Name: Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal
Address: José María Morelos Nte 44, Ixtapan de la Sal, Estado de México, MX
Price range: 94 US$–201 US$ per night
Rating: 8.1

Opiniones de los huéspedes

En Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal, los huéspedes suelen destacar la amabilidad del personal, aunque muchos señalan reformas en curso, áreas anticuadas y un mantenimiento irregular, especialmente en las piscinas, las zonas infantiles y algunas instalaciones comunes.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, pero varias reseñas mencionan la falta de aire acondicionado, ruido y problemas ocasionales como fugas, olores o accesorios que no funcionan correctamente. Las opiniones sobre la restauración son variadas, con comentarios frecuentes sobre el servicio lento, la variedad limitada y los precios elevados, aunque algunos disfrutaron del desayuno. La ubicación es conveniente, cerca de la entrada del pueblo, pero la temperatura de las piscinas se informa a menudo como fría y ciertas instalaciones (spa, gimnasio, ascensores) han estado cerradas o desactualizadas en ocasiones. Espere una propiedad grande, ideal para familias, con un servicio acogedor pero un mantenimiento variable.

Instalaciones

Variado

Limpieza

Inconsistente

Habitaciones

Espacioso Pero Antiguo

Servicio

Amable Pero Lento

Ubicación

Conveniente

Comida

Inconsistente

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

Amplias instalaciones familiares con múltiples piscinas y zonas de juego, pero muchos informes indican agua fría, cierres y características desgastadas, como baldosas faltantes. El spa y el gimnasio suelen estar cerrados o desactualizados; ocasionales fallos de los ascensores, ruido de obras y el aparcamiento al otro lado de la calle resultan incómodos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Isaac

19 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

El lugar muy bien, pero la mayoría de las amenidades no están funcionando, pregunté por la alberca techada y me dijeron que si estaba funcionando una hora más tarde me dijeron que no y que estaría en funcionamiento un tiempo, el elevador no sirve, áreas comunes igual y las albercas un tanto sucias

8

Doris

15 dic 2024

·

Se alojó 5 noches

Un muy buen hotel, espacioso, bellos jardines, buenas opciones de restaurantes, con personal muy atento. Únicamente deberían seguir manteniendo el inmueble, pues requiere mejoras como baldosas sueltas, y muy importante, recuperar la alberca caliente techada. Ese era uno de sus principales atractivos.

6

Armando

22 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Big and outdated hotel friendly staff. Parking lot across the street with no lights at night.

Traducir

2

Karina Nallely

17 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

No nos gustó nuestra estancia en el hotel, ya que la alberca techada, el elevador y el comedor principal estaban fuera de servicio, el área de juegos que era la única actividad en el hotel tenía goteras, estaba encharcada y los juegos están en mal estado, la ventana de nuestro cuarto hacia el balcón no cerraba lo que lo hacía inseguro, en el check in nos entregaron nuestra recámara una hora tarde.

10

Carmen de la Paz Pérez

5 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

El Hotel tiene todo lo que necesitas para descansar y disfrutar de Ixtapan de la sal. 1. Las habitaciones son de buen tamaño, limpias y comodas. 2. El hotel tiene una alberca techada con el agua templada, asi como una alberca exterior amplia y con buen ambiente familiar. 3. Dentro del hotel está el unico Starbucks de la zona y el personal en general siempre es muy atento y amable. 4. En general cuentas con todo lo necesario para pasarla muy bien...Ampliamente recomendable.

8

Carlos ARGUELLES

18 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

ELEVADORES DESCOMPUESTOS LOS 2

8

Franks

25 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Por el el tiempo de construcción, le hace falta mantenimiento, habia lugares con goteras, algunas zonas requieren atención en su limpieza (zona de alberca techada, area del bosque (juegos infantiles)), mejorar condiciones de accesibilidad para personar con discapacidad y mantener las áreas abiertas (spa) Por lo demás un buen lugar para descansar.

10

Manuel

26 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

El gimnasio está descuidado, fuera de eso todo está increible y muy limpio!

4

Daniel

16 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Demasiado ruidoso, por donde quiera hay polvo ya que están remodelando, ruido ruido y más ruido por todos lados, anuncian spa y no tienen el servicio

8

ZIRCE

23 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Las piscinas necesitan mantenimiento. Los azulejos ya están botados en muchos lados

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

Algunos huéspedes describen habitaciones y terrenos limpios, pero muchos informan de una limpieza e higiene inconsistentes: baños sucios o con mal olor, polvo y telarañas, insectos y agua de piscina sucia.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Rosa María

20 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Falta limpieza en los azulejos de la regadera, falta mosquitero en los ventanales de la terraza. Falta mantenimiento en la alberca techada (el sábado19/04 aroma desagradable agua y ambiente)

6

ÁNDY YENI

11 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Las albercas estaban sucias.

8

Itsu Mayram

29 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

El servicio en general del personal es excelente, sin embargo el agua de la alberca techada está muy sucia y no está mas que tibia-fría. La habitación bastante bien

2

Adriana

28 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Propiedad muy descuidada, necesita una buena fumigación, tienen plaga de chinches, arañas,moscos, etc Tengan mucho cuidado si lo visitan salen picoteados con unas ronchas horribles. Falta de seriedad en el personal por está situación. Necesita muchos cuidados. No recomendable

6

Camilo

29 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel ya se siente descuidado, algunos baños de las albercas muy viejos, ahora cobran el uso de las canchas y espacios abiertos, lo cual es terrible. Lo PEOR es que nos salió una cucaracha en nuestro baño. La verdad no sé si regresaremos.

4

Yael

17 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones están sucias, había un gusano en el techo y una araña muy grande. La recepción en los muros de madera llenos de polvo y telarañas. El gimnasio está súper sucio, con aparatos viejos e inservibles, 0 higiénico, La alberca techada con espacios 0 funcionales y baños feos y sucios. Podrían poner ganchos en las paredes para colgar las toallas, ya que la gente se termina sentada en el piso. El restaurante de adentro solo funciona para las comidas y no comidas ni desayunos. El patio donde se sirven los desayunos las mesas sucias no las limpian con jabón o alcohol y están llenas de manchas de comida y popó de pájaro. La comida es fea, la carne súper dura y grasosa. No son los estándares de Grupo Posadas. Las áreas comunes realmente son una pesadilla, los huéspedes entran con hieleras! Muy muy feo

2

Airton Mejia

28 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy maltratadas, sábanas rotas, toallas sucias Alberca sucias de moho

4

Andrik

30 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Lo único remodelado es el lobby. Es un hotel viejo y descuidado. Todas las áreas, incluyendo las de niños y el spa están en decadencia. La habitación tenía una terraza con una porción de pasto irregular, sin cortar. Los pasillos están sucios. La alberca abierta se está quedando sin mosaicos y el barco pirata tiene un piso que por la humedad se está levantando. La alberca techada no está “tan climatizada” está turbia el agua y hay cabellos adentro del agua y alrededor de ella. En el spa hay alfombra, las cabinas tienen demasiada luz. La única parte valiosa del hotel son sus empleados y la actitud de servicio de todo el personal. No vale el precio por noche. No volvería a menos que lo remodelen.

4

Alejandro

18 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Está descuidado. Le falta mantenimiento. Nos tocaron fugas de agua, cambio de habitación, cucarachas

6

Nancy

28 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Muchos problemas con el baño de la habitación lo reporte 3 veces, la alberca de los niños si estaba sucia para el día siguiente en la mañana le falta mantenimiento. la alberca familiar le faltaba mucha limpieza a los alrededores, en cuestión de la habitación si les falta más limpieza dejan hasta las toallas sucias que subes de la alberca porque no había contenedor en el pasillo no se las llevaron en la limpieza que fueron hacer. mucho polvo en lámparas y muebles, la cafetera la ocupé y solo le quitaron las cápsulas pero ni siquiera la enjuagaron del contenedor donde cae el café. en cuestión de comida el bufette muy caro y muy poca variedad de comida para lo que era, una noche nos quedamos sin comprar un frapuchino porque no había hielos según ellos más que para algunas bebidas del bar y bajaban huéspedes con su hielera y si había eso fue molesto. La atención del personas muy despota la mayoría. Preguntaba algo y poca atención te ponían, las instalaciones son agrables y con mayor razón deberían de poner hasta actividades y sacarle provecho a todas las instalaciones me divertí en el área de juegos aunque le hace falta más color más atractivo el chavo que allí nos atendió muy atento agradable.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones son espaciosas, con camas cómodas y algunas vistas agradables, pero muchas se sienten anticuadas y carecen de aire acondicionado. Se mencionan ruido y problemas de mantenimiento (fugas, cerraduras defectuosas, olores a humedad).

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Jessica

2 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Descuidado sin mantenimiento, las toallas viejas y sin aire acondicionado. El baño de la regadera sucia.

8

César

12 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El aire acondicionado no funcionó durante nuestra estadía

8

carlos rodriguez

26 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Staff excellent, always trying to please you. Property needs a lot of investing (more than 10 years ago I stayed and everything was great at the property). Not many guests this time, I imagine they have a lot to do in marketing to promote the hotel, at the same time they should renovate it (we had to change room due to a lack of AC and 2nd room had a water leak.

Traducir

4

Cassio

2 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación tenía mucho ruido de la otra habitación más arriba (No hay buena acustica), la sabanas estaban con manchados y la comida que ordenamos en la habitación llegó con los cortes duros y de mi esposa estaba al punto, mismo que puse muy claro que necesita "bem cocida". Hizo un pago más caro para una habitación con la vista para la montaña, sin embargo, me quedé con una vista para la alberca externa. No lo recomendo.

6

Roberto

30 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

El lobby, bar y restaurante son de otro nivel. Pero las habitaciones, en especial la 430, ya se sentía vieja, el baño todo remachado, mal pintado, el piso se veía viejo y sucio, no había mosquitero, mala ventilación... En fin, lo más rescatable fue el personal del bar y restaurant. La comida de 10 excepto por el tiempo de espera.

8

Emmanuel

5 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones muy anticuadas , no cuenta con aire acondicionado,

10

Irving

11 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

Habitación perfecta, con una vista super linda

8

Jaime Antonio

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

es muy bonita arquitectónicamente y muy amplios los cuartos,

8

Abraham

24 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Me encanta todas las áreas q tiene para niños y en general para adultos tmb El hotel está un poco viejo pero está en remodelación, la vdd no nos encantó q lo remodelen en temporada vacacional ya q desde muy temprano había mucho ruido de los trabajos.. pero en General un hotel bonito y agradable para disfrutar Los cuartos súper grandes , muy comodos

2

Gabriela

12 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Se presentan como un Marriot y no parece.Hice mi reserva con suficiente tiempo,pidiendo una cama KS y me dieron 2 camas porque ya no había.Literal nos mandaron al último cuarto d todo el hotel.Al piso donde no llega el elevador, hay q caminar 2 largos pasillos, bajar 2 escaleras y caminar otro pasillo entero.Apestoso a humedad terrible.Al desempacar en mi casa, tan solo haber pasado 1 noche ahí, todas mis cosas apestan a humedad.Tienen muy mal servicio, pésimas instalaciones y muy mal mantenimiento.Yo iba a un evento,así q a las casi 3am que llegué las 2 tarjetas d nuestra habitación no funcionaron, mi esposo hizo el recorrido del q hablé anteriormente,reprogramaron la tarjeta y nuevamente no sirvió, tuvo q volver a hacer el mismo recorrido y la solución fue mandar a una persona con una llave mecánica. Lo cual me pareció terrible, ya q estábamos obligados a no salir los 2 al mismo tiempo sin tener que depender a fuerza d un 3ero q nos fuera a abrir la puerta. Su 2da solución era q al otro día fuera un técnico a arreglar el sistema pues porque los mecanismos de apertura están fallando.Y su 2da opción a las 3am era cambiarnos en ese momento d habitación.Una total falta d criterio y d abuso del hotel, ya q no pagamos 3 pesos para q nos dieran la peor habitación y además sabían q el sistema d apertura no estaba funcionando bien y aún así, nos asignaron esa habitación. Literalmente, un robo! Eviten ir. Porq su única respuesta fue:q pena, una disculpa. No vale ni un peso. Terrible!

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

El personal es ampliamente descrito como amable y atento, aunque el servicio puede ser lento o insuficiente. Retrasos en el registro de entrada y en los restaurantes, teléfonos sin respuesta y una resolución de problemas desigual aparecen en varias reseñas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

nelly natalia

7 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente la atención del personal

6

Mariana

19 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Tardamos aproximadamente una hora en lograr hacer check in, proceso demasiado lento. Los restaurantes no funcionan al 100%. El personal me pareció que hace las cosas muy lento. La alberca techada dice que es para mayores de 16 años y está atascada de niños. Hace calor a medio día y no cuenta con aire acondicionado.

6

Roberto

30 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

El lobby, bar y restaurante son de otro nivel. Pero las habitaciones, en especial la 430, ya se sentía vieja, el baño todo remachado, mal pintado, el piso se veía viejo y sucio, no había mosquitero, mala ventilación... En fin, lo más rescatable fue el personal del bar y restaurant. La comida de 10 excepto por el tiempo de espera.

10

Fabian

10 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen servicio

2

Karina Nallely

17 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

No nos gustó nuestra estancia en el hotel, ya que la alberca techada, el elevador y el comedor principal estaban fuera de servicio, el área de juegos que era la única actividad en el hotel tenía goteras, estaba encharcada y los juegos están en mal estado, la ventana de nuestro cuarto hacia el balcón no cerraba lo que lo hacía inseguro, en el check in nos entregaron nuestra recámara una hora tarde.

6

peter

25 may 2023

·

Se alojó 1 noche

This hotel has beautiful grounds but needs a lot of maintenance. There are lots of loose floor tiles in room and hallways. Bathroom fan was caked with dust. Towel rack in bathroom was flimsy and seemed ready to come off wall. Trash can in room was very broken with no garbage bags. Etc. The staff was friendly and the restaurants are nice, though service was slow. I expect more from a Marriott and for the price I paid.

Traducir

10

Andrea

13 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Esta lindo pero el servicio es muy lento en los restaurantes y bar del hotel

10

MARCO ANTONIO

24 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Toda la estancia estuvo muy agradable. El personal muy atento.

4

Mauricio

25 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Cambiaron de Marriot a Fiesta Americana, implementaron cambios en mi opinión para mal, antes el restaurante estaba malo ahora es peor, las albercas super mugrosas, me encontré "bolas de cabellos" en todas las albercas, personal insuficiente, pedí hot dogs en la zona de alberca -nadie me atendio-, Room service y recepción NADIE contestó. No se si hay menos personal, la llegada y salida pésimo" MEJOR RANCHO SAN DIEGO

2

Marco

25 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

El personal nefasto en asuntos internos, se propician robos y no hay una adecuada seguridad para le huésped, presumen tener muchas cámaras pero no son de buena calidad por lo que no se distinguen personas, ante la situación de robo te ignoran y no te dan una solución, al ser un hotel de esta categoría y tener reconocimiento por lo menos a nivel nacional no tienen ninguna atención con el huésped, no ofrecen soluciones y solo te dan largas, no me vuelvo a hospedar en un fiesta americana.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

Conveniente para llegar a Ixtapan de la Sal, con menciones de estar cerca de la entrada y fácil acceso. Algunos señalan que el aparcamiento está al otro lado de la calle y no es ideal.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jose Alfredo

31 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Excelente ubicación!!! Todo el personal muy amable.

10

Rodrigo

2 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación, fácil acceso a las instalaciones, tranquilo.

6

Armando

22 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Big and outdated hotel friendly staff. Parking lot across the street with no lights at night.

Traducir

10

Xavier

27 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel impecable, muy limpio y bien ubicado

10

Leonel

31 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel bastante grande y con muy buen servicio. Está en la entrada de Ixtapan por lo que es muy fácil llegar. Se nota que el hotel es una propiedad antigua y ya se notan sus años. Existen problemas de humedad en muchas partes del hotel que necesitan ser atendidos.

8

Manuel

15 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

No me gustó el estacionamiento, están muy reducidos los cajones. El riesgo de que golpeen tu auto con las puertas es muy alto.

8

Mauricio

12 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy cerca de la entrada y del centro, las instalaciones son bonitas, aunque no hay mucho personal, asi como que no algunas areas estan algo olvidadas pero es una muy buena opción para un fin de semana.

10

Christian

28 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

hermosa vista y grandes instalaciones. no hay necesidad de salir del hotel para encontrar lo que necesitas.

8

abelardo

25 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

En el estacionamiento que esta enfrente del Hotel, como es posible que te pongan un letrero que no se hacen responsables del robo de partes de tu vehiculo y menos si es robo del mismo , entonces que pasa si sucede algo de esto, porque no es la calle es un inmueble de puros vehiculos de gente que llega al hotel.

8

Agustín David

1 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación , esperemos mejoren las instalaciones al ser ahora del grupo Posadas (Fiesta Americana).

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

La calidad y el valor se sienten inconsistentes: comentarios frecuentes sobre el servicio lento, la variedad limitada y los precios elevados. Algunos huéspedes disfrutaron de ciertos platos o del buffet de desayuno.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Ruben

29 ago 2025

·

Se alojó 8 noches

Restaurante muy mal servicio

8

MONICA BEATRIZ

4 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Todo excelente en cuanto al hotel. El restaurante me pareció muy caro y el sazón deja mucho q desear.

8

Paola

28 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

La comida mala , la carne dura, los nachos feos ... lo demas ok

6

Roberto

30 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

El lobby, bar y restaurante son de otro nivel. Pero las habitaciones, en especial la 430, ya se sentía vieja, el baño todo remachado, mal pintado, el piso se veía viejo y sucio, no había mosquitero, mala ventilación... En fin, lo más rescatable fue el personal del bar y restaurant. La comida de 10 excepto por el tiempo de espera.

8

Alejandra

19 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Buena ubicación, bonita la recepción remodelada. Buena la atencion y amabilidad del personal. Por la época de lluvia, muchos moscos en el cuarto. Lento el servicio del restaurante; los alimentos y su sabor adecuados.

8

Carlos

4 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

En el restaurante nos dieron tiempo para asignar mesa de una hora y optamos por pedir a la habitación los alimentos llegaron fríos pedimos un consomé el cual estaba súper salado

10

YASIRA

2 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Buena experiencia. El personal excepcional y los alimentos deliciosos. Aún no estaban en operación total dada su reciente adquisición, pero van haciendo buen trabajo. Volveremos.

6

MIGUEL A

24 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Cuando llegué, no estaba lista mi habitación. Me la entregaron una hora y diez minutos después de la hora formal de check in. El hotel es bonito y cómodo pero le falta mantenimiento y limpieza en algunos casos. El restaurante es desangelado y con un menú muy básico. Lo que sí vale la pena es el spa. En general, el hotel es bonito pero su calidad no guarda relación con el costo.

4

Daniela

24 may 2023

·

Se alojó 1 noche

El desayuno fue pésimo, el bufete no vale el costo por el que se pago. Pésimo sevicio para las mesas. Todo estaba frio, la verdad es que decepcionante.

8

Elizabeth

23 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Nos fue bien pero la comida no nos agradó mucho muy poco en los platillos . No corresponde al precio

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $105	2 $115	3 $112
4 $96	5 $96	6 $95	7 $95	8 $95	9 $102	10 $108
11 $96	12 $107	13 $106	14 $106	15 $96	16 $102	17 $120
18 $106	19 $96	20 $96	21 $96	22 $96	23 $96	24 $120
25 $96	26 $96	27 $106	28 $106	29 $106	30 $113	31 $100

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $106	2 $94	3 $94	4 $94	5 $94	6 $104	7 $135
8 $94	9 $110	10 $97	11 $113	12 $94	13 $103	14 $201
15	16 $94	17 $94	18 $94	19 $94	20 $94	21 $135
22 $110	23 $94	24 $110	25 $113	26 $94	27 $110	28 $115
29 $110	30 $110

Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas a la montaña

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina

Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas al jardín

Habitación, 2 camas de matrimonio, vistas a la piscina

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, terraza

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, terraza

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la montaña

Suite junior, 2 camas de matrimonio, terraza

Habitación, 2 camas de matrimonio, terraza

Reseñas de los huéspedes sobre Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas