Hampton Inn & Suites Rohnert Park - Sonoma County

Gæsterne sætter pris på poolen og fitnessrummet og finder ejendommen let tilgængelig, men mange er utilfredse med det daglige parkeringsgebyr. Lejlighedsvise problemer med faciliteterne omfatter begrænset antal bagagevogne og elevatorudfald.

Mange anmeldelser beskriver rene værelser og fællesområder, men gentagne klager nævner muggen lugt, skimmel i bruserne, skadedyr, plettede eller fugtige håndklæder og lejlighedsvise værelser, der ikke bliver gjort rene som forventet.

Værelserne beskrives ofte som rummelige og komfortable med mikrobølgeovne og køleskabe, men støj fra tynde vægge eller gulve og vedligeholdelsesproblemer med persienner, klimaanlæg, tv eller vinduestætninger er tilbagevendende. Nogle gæster fandt også sengene for hårde eller puderne for flade.

Serviceniveauet fremhæves som venligt, imødekommende og hjælpsomt, og flere medarbejdere nævnes ved navn for deres enestående hjælp. Dog rapporterede gæster også lejlighedsvis uhøflighed, langsom eller underbemandet check-in, dårlig kommunikation og manglende fleksibilitet i forhold til ændringer.

Praktisk beliggenhed i forhold til Highway 101, Graton Resort & Casino og de nærliggende butikker og restauranter. Nogle nævner støj fra motorvejen, synlighedsproblemer eller skiltningsudfordringer eller det nærliggende budgethotel, men mange finder området sikkert og praktisk.

Den gratis varme morgenmad roses ofte for sit udvalg og elementer som vafler, men flere gæster fandt den middelmådig eller brød sig ikke om æggene, og lukketiden håndhæves. Lobbykaffe, der er tilgængelig døgnet rundt, er værdsat.