Name: Hotel Plaza del Arco
Address: AV. FCO. I. MADERO #309 PTE. COLONIA CENTRO, Monterrey, Estadode Nuevo León, MX
Price range: 46 US$–71 US$ per night
Rating: 7.45

Opiniones de los huéspedes

Según las reseñas, el Hotel Plaza del Arco Express es valorado por su ubicación céntrica cerca del metro y la estación de autobuses, así como por sus precios razonables, pero muchos huéspedes señalan problemas de limpieza, habitaciones muy básicas y unos alrededores poco agradables en las inmediaciones del establecimiento.

El servicio es irregular, con algunos miembros del personal amables según algunos comentarios, junto con informes de recepcionistas groseros, políticas de registro de entrada estrictas y problemas ocasionales a la hora de honrar las reservas. Las instalaciones son limitadas: no hay aparcamiento en el lugar, la terraza a veces está cerrada, y la entrada del edificio y el ascensor se describen como poco cuidados. El Wi-Fi y las características de la habitación, como televisores y aire acondicionado, pueden ser poco fiables, y el ruido de la calle afecta a algunas habitaciones. Lo mejor es para una estancia rápida si solo necesitas un lugar para dormir.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son limitadas, y se informa repetidamente de la falta de aparcamiento en el lugar; algunos huéspedes también mencionan una terraza cerrada y una entrada/ascensor descuidado.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Luis Fernando

30 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Muy mal servicio de recepción, mal encarados, no cumplieron con la reservación dicha, no cuenta con estacionamiento, afuera de la entrada duermen vagabundos y zona concurrida por prostitutas, definitivamente muy mala opción de hospedaje.

10

nestor

30 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Poco estacionamiento

2

Antonio

15 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

I would never recommend this stay to anyone. The pictures portrayed are nothing like what the actual place looks like. The “City View” is abysmal, nothing but dirty streets and a KFC in front of a rundown terrace and windows that don’t even open. As you arrive you immediately feel unsafe in the area, no on site parking, no anything this place is horrible and the fact that they make it non refundable says a lot. They know they are scamming people with lies and I regret ever giving this place a chance because I was deceived by the photos they portray the place to be. Completely unsatisfied and again nothing but regret after booking this stay and having them waste my money.

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6

Carlos Alberto Escobar

30 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

No hay estacionamiento

8

JESUS ANTONIO

18 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

La atención es buena, pero en hoteles 5 estrellas no cobran un peso por llevar una mascota certificada como animal de apoyo emocional, no se porque en este, que es de menor categoría, si la cobran. No tiene estacionamiento.

8

Victor Manuel

31 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

El exterior del hotel muy descuidado, ignoro si siempre está así pero las 2 noches que dormí en este hotel, afuera del mismo durmieron alrededor de 10 indigentes. También me sorprendió que el hotel no cuenta con estacionamiento y tuve que dejarlo en la calle con el riesgo que eso implica.

4

TERESA

18 may 2025

·

Se alojó 3 noches

No lo recomiendo desafortunadamente mucha gente indigente afuara del hotel,malos olores, sucia la entrada, sucio el elevador. La limpieza está diario solo que uno la solicite. Diariamente hay que activar la tarjeta de entrada a la habitación y el último día casi sin agua para bañarse y sin agua caleijte

6

Gilberto López

3 dic 2022

·

Se alojó 19.328 noches

No tiene estacionamiento, camas con resortes saltados, demasiado ruido

6

Luciano

18 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

El servicio en la recepción no fue muy grato, la chica tiene poca experiencia, la habitación es pequeña pero funcional. No cuenta con estacionamiento privado

10

María Goretti

18 mar 2025

·

Se alojó 4 noches

Todo bien, solo la entrada en la parte de la calle le deberian de dar lavadas ya q es muy mal aspecto cuando uno llega porq puedes pensar q todo estara asi y no es cierto. Y algun atomatizante. Por parte del desayuno deberian de agregar otro guiso.

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Limpieza

Muchas reseñas informan de una mala limpieza en las habitaciones y en las zonas comunes, incluyendo ropa de cama manchada, olores y plagas; algunos señalan una limpieza aceptable. Los problemas de mantenimiento, como fugas y humedad, también afectan a las impresiones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Alfredo

22 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy sucia, el personal pésimo servicio y las habitaciones no tienen buen resguardo no sirven los seguros, pésima atención en comedor

8

Rafael

24 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un lugar muy sucio a fuera si embargo no es responsabilidad el hotel creo yo es un área común

2

YARELI

11 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Reservé por 3 noches y no me quedé ninguna porque sí está muy sucio. Había pelos en la cama y además el piso muy sucio. Claramente se veía que trapearon con agua muy sucia porque se alcanzaba a ver por donde pasó el trapeador dejando manchas. Preferí perder mi dinero.

2

Angelica Yamel

12 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

EVITEN la pena de quedarse en este lugar, de vdd que hay mejores hoteles de paso que esta ubicación, la limpieza terrible sabanas sucias algunas rotas de lo viejas, cabellos por todos lados, las fundas de las almohadas muy manchadas, No cuenta con estacionamiento y la calle esta llena de indigentes, hubo varios ruidos a las 3 am de alarmas , el servicio de check in es como si te hicieran el favor y pedimos toallas para 3 huéspedes solo dejaron una, la realidad es que no es tampoco una ganga para aguantar por lo que recibes, si pueden quedarse en cualquier otro lugar eviten la pena de verdad no descansas porque los colchones se hunden también son muy viejos y lo peor de todo tuvimos 2 habitaciones y ambas olian a humedad es un olor tan intenso que no se puede descansar, la calefacción no funciona muy bien y solo despide un mal olor, en general tiene todo en contra de lo que un hotel debería ofrecer por lo que ya veo porque la tarifa es no reembolsable jamas regresaremos !!!

4

Nancy

23 ene 2023

·

Se alojó 2 noches

Deberían de actualizar y poner las fotos reales de las habitaciones, muy deprimentes, muy sucias y el mobiliario vierto y las paredes muy sucias

4

TERESA

18 may 2025

·

Se alojó 3 noches

No lo recomiendo desafortunadamente mucha gente indigente afuara del hotel,malos olores, sucia la entrada, sucio el elevador. La limpieza está diario solo que uno la solicite. Diariamente hay que activar la tarjeta de entrada a la habitación y el último día casi sin agua para bañarse y sin agua caleijte

2

Alfonso

2 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

El peor hotel de mi vida… camas y colchones feos… el baño una suciedad… no funcionaba el TV, la regadera sin presión suficiente de agua… UNA CUCARACHA en la pared, despues otra en la cama… mal olor en las sabanas de la cama… UN VERDADERO DESORDEN

2

RICARDO

9 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

La recamara no estaba como se ven en las fotos, en el baño se encontraban pelos en todas partes y tenia una gotera de agua por la ventila que caia directo al escusado

2

Ramiro

14 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

No hay agua caliente, las sabanas percudidas, las toallas sucias, el restaurante sucio, fue muy desagradable.

4

Ericka

8 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Sucio, las camas no estaban limpias edredodes que se ve que no lavan, camas viejas e incómodas, almohadas viejas, atrás s de las camas mucha basurilla no había a donde colgar la ropa, el buro de los laterales con manchas de bebida, recepción sucia.

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Habitaciones

Las habitaciones son pequeñas y espartanas, con camas viejas o incómodas y muebles limitados; varios huéspedes informan de una mala insonorización y ruido de la calle. El Wi-Fi y las características de la habitación, como televisores y aire acondicionado, pueden ser poco fiables, y algunas habitaciones carecen de vistas o ventanas que se abran.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

OSCAR IVAN

31 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Pésimo lugar, muy pequeño un solo buro, cama muy chica, no hay donde colgar ropa el baño no abre la puerta muy feo lugar

6

ERICK ALEJANDRO

5 ene 2024

·

La cama incómoda vieja y rechinaba, el cuarto no contaba con closet y solo era una cajonera no tenia lugar para colgar ropa, habitación muy vieja, pequeña, no son las de la foto que anuncian y no tenia Ventanas hacia al exterior, no hay much privacidad entre habitaciones, el hotel esta muy céntrico pero en la noche hay demasiada gente en calidad de calle acostados afuera del hotel esta parte comprendo que es algo que no se puede controlar pero da mala imagen, No volveria a hospedarme ya que no fue una estancia placentera

4

DELIA

30 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

el 1er dia no funcionó el aire acondicionado, la habitacion tiene una ventana super pequeña que no abre y da a la azotea vecina, la tele y wi fi no funcionaban y el telefono, solo es adorno, no tiene ni cable. El 2do dia pedi que repararan lo mencionado, regrese por la noche y nada. Hasta ese momento lo repararon. La zona es sucia e insegura por las noches

2

Md Nasir

16 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

very bad hotel in room no have light

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6

Blanca

11 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

LA PERSONA DE LA MAÑANA ATIENDE PESIMO ES UNA CHICA PELIRROJA QUE FUE GROSERA Y EL PEOR TRATO QUE ME HAN DADO CUANDO SOLO FUI A CHECAR MI RESERVACION YO ENTRARIA A LAS 3 PERO EL CHICO DE LA TARDE ES TODO LO CONTRARIO MUY AMABLE. LA HABITACION MUY FEA LA PAREDES LA TELE NO SE VEIA Y LA CAMA INCOMODA NO ES NADA QUE VER CON LAS FOTOS Y SEGUN ESA ES LA HABITACION POR EL PRECIO QUE PAGUE CUANDO YO PEDI HABITACION CAMA DOBLE. PERO NO SE RESERVO ASI EN FIN NO FUE COMODA MI ESTADIA.

6

Fidel Jesus

17 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel está básicamente para dormir solo eso no hay mesa en el cuarto y solo sirve para eso dormir

8

Mikhail

28 dic 2021

·

Se alojó 3 noches

Рядом с аркой. Вокруг много мест где поесть, недалеко автовокзал, центр города, метро. Просторный, удобный номер. Каждый день убирали. Есть вай фай. Удобная кровать. Очень шумно с улицы, нужны беруши, также в номере постоянно издает звук пожарная сигнализация. Адекватная цена для Монтеррея. Приятный персонал. Легко найти отель. Есть кондиционер на обогрев. Вода очень долго нагревается. Есть теплое одеяло.

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6

Juan Carlos

18 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

Les hace falta muchas cosas por ejemplo las habitaciones están muy austeras no tienen nada más que la cama ni dónde poner algo no tienen ni una mesa nada muy raquíticas y sin estacionamiento y para el precio purses caro

6

ROBERTO CARLOS BORBON

23 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

El aire acondicionado estaba tirando agua arriba de la cama

6

America

16 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Hubo buen servicio, el detalle es que no hubo internet durante los días de estancia... Por eso le doy referencia media. La atención

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Servicio

Los comentarios sobre el servicio son variados: algunos huéspedes encontraron al personal servicial y atento, mientras que otros describen una recepción grosera o poco profesional, políticas estrictas y problemas ocasionales con las reservas o el registro de entrada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ricardo

6 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Limpieza del hotel buena, en los 2 dias que estuve no detecto la señal del wifi en ningun momento. La presion de agua estuvo muy bien, agua caliente en todo momento. La señora de limpieza muy amable, La recepcionista que esta antes de las 5pm atiende de una manera muy descortés, hace mala cara solo por pedirle activar la tarjeta por favor O por hacer alguna otra pregunta sobre la estancia. Las otras recepcionistas de la tarde muy amables

2

Mirna

7 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Nunca fueron a hacer la limpieza, al abandonar la propiedad una de las trabajadoras quebró el control remoto y nos dijo que nosotros ya lo teníamos en malas condiciones, cosa que no fue así porque nunca lo usamos, afortunadamente no nos lo cobraron. Las personas que trabajan ahí son muy despotas y además tenían a todas las personas esperando afuera sentadas en el piso hasta que dieran las 3 para poder entregar las habitaciones, cuando las mismas ya estaban listas desde antes.

8

Jorge

11 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Me gustó la amabilidad y actitud del personal

2

Consuelo

1 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

First of all if your not going to hold a reservation till at least 10pm then why even offer reserve now, pay later. I got there around 7:29pm to find out I was suppose to be there by 6pm to pay and not loose my reservation. These people did not care if you were out of luck and having to scramble for a place to sleep late at night. They didnt try to find an alternative. Never had that experience...

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10

José Luis

26 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Es agradable y el servicio son muy atentos

10

NOHEMI

26 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio

10

Laura

3 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

the buffet breakfast was more than expected for the affordable price, clean and safe hotel, small room but all I needed was there to rest and continue my trip. friendly and helpful staff .

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2

Fermin

22 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

The staff was rude. Requested I leave a deposit of 200 pesos for a tv remote. They would hand guests towels as they registered. Too many rules and restrictions. Outside the hotel it is an absolute mess. Homeless everywhere. Cardboard and trash scattered everywhere. The ONLY positive thing was that I slept good because I was on the 5th floor. Away from the noise.

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6

Blanca

11 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

LA PERSONA DE LA MAÑANA ATIENDE PESIMO ES UNA CHICA PELIRROJA QUE FUE GROSERA Y EL PEOR TRATO QUE ME HAN DADO CUANDO SOLO FUI A CHECAR MI RESERVACION YO ENTRARIA A LAS 3 PERO EL CHICO DE LA TARDE ES TODO LO CONTRARIO MUY AMABLE. LA HABITACION MUY FEA LA PAREDES LA TELE NO SE VEIA Y LA CAMA INCOMODA NO ES NADA QUE VER CON LAS FOTOS Y SEGUN ESA ES LA HABITACION POR EL PRECIO QUE PAGUE CUANDO YO PEDI HABITACION CAMA DOBLE. PERO NO SE RESERVO ASI EN FIN NO FUE COMODA MI ESTADIA.

4

Jesus

15 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

La señorita de recepcion con una pesima atencion y en el cuarto habia una fuga de agua que reporte y siguio igual

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Ubicación

El hotel está situado en el centro, cerca del metro, la estación de autobuses y las atracciones del centro de la ciudad. Sin embargo, muchos huéspedes sintieron que la zona circundante era sucia e insegura, con una visible presencia de personas sin hogar, especialmente por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Luis Arturo

31 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Al rededor del hotel hay muchos vagabundos, lo cual le da una sensación de inseguridad al mismo, la verdad es que no es culpa de la propiedad, pero hace incomoda la experiencia.

10

Uriel Saul

12 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Muy buen hotel y cercano al centro y varios lugares, económico y bien ubicado

2

Yesenia

19 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

No está como se describe en la aplicación, es caro para el tipo de Hotel que es, está en una Zona Roja de Monterrey llena de delincuentes, drogadictos, rateros no lo recomiendo en absoluto. Pague 4 días y salí al siguiente día de ahí por todo la inmundicia que se respira. No vayan

8

Victor Manuel

31 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

El exterior del hotel muy descuidado, ignoro si siempre está así pero las 2 noches que dormí en este hotel, afuera del mismo durmieron alrededor de 10 indigentes. También me sorprendió que el hotel no cuenta con estacionamiento y tuve que dejarlo en la calle con el riesgo que eso implica.

2

Fermin

22 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

The staff was rude. Requested I leave a deposit of 200 pesos for a tv remote. They would hand guests towels as they registered. Too many rules and restrictions. Outside the hotel it is an absolute mess. Homeless everywhere. Cardboard and trash scattered everywhere. The ONLY positive thing was that I slept good because I was on the 5th floor. Away from the noise.

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2

Daniela fernanda

2 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel nada que ver con lo que publica, reserve por 3 noches y así como llegue me fui, desde que pisas la entrada de ese hotel se siente una sensación muy fea, mucho indigente, demasiadas chicas de la vida galante y hombres en la entrada.... No lo pensé dos veces en irme a hospedar a otro hotel.

10

Rene

8 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

Muy buen lugar, cerca del metro y de la central de camiones. Muy limpio y seguro

10

Jesus Ricardo

8 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

FACILIDAD PARA LLEGAR EN EL METRO Y CERCANO A LA CENTRAL DE AUTOBUSES

8

Thelma Guadalupe

14 nov 2024

·

Se alojó 4 noches

Very nice staff, nice location very close to basically everything, definitely coming back again

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10

Nancy Liliana

22 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Tiene buena ubicación cerca de la central, tranquila muy buen servicio

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Comida

El desayuno es continental básico con extras de pago, y las opiniones varían de adecuadas a malas; algunos señalan una disponibilidad limitada y un servicio poco amable. También se critica la limpieza en el comedor.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Alfredo

22 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy sucia, el personal pésimo servicio y las habitaciones no tienen buen resguardo no sirven los seguros, pésima atención en comedor

2

Dulce

25 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

No es para nada como muestra en las imágenes, la zona está súper peligrosa, no puedes salir a la calle sin miedo a que te asalten, el comedor está sucio, la verdad no lo recomiendo para nada

6

Itzell

9 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Nuestros días hospedadas no fueron tan buenos, al llegar a nuestro cuarto no teníamos toallas, tapete de baño ni papel, si embargo se le notificó a recepción y luego de un rato nos llevaron. Sobre la limpieza no esta terriblemente mal, pero no es muy buena, si deja algo que desear. Nuestra regadera estaba tapada y se inundó por lo que al no haber tapetes para salir de la regadera pusimos toallas y dichas toallas nos las cobraron al hacer check out. Se notificó a recepción también el problema de la regadera que se inundaba y por la tarde pasaron a arrogarla también, sin embargo si nos cobraron las toallas. El desayuno que viene incluido es pan de caja, café, jugo (no natural), y como de dos frutas picadas. Hay desayunos con huevo pero esos tienen costo adicional.

6

ADRIANA

9 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

La comida, no es buena.

10

Jose Juan

30 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Buen servicio a un costo bastante módico. Desayuno de buena apariencia y calidad. Sería ideal que mejoraran la comodidad de las camas y hubiera disponibilidad de espacios para los objetos de viaje en la habitación.

6

Mellisa

23 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

Para empezar deje maletas porq llegue antes del check in, al regresar no encontraban mi número de cuarto y me iban a hacer llenar todos los docu en tos de nuevo, me otorgaron la tarjeta. La TV la prendí y no agarraban los canales, quise hablar por teléfono a la recepción para informar de este inconveniente y el teléfono no servía. Baje a pedir q checar a TV, teléfono y clave de WiFi. La televisión tuvo problemas los tres días que estuve, el WiFi no funcionaba correctamente, la comida del desayuno muy x y la persona que servía de mala cara y aventando te prácticamente la comida en el plato. La regadera otro problema, no sale pareja el agua y entonces hay q estar buscar donde salen mejor los chorros de agua. Se llevaron mis toallas el primer día desde las 11 de la mañana y si no los hubiera molestado en q me urgían las toallas quien sabe a q hr me las hubieran dado, me las llevaron a las 4 de la tarde. Definitivamente no es un hotel en el q me volvería a quedar

10

Laura

3 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

the buffet breakfast was more than expected for the affordable price, clean and safe hotel, small room but all I needed was there to rest and continue my trip. friendly and helpful staff .

Traducir

2

Ramiro

14 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

No hay agua caliente, las sabanas percudidas, las toallas sucias, el restaurante sucio, fue muy desagradable.

10

ARMANDO

29 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy bien las instalaciones y el trato de la recepcionista y en general todos los empleados . Muy rico el desayuno incluido continental .

2

Elsa

23 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

No me gusta dar malos comentarios sobre los lugares que visito, pero de verdad que esta horrible este hotel las fotos que tienen en la aplicación es una vil mentira pongan fotos reales El desayuno también es mentira está horrible todo, sean sinceros y los costos de la aplicación eran muchos más altos que ahí en el hotel es un engaño total

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Mes	Precio medio
enero	39 US$
febrero	52 US$
marzo	54 US$
abril	50 US$
mayo	53 US$
junio	71 US$
julio	59 US$
agosto	68 US$
septiembre	63 US$
octubre	49 US$
noviembre	47 US$
diciembre	42 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11 $55	12 $51	13 $52	14 $51	15 $51	16 $52	17 $51
18 $52	19 $56	20 $52	21 $52	22 $56	23 $52	24 $56
25 $52	26 $50	27 $47	28 $46	29 $49	30 $49	31 $49

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $64	2 $69	3 $68	4 $64	5 $64	6 $68	7 $68
8 $63	9 $64	10 $67	11 $71	12 $65	13 $67	14 $68
15 $71	16 $70	17 $63	18 $71	19 $69	20 $68	21 $65
22 $69	23 $64	24 $64	25 $68	26 $63	27 $64	28 $68
29 $68	30 $68

Hotel Plaza del Arco

Precios para Hotel Plaza del Arco

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar doble, 2 camas dobles

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe doble

Habitación estándar, 1 cama doble

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Plaza del Arco

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas