Extended Stay America Premier Suites Phoenix Chandler Airport

Mehrere Bewertungen weisen darauf hin, dass Zimmer mit Küchenzeilen standardmäßig nicht mit Geschirr, Besteck, Kaffeemaschinen oder Föhnen ausgestattet sind, sondern nur auf Anfrage verfügbar sind. Es gab auch einige Beschwerden bezüglich fehlender oder defekter Annehmlichkeiten, wie z. B. nicht funktionierende Mikrowellen, ein außer Betrieb genommener Aufzug und eine begrenzte Auswahl an Kaffee oder Snacks in der Lobby.

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: Viele Gäste fanden die Zimmer sehr sauber, während andere über schmutzige Böden, Tierhaare, Haare auf der Bettwäsche oder zurückgelassene Gegenstände in den Kühlschränken berichteten. Der Reinigungsservice erfolgt nicht täglich, was einige Erstgäste überraschte.

Die Zimmer sind geräumig und verfügen über eine Küchenzeile und sehr komfortable Betten. Einige Gäste berichteten von Lärm auf den Fluren und einer schlichten, minimalistischen Einrichtung.

Die Mitarbeiter werden häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei besonders die Mitarbeiter an der Rezeption hervorgehoben werden. Es gibt jedoch wiederkehrende Probleme wie verspätete oder schwierige Check-ins, gelegentliche Überbuchungen oder nächtliche Sperrungen aufgrund von Abrechnungsfehlern, eine begrenzte Personalbesetzung an der Rezeption und unterschiedliche Reaktionen des Managements.

Günstige, generell ruhige Lage in der Nähe des Flughafens und als sicher empfunden, obwohl die Auswahl an Restaurants und Geschäften in unmittelbarer Laufnähe begrenzt ist.

Das Frühstück ist ein einfaches Frühstück zum Mitnehmen mit begrenzter Auswahl; die Öffnungszeiten sind streng und Kaffee ist außerhalb der Frühstückszeit nicht immer verfügbar.