Real de Minas Poliforum

Områderne, haverne og den store pool er værdsat, men poolen beskrives gentagne gange som meget kold. Flere anmeldelser bemærker et ældre fitnesscenter med defekt udstyr, mangel på elevatorer i visse områder, lejlighedsvise problemer med poolens renlighed og langsom parkering med service.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt værelserne meget rene, mens andre rapporterede skadedyr (kakerlakker, insekter, myg), lugt fra afløb, beskidte badeværelser og ujævn rengøring. Tilbagevendende problemer inkluderer mangel på varmt vand eller vandforsyning samt vedligeholdelsesproblemer i brusekabiner og armaturer.

Værelserne er forskellige: nogle er rummelige og komfortable med god udsigt, mens mange føles slidte med meget faste senge og tynde vægge. Wi-Fi er ofte upålideligt, og der bemærkes lejlighedsvise problemer med TV eller aircondition; støj fra gange, pool/bar eller arrangementer kan forstyrre søvnen.

Serviceoplevelsen er blandet: mange anmeldelser roser høfligt og hjælpsomt personale i hele hotellet, men gentagne klager omhandler en uhøflig eller uresponsiv reception, langsom eller uhjælpsom parkering, problemer med regninger eller fakturaer samt langsom reaktion på problemer.

Usædvanligt praktisk i forhold til Poliforum León, udstillingscentret, stadionet og nærliggende shopping, med mange attraktioner i gåafstand. Generelt betragtes det som centralt og praktisk til arrangementer eller forretningsophold.

Morgenbuffeten roses ofte for smag og variation, men restaurantens service kan være meget langsom og ujævn, og nogle gæster finder priserne høje eller visse retter dårlige. Et par nævner forvirring om, hvorvidt morgenmaden er inkluderet.