Gran Hotel de Querétaro

Le service de voiturier est délocalisé et facturé quotidiennement, ce qui a été jugé contraignant ou déroutant par certains. Les bars/restaurants attenants sont pratiques, mais l'hôtel ne dispose pas de salle de sport ou de piscine.

De nombreux clients décrivent l'hôtel comme étant très propre. Des plaintes répétées font état de moquettes tachées ou moisi, d'odeurs occasionnelles dans les salles de bains ou de moisissure, ainsi que de serviettes usées ou de poussière sur certains tissus.

Les chambres sont spacieuses et dotées de hauts plafonds, et plusieurs disposent d'un balcon avec vue sur la ville et d'une climatisation efficace. Les chambres donnant sur l'extérieur peuvent être bruyantes ; les chambres intérieures peuvent sembler confinées ou manquer de lumière naturelle, et quelques commentaires font état d'un accès Wi‑Fi intermittent ou de problèmes d'entretien mineurs.

Le service est largement salué comme étant amical, attentionné et serviable, le personnel aidant pour le transport et les demandes spéciales. Quelques clients ont signalé des interactions lentes ou peu serviables à la réception ou des retards avec le service de voiturier.

Emplacement central exceptionnel au cœur du centre historique, à distance de marche des restaurants, des boutiques et des sites touristiques. Attendez-vous à un bruit de rue, de la musique et des cloches d'église, en particulier les week-ends et dans les chambres donnant sur la place.

Les clients apprécient les restaurants et le bar sur place/adjacents (par exemple, Hank's), mais le petit-déjeuner est souvent jugé limité, médiocre ou indisponible certains jours ; les options diététiques peuvent être limitées.