Name: Gran Hotel Los Reyes
Address: Calzada Independencia Sur No. 168, Centro de Guadalajara, Guadalajara, Municipio de Guadalajara, Estado de Jalisco, México, Guadalajara, Estado de Jalisco, MX
Price range: 48 US$–75 US$ per night
Rating: 7.4

Opiniones de los huéspedes

En el Best Western Plus Gran Hotel Centro Histórico, los viajeros destacan su ubicación céntrica y el amabilidad del personal, pero muchos señalan que las instalaciones son antiguas, la limpieza es irregular, el desayuno es limitado, los ascensores y el servicio de valet parking son lentos y la zona circundante se siente insegura y ruidosa por la noche.

Las habitaciones tienden a ser pequeñas y anticuadas, con problemas como aire acondicionado débil y accesorios que no funcionan. Las comodidades en el lugar incluyen una piscina en la azotea y un gimnasio básico; el acceso o el horario pueden ser limitados. Espere una base funcional para visitar el centro, con ventajas y desventajas claras.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

La piscina en la azotea es apreciada por las vistas, pero a menudo no está climatizada y tiene horarios cortos, e incluso se informó que estuvo fuera de servicio en algunos momentos; el pequeño gimnasio se siente anticuado con equipos limitados o defectuosos. Los ascensores suelen ser lentos, el estacionamiento está fuera del sitio a través de un servicio de valet parking y puede sufrir retrasos, y algunos notaron la falta de servicio de bar.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

María Martha

20 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Lo que me gustó es la ubicación céntrica. Lo que no me gustó que la alberca no está climatizada pues el agua está helada.

4

David

29 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Hotel lleno y solo una recepcionista muy tardado el chek in y chek out, baño de la habitación súper chico y viejo, elevadores insuficientes y lentos

8

FERNANDO

15 may 2023

·

Se alojó 2 noches

Todo esta muy bien , muy céntrico , el único inconveniente el agua de la alberca demasiado fría y le hace falta limpieza , y dar toallas extras en esa área de alberca

6

michael

8 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno continental gratuito es pésimo, consiste de un café, tres rebanadas de frutas delgadas y dos pan tostados. Y los elevadores no dan abasto para todos los huéspedes.

10

Adriana

27 may 2025

·

Se alojó 2 noches

La alberca muy bien, y realmente muy cerca de todo.

6

Iris Yuliana

25 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

NO SIRVE LA ALBERCA NO SIRVE LA ALBERCA NO SIRVE LA ALBERCA

6

Benito

11 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Nos gustó la habitación, la cama cómoda aunque pedimos una cama king y nos dieron 2 individuales, no mencionan que el estacionamiento no está en las instalaciones del hotel, al rededor es muy peligroso y nos encontramos con prostitutas en la calle trasera desde la tarde

8

Howard

7 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

No self parking

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8

Raymundo

13 feb 2025

·

Se alojó 6 noches

Budget Motel Vibes with a Hotel Look. Rooftop pool makes up for all faults. Gym is a sweat box style and basic free weights up to 25 lbs. half working machines at 100 lb capacity. Room was not swept upon arrival. Elevator busy during check in and check out times. Lots of families and tour groups lobby can become crowded and I walkable during busy periods.

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2

Sandra

19 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

The, hotel said it had English speakers at the hotel, that was a lie. The bathroom was dirty the shower, if you call that a shower was so small that you could not even properly shower. When I first arrived, the air conditioner will not start. It took almost 2 hours for it to start. One of the main reasons why I picked this hotel was because the pool. My daughter will be swimming and I will stay at the bar. There was no bar. You would have to call a number and they will come up and bring you a drink. One other thing, it offered continental breakfast, which what I know is limited, but this is the version of a continental Breakfast. You would have to go to the front desk, get a coupon. Go next-door, which is connected to the hotel a restaurant, and get coffee and two pieces of toast with a little tiny butter and jam.

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Limpieza

La retroalimentación es muy variada: numerosos huéspedes informaron de baños o ropa de cama sucios, olores de alcantarilla, moho, insectos y un servicio de limpieza irregular, mientras que otros encontraron las habitaciones limpias. Los estándares generales parecen inconsistentes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Karim

11 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Muy lindo el personal y la atención, me cambiaron 2 veces de habitación; por picaduras de chinches; tienen que fumigar o cambiar los colchones; no acostumbro dar malas opiniones pero me llevo muy mal sabor de boca de todas las picaduras que hicieron de mi estancia algo muy desagradable

2

Sandra

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Dirty

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2

Divaj salvador

24 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy mal la limpieza, huele a desodorante barato y está lleno de cabellos y pintura las sábanas. Muy mal

6

Daniel

4 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

Habitación con baño sucio,mal olor, lava manos con hongos y obsoleto, pésimo servicio en restaurante la mesera atendía de muy mala gana,mala comida y cucarachas en el restaurante

2

Esperanza

19 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

The bathroom is super dirty. The shower is full of fungus and not well clean

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6

Amairany

24 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Lo único bueno de este hotel es la ubicación, el hotel está viejo, sucio, huele a drenaje muy descuidado. Una pena ya que su ubicación es excelente.

6

jose manuel

24 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación tenía cucarachas, se realizó la limpieza pero aún así dejaron las cucarachas muertas ahí.

2

Edith

29 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

Los cuartos y baños muy sucios , pides q te limpien y no te limpian , el olor es horible . Yo agarré 1 semana de hotel y solo aguanté 2 días perdí mi dinero pero no se puede quedar ahí en 2 días me cambiaron de cuarto 4 beses y en todos estaba sucio pero el 4 cuarto no olía tan mal

6

Arthur

18 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Room was not given a good cleaning floor was untouched, bathroom amenities were lessened. No had towels or wash cloth or floor towel,even when asked for them.

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6

Arlet

16 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación no estaba limpia, había marcas de dedos en los vidrios, y cabellos en la cama. El baño olía a coladera. Por la noche se escucha mucho ruido

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente pequeñas y anticuadas, con informes de aire acondicionado débil o defectuoso, baños pequeños, camas duras o pequeñas y problemas de mantenimiento con los accesorios o los televisores. El ruido de la calle y del pasillo afecta a algunas habitaciones, especialmente a las que dan a avenidas concurridas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ofmara

5 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

The beds are so small and the room too

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8

Kristen

16 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

Im not sure why so many bad reviews. This is a Best Western Hotel with cheap prices. People are writing reviews like this is a 5 star hotel. If you cant afford a better hotel dont blame this place. For the cheap rates the hotel is good. Clean sheets, friendly daily housekeeping and central to shopping areas. Front deal ladies and valet were very nice and helpful. Hotel is located on a major street so there is alot of noise but once again this is why it is not as expensive as other hotels.

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6

Estela Castillo

7 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

La zona en donde está es muy fea La habitación muy pequeña Elevadores viejos, solo servía uno En el baño no servía el extractor La TV no tenía canales de Cablevisión El lavabo tenía una tapa de coladera, muy mal aspecto

6

Eder

26 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Camas pequeñas, faltó limpieza en las habitaciones, y agua de la alberca muy fria

8

Jaime

5 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación muy limpia Solo un poco de ruido en las habitaciones de la plata baja por los vehículos ya que es una avenida muy transitada

6

DANIEL

2 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Me gustó la ubicación, el elevador no servia, tarde 10 minutos en bajar hasta la planta baja. La limpieza la hicieron después de las 4pm. La habitación que nos tocó estuvo un inquilino que tenía la música muy fuerte a altas horas de la noche.

10

Carlos Armando

28 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

Personal muy amable, la habitación pequeña pero cómoda y limpia.

6

inocencio

2 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

La limpieza puede mejorar la realizaba hasta casi las 5:00pm A la salida nadie se ofrece a minino retirar tus maletas Para la cena a las 8 pm al pedir servicio a la habitación no tenían ya pollo En la habitación se fundió el foco de la regadera, la cortina los 4 días de estancia no pudieron abrocharla siempre estuvo colgada, el a/c se apagado una noche sin motivo

6

Alejandro

26 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Noisy

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6

Alejandro

27 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Bien ubicado en el centro. Desafortunadamente la zona en la que está no tiene muy buena vista; mucho indigente y grafitti. Cerca de varios puntos de interés como el mercado san juan o centro Joyero. Al ser una avenida muy transitada, el ruido de los autos llega muy claro a las habitaciones qué dan a la calle. La atención buena y nada más.

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Servicio

Muchos huéspedes elogian al personal amable y servicial, pero otros mencionan un registro de entrada lento o inflexible, respuestas poco atentas a las quejas y un servicio de limpieza que solo se realiza a pedido o de forma inconsistente. La calidad del servicio varía según el departamento y la hora del día.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Cesar

25 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Our stay at the hotel was okay, but we were disappointed by the service and some inconvenient technical problems. The staff we interacted with were not very friendly. A specific example was when we requested an extra key card for our double room, as two people were staying. We were firmly told that only one key per room was allowed, which was an unusual and inflexible policy that created a hassle for us. Furthermore, the television was a significant frustration. It would default to a "store demo" mode every time we turned it on, forcing us to go through a complete reprogramming process just to watch TV. This was not a one-time glitch, but a recurring issue that we had to deal with multiple times. Advice for Management: Training staff on more flexible, guest-centered service and ensuring all in-room amenities are in proper working order would greatly improve the experience. We hope these points are addressed for future guests.

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8

karla elena

25 may 2024

·

Se alojó 5 noches

Los primeros dos días muy mal nos tocaron una familia con dos cuartos entre el nuestro que sacaban al pasillo a su niña a llorar y recepción no hacía nada al respecto esto duró bastante y de nuevo a las 3am y recepción hacía caso omiso a nuestra llamada

10

JUAN LUIS HERNANDEZ

23 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo genial, solo falta un poco más de personal en recepción ya que solo había una persona y había fila para registrarse y bell boys para la entrega de carros

4

Luis Enrique

10 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Mala señal de internet. Mala atencion de recepcion. Muy mala experiencia

6

Jeivis

30 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El check in fue bastante lento había varios empleados pero solo uno atendía.

8

Emmanuel

19 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

La llegada y salida fueron el problema ya que tenían un 80 % de su capacidad y el personal monera suficiente así que tardaban una tanto en atenderte

2

Marlene

27 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Tuvimos una pésima experiencia PESIMO SERVICIO POR PARTE DEL PERSONAL En especial la señorita Verónica ama de llaves y el encargado de la tarde René, me bloquearon mi llave porque mi niña mancho unas sábanas y se nos mancharon las toallas por accidente sino pagaba $1050 pesos no me activarían mi llave, pedí una solución y se portaron super prepotentes sin solucionar nada, al final de comentarles que trabajaba en un hotel me dijeron que si las manchas se quitaban me reembolsaban el dinero, lave las toallas en mi habitación y quedaron limpias me dieron la sábana para que la lavara e hice lo mismo al final solo me reembolsaron $700 que porque la toalla no la lave completa es un TOTAL ABUSO lo que hicieron, no lo recomiendo par nada, jamás volvería a hospedarme ahí, no se cómo pueden tener la Marca si su atención es PESIMA. No nos dejaron aguas en la habitación y pedí toallas extra jamás me las llevaron, tenía 3 habitaciones y la limpieza estaba a medias. En cambio el servicio de recepción y del señor que está de Valet parking por las noches es excelente.

10

maría del Carmen

7 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio, muy buena ubicación la atencion fue muy buena. Solo un poco lento el servicio de restaurant, los meseros muy buen servicio.

2

HELGA DONAXI

1 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

LA ATENCIÓN DEL PERSONAL ES PÉSIMA, UNA DE LAS RECEPCIONISTAS MUY GROSERA Y ALTANERA, NO ME ASIGNARON HABITACIÓN A LA HORA INDICADA, SI NO DESPUÉS DE UNA HORA DE ESPERA, NO LIMPIARON MI HABITACIÓN, EL BAÑO DE MI HABITACIÓN EN MUY MALAS Y DESAGRADABLES CONDICIONES, MUY POCO PERSONAL ATENDIENDO Y ESE POCO, CON MUCHAS FALTAS DE RESPETO Y POCA DISPOSICIÓN PARA ATENDER A LOS HUÉSPEDES Y RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE SE PRESENTAN. NO LO RECOMIENDO PARA NADA Y NO ES DIGNO DE ESAS ESTRELLAS CON LAS QUE SE PRESENTA.

8

Jessica

15 feb 2026

·

Se alojó 3 noches

The staff was great, specially Marylu when she fixed a problem with our reservation. The only thing I wish it was more clean and bigger beds. And the elevator takes forever.

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Ubicación

Muy céntrico y se puede ir caminando al centro histórico y a los mercados, pero muchos advierten que la zona inmediata se siente insegura o sucia después del anochecer y puede ser ruidosa. Apto para visitas turísticas durante el día; tenga precaución adicional por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Hector

17 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

La zona en la noche muy insegura

8

susana alina

28 jul 2025

·

Se alojó 7 noches

Esta bien solo que después de las 8 ya queda muy solo alrededor y no hay tiendas cercas para comprar chucherias

10

jose ricardo

20 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

el hotel es agradable ya un poco antiguo la ubicacion exelente el problema es al caer la noche se vuelve un poco inseguro en los alrededores hay tienda cerca para lo basico

2

Jesus

18 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Very unsafe

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2

matthew

11 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

The worst hotel i ever stayed, next to drug dealers, hookers,pimps, homeless sleeping and using the sidewalks as sleeping areas, building needs a coat of paint,elevators not synchronized, bed was extremely hard,so were the pillows, bathroom sink stank, the shower stall converted into a soapy water pool, noisy, loud music played at all times, pool was a nasty cesspool, anything nice to report? The people.

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8

Pablo

9 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Muy buena ubicación.

10

JOSE ALFREDO

30 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

excelente ubicación en la que se encuentra situado, dentro de la ciudad de Guadalajara

8

Sergio

11 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Location close to historic center

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6

Brianna

8 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Not a safe location. No one is out on the street at night. Rooms were clean but bathroom and shower had a funky smell to it.

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6

Alejandro

27 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Bien ubicado en el centro. Desafortunadamente la zona en la que está no tiene muy buena vista; mucho indigente y grafitti. Cerca de varios puntos de interés como el mercado san juan o centro Joyero. Al ser una avenida muy transitada, el ruido de los autos llega muy claro a las habitaciones qué dan a la calle. La atención buena y nada más.

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Comida

El desayuno a menudo se describe como muy limitado (tostadas, café, fruta pequeña) y el servicio del restaurante puede ser lento y faltar artículos; algunos huéspedes disfrutaron de las comidas. La falta de claridad sobre las inclusiones, como el desayuno para niños, causó frustración.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Mario

24 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Solo tienen un cocinero y la comida tarda demasiado, nunca llegó nuestro desayuno

8

Letty

31 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

La comida no tiene buen sabor del restaurante Mandarina se llama si no mal recuerdo

8

Gildardo

23 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno deja mucho que desear

6

michael

8 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno continental gratuito es pésimo, consiste de un café, tres rebanadas de frutas delgadas y dos pan tostados. Y los elevadores no dan abasto para todos los huéspedes.

8

maria

17 ene 2025

·

Se alojó 7 noches

Property itself was nice and hotel staff was friendly. Restaurant staff was not so nice and food always took a long time and arrived cold. Although there are many businesses open during the day at night it’s a different story. Many homeless people in the area, would not recommend for families. Police and ambulance sirens are heard all night.

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8

Ernesto Martínez

18 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Las instalaciones pueden no ser las más nuevas o necesitar un poco de mejora, pero el servicio y actitud de todo el personal es simplemente inmejorable; todos muy amables y atentos, siempre al pendiente de lo que se pueda necesitar. El restaurante también con un servicio excelente y comida muy sabrosa. Una muy buena experiencia la verdad, y su ubicación céntrica es conveniente, a la vez que el acceso es muy sencillo.

10

Brayan Daniel

17 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio y atención solo que el desayuno no era lo que esperábamos solo era un pan tostado

2

JAKE

5 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

I originally opted for a dining plan that included continental breakfast. However, I was quite disappointed to find that the so-called “breakfast” provided by the restaurant consisted of nothing more than a single cup of coffee, a few small pieces of fruit, and two slices of bread—with no opportunity for refills or additional servings. Due to this extremely limited offering, I made the decision to upgrade my dining choice to an American breakfast, expecting a more complete and satisfying meal. Yet upon ordering, I was informed that I could have either ham or sausage, but not both, and only depending on the amount I paid—which was neither clarified beforehand nor aligned with the typical expectations for an American breakfast. This lack of transparency and inflexibility in breakfast service has led to considerable inconvenience and unmet expectations.

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8

Alfonso

29 nov 2025

·

Se alojó 15 noches

The breakfast is no good, is very small,

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2

Sandra

19 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

The, hotel said it had English speakers at the hotel, that was a lie. The bathroom was dirty the shower, if you call that a shower was so small that you could not even properly shower. When I first arrived, the air conditioner will not start. It took almost 2 hours for it to start. One of the main reasons why I picked this hotel was because the pool. My daughter will be swimming and I will stay at the bar. There was no bar. You would have to call a number and they will come up and bring you a drink. One other thing, it offered continental breakfast, which what I know is limited, but this is the version of a continental Breakfast. You would have to go to the front desk, get a coupon. Go next-door, which is connected to the hotel a restaurant, and get coffee and two pieces of toast with a little tiny butter and jam.

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Mes	Precio medio
enero	56 US$
febrero	53 US$
marzo	104 US$
abril	57 US$
mayo	61 US$
junio	149 US$
julio	59 US$
agosto	57 US$
septiembre	47 US$
octubre	67 US$
noviembre	181 US$
diciembre	129 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $67	18 $75	19 $59
20 $56	21 $53	22 $51	23 $50	24 $50	25 $56	26 $58
27 $59	28 $52	29 $56	30 $51

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $54	2 $54	3 $52
4 $48	5 $48	6 $48	7 $55	8 $55	9 $55	10 $55
11 $52	12 $52	13 $52	14 $52	15 $52	16 $52	17 $52
18 $53	19 $53	20 $54	21 $53	22 $54	23 $54	24 $53
25 $54	26 $54	27 $54	28 $54	29 $53	30 $54	31 $54

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Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, bañera de hidromasaje

Suite, 2 camas dobles, no fumadores

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Habitación estándar, 2 camas individuales, no fumadores

Suite, 1 cama doble, no fumadores

Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Reseñas de los huéspedes

Bueno

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