenzt sind.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	86 $
Februar	92 $
März	106 $
April	104 $
Mai	108 $
Juni	126 $
Juli	133 $
August	110 $
September	120 $
Oktober	112 $
November	109 $
Dezember	105 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $119	5 $156
6 $108	7 $126	8 $146	9 $127	10 $97	11 $108	12 $131
13 $87	14 $197	15 $126	16 $284	17 $86	18 $105	19 $120
20 $110	21 $158	22 $156	23 $186	24 $119	25 $110	26 $123
27 $87	28 $105	29 $123	30 $115

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $108	2 $99	3 $119
4 $80	5 $102	6 $128	7 $124	8 $105	9 $98	10 $119
11 $89	12 $97	13 $123	14 $141	15 $98	16 $98	17 $121
18 $80	19 $149	20 $116	21 $123	22 $93	23 $93	24 $115
25 $88	26 $125	27 $106	28 $106	29 $98	30 $89	31 $97

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