Real de Minas Poliforum

Les jardins, les espaces verts et la grande piscine sont appréciés, mais la piscine est souvent décrite comme étant très froide. Plusieurs commentaires font état d'une salle de sport vieillissante avec des équipements cassés, d'un manque d'ascenseurs dans certaines zones, de problèmes occasionnels de propreté de la piscine et d'un service de voiturier lent.

Les avis sont partagés : de nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, tandis que d'autres ont signalé des parasites (cafards, insectes, moustiques), des odeurs d'égout, des salles de bain sales et un ménage irrégulier. Les problèmes récurrents incluent l'absence d'eau chaude ou des coupures d'eau et des problèmes d'entretien dans les douches et les accessoires.

Les chambres varient : certaines sont spacieuses et confortables avec une belle vue, tandis que beaucoup semblent désuètes avec des lits très fermes et des murs fins. Le Wi-Fi est souvent peu fiable et des problèmes occasionnels de télévision ou de climatisation sont signalés ; le bruit des couloirs, de la piscine/du bar ou des événements peut perturber le sommeil.

Le service fait l'objet d'avis divergents : de nombreuses critiques louent le personnel courtois et serviable dans tout l'hôtel, mais des plaintes répétées signalent une réception désagréable ou insensible, un service de voiturier lent ou inefficace, des problèmes de facturation ou de *factura*, et des réponses lentes aux problèmes.

Exceptionnellement pratique pour le Poliforum León, le parc des expositions, le stade et les commerces à proximité, avec de nombreuses attractions accessibles à pied. Généralement considéré comme central et pratique pour les événements ou les séjours d'affaires.

Le buffet du petit-déjeuner est souvent salué pour son goût et sa variété, mais le service du restaurant peut être très lent et irrégulier, et certains clients trouvent les prix élevés ou certains plats médiocres. Quelques personnes notent une confusion quant à l'inclusion du petit-déjeuner.