Vacancéole - Le Domaine du Château - La Rochelle / Île de Ré
US$92
/ night
Avg. for September
Prices for Vacancéole - Le Domaine du Château - La Rochelle / Île de Ré
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US$92
/ night
Avg. for September
Monthly average prices
Nightly prices at Vacancéole - Le Domaine du Château - La Rochelle / Île de Ré average US$73 in the cheapest month (June) and US$133 in the most expensive month (August), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| April | US$74 |
| May | US$95 |
| June | US$73 |
| July | US$89 |
| August | US$133 |
| September | US$92 |
A
M
J
J
A
Sept · US$92
S
Most expensive: August (~US$133)
Cheapest: June (~US$73)
About this property
Take time to pamper yourself with a visit to the full-service spa. You're sure to appreciate the recreational amenities, including an outdoor pool and a sauna.
Amenities
Take time to pamper yourself with a visit to the full-service spa. You're sure to appreciate the recreational amenities, including an outdoor pool and a sauna.
Business amenities
Featured amenities include multilingual staff, laundry facilities, and an elevator. Free self parking is available onsite.
Rooms
Make yourself at home in one of the 106 guestrooms, featuring kitchenettes with refrigerators and stovetops. Rooms have private balconies or patios. 50-cm LCD televisions with cable programming provide entertainment, while complimentary wireless internet access keeps you connected. Conveniences include microwaves, housekeeping is provided on request, and cribs/infant beds (complimentary) can be requested.
Location
Located in Lagord, Vacancéole – Le Domaine du Château – La Rochelle/Île de Ré is within a 5-minute drive of Charruyer Park and Casino Barriere de La Rochelle. This spa residence is 1.9 mi (3.1 km) from Bay of Biscay and 2 mi (3.3 km) from Concurrence Beach.
What's nearby
Charruyer Park(1.3 Miles)
Natural History Museum(1.8 Miles)
Cathédrale Saint-Louis de La Rochelle(1.8 Miles)
Musée des Beaux-Arts(1.9 Miles)
Chapelle Notre-Dame de l'Esperance(1.9 Miles)
New World Museum(1.9 Miles)
Bay of Biscay(2 Miles)
Casino Barriere de La Rochelle(2 Miles)
La Rochelle Central Market(2 Miles)
Concurrence Beach(2 Miles)
La Rochelle Hotel de Ville(2.1 Miles)
Grand Temple(2.1 Miles)
Porte de la Grosse Horloge(2.1 Miles)
Vieux Port(2.2 Miles)
La Rochelle Grosse Cloche(2.2 Miles)
The preferred airport for Vacancéole – Le Domaine du Château – La Rochelle/Île de Ré is La Rochelle (LRH-La Rochelle - Île de Ré)(3.2 Miles)
Location
123 Avenue du Clavier, Lagord, France
Charruyer Park (1.3 Miles)
Natural History Museum (1.8 Miles)
Cathédrale Saint-Louis de La Rochelle (1.8 Miles)
Musée des Beaux-Arts (1.9 Miles)
Chapelle Notre-Dame de l'Esperance (1.9 Miles)
New World Museum (1.9 Miles)
Room options
6
Appartement 3 Pièces 6 Personnes
Room details
1 Double Bed
, 2 Single Beds
and 1 Sofa Bed
Sleeps 6
Balcony or TerraceHeatingWi-Fi (Free)Kitchenette
3
Studio 2 Personnes
Room details
1 Double Bed
Sleeps 2
Balcony or TerraceHeatingWi-Fi (Free)Kitchenette
5
Appartement 2 Pièces 4 Personnes
Room details
1 Double Bed
and 1 Sofa Bed
2 Single Beds
and 1 Sofa Bed
Sleeps 4
Balcony or TerraceHeatingWi-Fi (Free)Kitchenette
Guest reviews of Vacancéole - Le Domaine du Château - La Rochelle / Île de Ré
6
Pleasant
Based on 702 verified reviews
Who stays here?
Business
7%
Couple
28%
Family
54%
Group
9%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Reviews of Vacancéole - Le Domaine du Château - La Rochelle / Île de Ré depict an aging, poorly maintained residence with frequent cleanliness problems, broken fixtures and recurring AC issues, plus inconsistent check-in and occasional reservation mix-ups.
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What guests think
Reviews of Vacancéole - Le Domaine du Château - La Rochelle / Île de Ré depict an aging, poorly maintained residence with frequent cleanliness problems, broken fixtures and recurring AC issues, plus inconsistent check-in and occasional reservation mix-ups.
Several reviews note closed or poorly kept amenities such as the pool and playground, construction disruptions, and broken lifts, though free underground parking is appreciated. Service feedback is mixed: some staff are friendly and helpful, but guests also report late or closed reception, long waits, and poor follow-up. Policies requiring guests to make beds, bring or rent linens, and clean before departure surprised some visitors, and a few mention noise at night and a handy location. Overall, this is a basic, self-catered setup.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Amenities are frequently out of order or neglected: reviews cite a closed or dirty pool, broken gates or lifts, and a long-shut playground, though free underground parking is a plus. Some access areas were affected by construction.
Related guest reviews
4
david
6 Jun 2024
·
Stayed 3 nights
Extérieur en piteuse état à cause des feuilles et des toiles d’araignées non nettoyer. La piscine n ai pas en service et le petit déjeuner a partir de 09h .l appartement était potable mais le canapé déchire ainsi que les rideaux. Vu le tarif ce n ai pas normal . Le personnel agréable et fait de son mieux.
Extérieur en piteuse état à cause des feuilles et des toiles d’araignées non nettoyer. La piscine n ai pas en service et le petit déjeuner a partir de 09h .l appartement était potable mais le canapé déchire ainsi que les rideaux. Vu le tarif ce n ai pas normal . Le personnel agréable et fait de son mieux.
8
Jane
9 Aug 2022
·
Stayed 2 nights
First impression is that it is run down but the rooms are clean, well presented and comfortable. The pool was good. Overall we enjoyed our stay.
First impression is that it is run down but the rooms are clean, well presented and comfortable. The pool was good. Overall we enjoyed our stay.
4
tristan
2 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
je n'ai pas compris le concept, ce n'est pas un hôtel mais une résidence de tourisme ce qui n'est indiqué nul part.Il faut faire le ménage avant de partir ! il faut donc apporter son aspirateur, du produit à vitre pour faire les miroirs, des éponges, torchon et produit vaisselle. La piscine est fermée sans explication.
je n'ai pas compris le concept, ce n'est pas un hôtel mais une résidence de tourisme ce qui n'est indiqué nul part.Il faut faire le ménage avant de partir ! il faut donc apporter son aspirateur, du produit à vitre pour faire les miroirs, des éponges, torchon et produit vaisselle. La piscine est fermée sans explication.
4
Coraline
18 Aug 2024
·
Stayed 4 nights
J’ai réservé avec ménage inclus, à l’arrivée on me dit que non qu’il faut que j’aille voir la responsable. La responsable, peu aimable, m’indique qu’il faudra laver la cuisine avant de partir. Arrivé dans l’appartement nous ouvrons le frigo qui dégage une odeur nauséabonde, nous allons voir la responsable qui nous dit faire intervenir quelqu’un le lendemain mais personne n’est jamais venu. Dans la chambre la lumière reste en permanence allumé style veilleuse. Vaisselle sale, évier sale… bref 1ere et dernière fois chez vacanceole. Le site est à l’abandon, les jeux pour enfants fermé depuis décembre de ce que nous a dit la responsable. Le pédicure de la piscine franchement degueulasse et des vis autour de la piscine qui dépassent. Le soir après 22h cela reste très bruyant car ça résonne énormément.
J’ai réservé avec ménage inclus, à l’arrivée on me dit que non qu’il faut que j’aille voir la responsable. La responsable, peu aimable, m’indique qu’il faudra laver la cuisine avant de partir. Arrivé dans l’appartement nous ouvrons le frigo qui dégage une odeur nauséabonde, nous allons voir la responsable qui nous dit faire intervenir quelqu’un le lendemain mais personne n’est jamais venu. Dans la chambre la lumière reste en permanence allumé style veilleuse. Vaisselle sale, évier sale… bref 1ere et dernière fois chez vacanceole. Le site est à l’abandon, les jeux pour enfants fermé depuis décembre de ce que nous a dit la responsable. Le pédicure de la piscine franchement degueulasse et des vis autour de la piscine qui dépassent. Le soir après 22h cela reste très bruyant car ça résonne énormément.
4
PATRICK
26 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
Prestation Vacancéoles était loin d'être a la hauteur.. La piscine étant fermée même les transats n'étaient pas disponible. Elles etaient dans la zone fermée autour de la piscine. Pas possible d'en demander a la réception.. fermée aussi a partir de midi.. et pas de réponse au téléphone.. Pauvre prestation..pour 2 nuits qui nous ont quand -même couté 174Euros..Apres contact avec la service.qualité@vacanceole.com et comme geste commerciale ils vont nous rembourser 14,76 Euros.. nonnon pas une blague.. 14,76 Euro pour un séjour gaché.. incroyable mais vrai...
Prestation Vacancéoles était loin d'être a la hauteur.. La piscine étant fermée même les transats n'étaient pas disponible. Elles etaient dans la zone fermée autour de la piscine. Pas possible d'en demander a la réception.. fermée aussi a partir de midi.. et pas de réponse au téléphone.. Pauvre prestation..pour 2 nuits qui nous ont quand -même couté 174Euros..Apres contact avec la service.qualité@vacanceole.com et comme geste commerciale ils vont nous rembourser 14,76 Euros.. nonnon pas une blague.. 14,76 Euro pour un séjour gaché.. incroyable mais vrai...
2
Adrien
14 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Déconcertant, après avoir essayé deux clés pour pouvoir rentrer dans notre appartement, nous sommes déplacé vers un autre logement, totalement immonde, une porte qui ne ferme pas entièrement, de la poussière, des toiles d’araignées, des insectes mort sur le sol, un micro-onde sale, un frigo sale, bref un désastre, nous avons précisé un lit deux places sur la réservation, nous avons eu deux lits une place… L’établissement précise bien sur l’annonce que les serviettes sont bien fournis dans la logement, nous sommes arrivés et rien.. Pas une serviette. L’établissement précise bien qu’il faut aussi ramener les draps dans un sac orange, évidement aucun sac orange n’était présent… et après tout ça, la direction n’est pas capable de nous faire un geste commercial qui serait le petit déjeuner. Non, je cite « nous ne pouvons pas vous mettre sur les petits déjeuners car il n’y a personne d’autres.. », quelle surprise quand à 9h40, heure de rendre les clés, nous apercevons des clients se régaler gentiment de leurs petits déjeuners… Une communication désastreuse, un établissement en ruine (je ne parle pas de l’ascenseur C qui fait un bruit digne d’un rupteur de moto et qui a sa vitre éclatée…), un service catastrophique… Si vous voulez perdre de l’argent c’est le bon plan, sinon une tente deux secondes à Décathlon est bien mieux rentable.
Déconcertant, après avoir essayé deux clés pour pouvoir rentrer dans notre appartement, nous sommes déplacé vers un autre logement, totalement immonde, une porte qui ne ferme pas entièrement, de la poussière, des toiles d’araignées, des insectes mort sur le sol, un micro-onde sale, un frigo sale, bref un désastre, nous avons précisé un lit deux places sur la réservation, nous avons eu deux lits une place… L’établissement précise bien sur l’annonce que les serviettes sont bien fournis dans la logement, nous sommes arrivés et rien.. Pas une serviette. L’établissement précise bien qu’il faut aussi ramener les draps dans un sac orange, évidement aucun sac orange n’était présent… et après tout ça, la direction n’est pas capable de nous faire un geste commercial qui serait le petit déjeuner. Non, je cite « nous ne pouvons pas vous mettre sur les petits déjeuners car il n’y a personne d’autres.. », quelle surprise quand à 9h40, heure de rendre les clés, nous apercevons des clients se régaler gentiment de leurs petits déjeuners… Une communication désastreuse, un établissement en ruine (je ne parle pas de l’ascenseur C qui fait un bruit digne d’un rupteur de moto et qui a sa vitre éclatée…), un service catastrophique… Si vous voulez perdre de l’argent c’est le bon plan, sinon une tente deux secondes à Décathlon est bien mieux rentable.
6
Fabienne
6 Sept 2025
·
Stayed 7 nights
Séjour dernière semaine d'août. Pas de climatisation dans l'appartement, alors que c'était prévu dans l'annonce, remplacé par ventilateurs ! Les jeux pour enfants étaient fermés car travaux à faire. La cuisine n'a pas de plan de travail. Elle n'est pas du tout pratique. Manque de placard à hauteur d'homme. Les balais et serpillères sont dans la cuisine, sans rangement, à l'air libre, ce qui n'est pas du tout hygiénique! Un petit retour pour faire un comptoir plan de travail serait le bien venue. En ce qui concerne les couverts, il fallait faire la vaisselle à chaque repas sinon, pas assez de couverts! Deux des abat-jours étaient cassés. Sur les 4 chaises extérieures, une était cassée. Un ascenseur menant au parking ne fonctionnait pas. Le portillon de la piscine avait le verrouillage qui ne fonctionnait pas. Manque d'entretien en général.
Séjour dernière semaine d'août. Pas de climatisation dans l'appartement, alors que c'était prévu dans l'annonce, remplacé par ventilateurs ! Les jeux pour enfants étaient fermés car travaux à faire. La cuisine n'a pas de plan de travail. Elle n'est pas du tout pratique. Manque de placard à hauteur d'homme. Les balais et serpillères sont dans la cuisine, sans rangement, à l'air libre, ce qui n'est pas du tout hygiénique! Un petit retour pour faire un comptoir plan de travail serait le bien venue. En ce qui concerne les couverts, il fallait faire la vaisselle à chaque repas sinon, pas assez de couverts! Deux des abat-jours étaient cassés. Sur les 4 chaises extérieures, une était cassée. Un ascenseur menant au parking ne fonctionnait pas. Le portillon de la piscine avait le verrouillage qui ne fonctionnait pas. Manque d'entretien en général.
4
Heiko
3 Sept 2023
·
Stayed 3 nights
Es hat den Anschein, das die Anlage mit möglichst wenig Aufwand am leben gehalten werden soll um noch ein paar Euros abzuwerfen. Die Aussenanlage ist sehr dreckig, die Zimmer recht abgewohnt. Der Pool, naja - die Spielmöglichkeit für Kinder ein Witz. Frühstück war irgendwas zwischen geht so und Katastrophe. Wir waren zum Glück nur auf der Durchreise. Wer Spinnweben mag kommt hier allerdings voll auf seine kosten.
Es hat den Anschein, das die Anlage mit möglichst wenig Aufwand am leben gehalten werden soll um noch ein paar Euros abzuwerfen. Die Aussenanlage ist sehr dreckig, die Zimmer recht abgewohnt. Der Pool, naja - die Spielmöglichkeit für Kinder ein Witz. Frühstück war irgendwas zwischen geht so und Katastrophe. Wir waren zum Glück nur auf der Durchreise. Wer Spinnweben mag kommt hier allerdings voll auf seine kosten.
6
jean-paul
6 Apr 2025
·
Stayed 1 night
Hôtel propre, personnels sympa et accueillants mais le site accuse le poids des années, le petit déjeuner et décevants au vu du prix, par contre le parking souterain est un plus ( surtout en motos)
Hôtel propre, personnels sympa et accueillants mais le site accuse le poids des années, le petit déjeuner et décevants au vu du prix, par contre le parking souterain est un plus ( surtout en motos)
2
Laurent
29 Jul 2025
·
Stayed 3 nights
Je cherche encore les trois étoiles que je n'ai pas trouvé dans cet hôtel, photos pas d'actualités, vieux et vétuste. Je n'aurai jamais pris cet hôtel, mais réservation par internet et paiement d'avance donc obligé de rester. Les seuls+ de ce lieux le parking souterrain gratuit, la piscine et le nom de l'hôtel qui laissait rêver un peu mais qui ne correspond pas du tout au lieux.
Je cherche encore les trois étoiles que je n'ai pas trouvé dans cet hôtel, photos pas d'actualités, vieux et vétuste. Je n'aurai jamais pris cet hôtel, mais réservation par internet et paiement d'avance donc obligé de rester. Les seuls+ de ce lieux le parking souterrain gratuit, la piscine et le nom de l'hôtel qui laissait rêver un peu mais qui ne correspond pas du tout au lieux.
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Cleanliness
Many guests report dirty rooms and common areas with dust, cobwebs, mold, bad odors, or leftover items, indicating weak upkeep. A few mention acceptable cleanliness, but consistency is lacking.
Related guest reviews
4
annie
18 Jul 2024
·
Stayed 5 nights
le studio confort que nous avions réservé n'était pas à la hauteur de la publicité qui est faite de cet établissement. Lumières qi ne fonctionnent pas dans la cuisine et dans la salle de bain. Electroménager (plaques électiques) très vieilles et disfonctionnent. Et le balcon TRES sale ainsi que la table et les chaises dont une cassée.
le studio confort que nous avions réservé n'était pas à la hauteur de la publicité qui est faite de cet établissement. Lumières qi ne fonctionnent pas dans la cuisine et dans la salle de bain. Electroménager (plaques électiques) très vieilles et disfonctionnent. Et le balcon TRES sale ainsi que la table et les chaises dont une cassée.
2
Mickaël
24 Aug 2025
·
Stayed 1 night
État de l’établissement très décevant L’etablissement est malheureusement dans un état de délabrement qui ne correspond absolument pas au tarif affiché.. Les installations sont vétustes, l’entretien laisse vraiment à désirer, et l’hygiène n’est pas au rendez-vous : je n’ai même pas eu le courage d’utiliser la salle de bain. Cet établissement aurait vraiment besoin d’une rénovation complète avant de pouvoir accueillir des clients dans de bonnes conditions. C’est certain, je ne reviendrai pas
État de l’établissement très décevant L’etablissement est malheureusement dans un état de délabrement qui ne correspond absolument pas au tarif affiché.. Les installations sont vétustes, l’entretien laisse vraiment à désirer, et l’hygiène n’est pas au rendez-vous : je n’ai même pas eu le courage d’utiliser la salle de bain. Cet établissement aurait vraiment besoin d’une rénovation complète avant de pouvoir accueillir des clients dans de bonnes conditions. C’est certain, je ne reviendrai pas
2
ALBAN
11 Aug 2025
·
Stayed 1 night
Pas de clim. Moisissure dans salle de bain et rideau de la chambre moisi. Reloger avec 1 chambre de moins car celle réservée avait un problème technique. Toile d araignée sur les chaises dehors et de la poussiere sur la table du salon de jardin. Tout etait vétuste, ménage pas fait, pas de draps ni de serviette. 1 demi rouleau de papier toilette pour 4 personnes ! Manquait le néon de la cuisine. Tres décevant pour 240 € la nuit.
Pas de clim. Moisissure dans salle de bain et rideau de la chambre moisi. Reloger avec 1 chambre de moins car celle réservée avait un problème technique. Toile d araignée sur les chaises dehors et de la poussiere sur la table du salon de jardin. Tout etait vétuste, ménage pas fait, pas de draps ni de serviette. 1 demi rouleau de papier toilette pour 4 personnes ! Manquait le néon de la cuisine. Tres décevant pour 240 € la nuit.
2
Adrien
14 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Déconcertant, après avoir essayé deux clés pour pouvoir rentrer dans notre appartement, nous sommes déplacé vers un autre logement, totalement immonde, une porte qui ne ferme pas entièrement, de la poussière, des toiles d’araignées, des insectes mort sur le sol, un micro-onde sale, un frigo sale, bref un désastre, nous avons précisé un lit deux places sur la réservation, nous avons eu deux lits une place… L’établissement précise bien sur l’annonce que les serviettes sont bien fournis dans la logement, nous sommes arrivés et rien.. Pas une serviette. L’établissement précise bien qu’il faut aussi ramener les draps dans un sac orange, évidement aucun sac orange n’était présent… et après tout ça, la direction n’est pas capable de nous faire un geste commercial qui serait le petit déjeuner. Non, je cite « nous ne pouvons pas vous mettre sur les petits déjeuners car il n’y a personne d’autres.. », quelle surprise quand à 9h40, heure de rendre les clés, nous apercevons des clients se régaler gentiment de leurs petits déjeuners… Une communication désastreuse, un établissement en ruine (je ne parle pas de l’ascenseur C qui fait un bruit digne d’un rupteur de moto et qui a sa vitre éclatée…), un service catastrophique… Si vous voulez perdre de l’argent c’est le bon plan, sinon une tente deux secondes à Décathlon est bien mieux rentable.
Déconcertant, après avoir essayé deux clés pour pouvoir rentrer dans notre appartement, nous sommes déplacé vers un autre logement, totalement immonde, une porte qui ne ferme pas entièrement, de la poussière, des toiles d’araignées, des insectes mort sur le sol, un micro-onde sale, un frigo sale, bref un désastre, nous avons précisé un lit deux places sur la réservation, nous avons eu deux lits une place… L’établissement précise bien sur l’annonce que les serviettes sont bien fournis dans la logement, nous sommes arrivés et rien.. Pas une serviette. L’établissement précise bien qu’il faut aussi ramener les draps dans un sac orange, évidement aucun sac orange n’était présent… et après tout ça, la direction n’est pas capable de nous faire un geste commercial qui serait le petit déjeuner. Non, je cite « nous ne pouvons pas vous mettre sur les petits déjeuners car il n’y a personne d’autres.. », quelle surprise quand à 9h40, heure de rendre les clés, nous apercevons des clients se régaler gentiment de leurs petits déjeuners… Une communication désastreuse, un établissement en ruine (je ne parle pas de l’ascenseur C qui fait un bruit digne d’un rupteur de moto et qui a sa vitre éclatée…), un service catastrophique… Si vous voulez perdre de l’argent c’est le bon plan, sinon une tente deux secondes à Décathlon est bien mieux rentable.
4
Heiko
3 Sept 2023
·
Stayed 3 nights
Es hat den Anschein, das die Anlage mit möglichst wenig Aufwand am leben gehalten werden soll um noch ein paar Euros abzuwerfen. Die Aussenanlage ist sehr dreckig, die Zimmer recht abgewohnt. Der Pool, naja - die Spielmöglichkeit für Kinder ein Witz. Frühstück war irgendwas zwischen geht so und Katastrophe. Wir waren zum Glück nur auf der Durchreise. Wer Spinnweben mag kommt hier allerdings voll auf seine kosten.
Es hat den Anschein, das die Anlage mit möglichst wenig Aufwand am leben gehalten werden soll um noch ein paar Euros abzuwerfen. Die Aussenanlage ist sehr dreckig, die Zimmer recht abgewohnt. Der Pool, naja - die Spielmöglichkeit für Kinder ein Witz. Frühstück war irgendwas zwischen geht so und Katastrophe. Wir waren zum Glück nur auf der Durchreise. Wer Spinnweben mag kommt hier allerdings voll auf seine kosten.
4
Landriau
29 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Le logement n'était pas très propre. Canapé lit HS.
Le logement n'était pas très propre. Canapé lit HS.
2
Ali
1 Sept 2023
·
Stayed 2 nights
incroyablement sale et malodorant
incroyablement sale et malodorant
4
Jenny
26 Jul 2024
·
Stayed 2 nights
This property did not look anything like the photos in the listing. It is extremely tired, worn and unkempt. The outside areas are overgrown and uncared for. The apartment was very small (it looked quite spacious on the listing). The sofa bed was absolutely filthy inside.
This property did not look anything like the photos in the listing. It is extremely tired, worn and unkempt. The outside areas are overgrown and uncared for. The apartment was very small (it looked quite spacious on the listing). The sofa bed was absolutely filthy inside.
2
Arthur
28 Jul 2024
·
Stayed 1 night
Déjà à l’arrivée le soir il y avait personne à l’accueil. Bon c’est pas tellement gênant vu qu’il y avais les clef dans un coffrer fort. J’ai ouvert avec un code envoyé par mail. Avec les clefs il y avait un plan. Très dure à lire le plan et à trouver les chambres. On a fait pas mal d’aller et retour pour trouver la pièce. Heureusement que je me suis fait aidé d’un habitué. En rentrant dans la pièce une hodeur a vomire de la saleté partout un canapé lit moisie. Horrible. Sans oublier des poiles de chien ou chat. Et le comble dans tout ça c’est que les draps et les housses mise a disposition était pas assez pour tout le monde et en plus petit par rapport à la taille du lit et du canapés convertible. Vraiment une catastrophe. On a passer une nuit horrible. J’ai appelé le service client pour le dédommagement. À fuire d’urgence.
Déjà à l’arrivée le soir il y avait personne à l’accueil. Bon c’est pas tellement gênant vu qu’il y avais les clef dans un coffrer fort. J’ai ouvert avec un code envoyé par mail. Avec les clefs il y avait un plan. Très dure à lire le plan et à trouver les chambres. On a fait pas mal d’aller et retour pour trouver la pièce. Heureusement que je me suis fait aidé d’un habitué. En rentrant dans la pièce une hodeur a vomire de la saleté partout un canapé lit moisie. Horrible. Sans oublier des poiles de chien ou chat. Et le comble dans tout ça c’est que les draps et les housses mise a disposition était pas assez pour tout le monde et en plus petit par rapport à la taille du lit et du canapés convertible. Vraiment une catastrophe. On a passer une nuit horrible. J’ai appelé le service client pour le dédommagement. À fuire d’urgence.
4
Daniel
20 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
The check in was late (from 18:00 to 20:00) and the flat was not ready. Had to wait about 1 hour and a half before being able to check in. When entering, we saw the cleaning was partially done. Dust were still on the floor and a bit everywhere. We booked the full package with towels, shower gel and bedsheets but it is only the 2nd day where we were provided those items. When noticed, we went back to the reception but it was already closed. We slept the first night without bedsheets and had no towels. The flat is overall ok but not in the best conditions (AC old and not working, dog hairs on the blankets, dust on the floor, broken sofa, damaged floor…). Despite this experience, the company were very short of staff and we felt like they did everything they could to maintain the place and their work. We wished that there was a better organization.
The check in was late (from 18:00 to 20:00) and the flat was not ready. Had to wait about 1 hour and a half before being able to check in. When entering, we saw the cleaning was partially done. Dust were still on the floor and a bit everywhere. We booked the full package with towels, shower gel and bedsheets but it is only the 2nd day where we were provided those items. When noticed, we went back to the reception but it was already closed. We slept the first night without bedsheets and had no towels. The flat is overall ok but not in the best conditions (AC old and not working, dog hairs on the blankets, dust on the floor, broken sofa, damaged floor…). Despite this experience, the company were very short of staff and we felt like they did everything they could to maintain the place and their work. We wished that there was a better organization.
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Rooms
Rooms are dated and worn, with recurring maintenance issues such as non-working AC, broken furniture or fixtures, and faulty locks or lights; bedding comfort varies, and some apartments are spacious.
Related guest reviews
4
annie
18 Jul 2024
·
Stayed 5 nights
le studio confort que nous avions réservé n'était pas à la hauteur de la publicité qui est faite de cet établissement. Lumières qi ne fonctionnent pas dans la cuisine et dans la salle de bain. Electroménager (plaques électiques) très vieilles et disfonctionnent. Et le balcon TRES sale ainsi que la table et les chaises dont une cassée.
le studio confort que nous avions réservé n'était pas à la hauteur de la publicité qui est faite de cet établissement. Lumières qi ne fonctionnent pas dans la cuisine et dans la salle de bain. Electroménager (plaques électiques) très vieilles et disfonctionnent. Et le balcon TRES sale ainsi que la table et les chaises dont une cassée.
6
ANNIE
27 May 2023
·
Stayed 2 nights
Le logement demanderait à être renover...
Le logement demanderait à être renover...
8
Centrakor stores
10 Aug 2024
·
Stayed 3 nights
Bon sejour en famille Hormis la literie qui devrait etre revue ( lit et clic clac )
Bon sejour en famille Hormis la literie qui devrait etre revue ( lit et clic clac )
4
Claire
1 Sept 2023
·
Stayed 5 nights
A notre arrivée nous avons trouvé une croquette au sol, un magazine et un jouet enfant sous le canapé lit, des moumoutes par terre signe d'une propreté qui laissait à désirer. Nous avons également été confrontés au fait que la baie vitrée ne fermait pas à clé ce qui ne nous permettait pas d'être en sécurité, le canapé-lit était non fonctionnel au dépliage: il fallait être deux et tirer de toutes nos forces pour pouvoir l'extraire; vous pouvez trouver des moisissures dans les joints de sdb, un sous-vêtement de l'occupant précédent traînait encore dans l'armoire, le mécanisme de la chasse d'eau devait être actionné plusieurs fois pour remonter correctement et éviter que la chasse ne fuit, nous ne disposions pas du kit d'entretien normalement fourni à notre arrivée, le lave-vaisselle n'était pas en état de fonctionnement car il manquait le sel et le liquide rinçage qui devait être pourtant installés par un technicien, la climatisation était en panne ce qui a été insupportable la nuit pour les enfants puisque nos vacances se déroulaient par des températures de 35° en extérieur. Une des réceptionnistes s'est montrée particulièrement méprisante lorsque nous lui avons évoqué l'ensemble de ces problèmes. Le service du petit-déjeuner n'est pas non plus satisfaisant puisque pour une prestation à 10 € par adulte nous étions obligés de réclamer du pain et des viennoiseries approvisionnés au compte gouttes. Bref nous vous déconseillons cet établissement.
A notre arrivée nous avons trouvé une croquette au sol, un magazine et un jouet enfant sous le canapé lit, des moumoutes par terre signe d'une propreté qui laissait à désirer. Nous avons également été confrontés au fait que la baie vitrée ne fermait pas à clé ce qui ne nous permettait pas d'être en sécurité, le canapé-lit était non fonctionnel au dépliage: il fallait être deux et tirer de toutes nos forces pour pouvoir l'extraire; vous pouvez trouver des moisissures dans les joints de sdb, un sous-vêtement de l'occupant précédent traînait encore dans l'armoire, le mécanisme de la chasse d'eau devait être actionné plusieurs fois pour remonter correctement et éviter que la chasse ne fuit, nous ne disposions pas du kit d'entretien normalement fourni à notre arrivée, le lave-vaisselle n'était pas en état de fonctionnement car il manquait le sel et le liquide rinçage qui devait être pourtant installés par un technicien, la climatisation était en panne ce qui a été insupportable la nuit pour les enfants puisque nos vacances se déroulaient par des températures de 35° en extérieur. Une des réceptionnistes s'est montrée particulièrement méprisante lorsque nous lui avons évoqué l'ensemble de ces problèmes. Le service du petit-déjeuner n'est pas non plus satisfaisant puisque pour une prestation à 10 € par adulte nous étions obligés de réclamer du pain et des viennoiseries approvisionnés au compte gouttes. Bref nous vous déconseillons cet établissement.
4
fabian
16 Aug 2024
·
Stayed 7 nights
Résidence open at 16pm, arrived at our room air conditioning doesn’t work, reception told us they rent without air conditioning 😂😂😂. Fortunately we checked out before the hot week arrived. Sink broken, water everywhere. Main door locked had broken . The quiet dirty lots of tâches. Bad experience!
Résidence open at 16pm, arrived at our room air conditioning doesn’t work, reception told us they rent without air conditioning 😂😂😂. Fortunately we checked out before the hot week arrived. Sink broken, water everywhere. Main door locked had broken . The quiet dirty lots of tâches. Bad experience!
8
Christophe
27 Jun 2024
·
Stayed 1 night
établissement mal entretenu mais bonne literie. Appartement spacieux
établissement mal entretenu mais bonne literie. Appartement spacieux
4
Landriau
29 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Le logement n'était pas très propre. Canapé lit HS.
Le logement n'était pas très propre. Canapé lit HS.
2
Romain
24 Jul 2023
·
Stayed 2 nights
Très décevant, je pense qu’il faudrait mieux retirer une étoile à cette établissement, climatisation HS, literie déplorable (Les matelas était complètement vétuste. C’est comme si que vous dormiez directement sur le sommier) et je ne parle pas de l’insonorisation car le moindre mouvement de vos voisins comme si que vous y étiez. Mais rassurez-vous. Si vous prenez la formule confort, vous pouvez vous exercer quand même à faire le ménage, c’est-à-dire la poussière nettoyer le lave-vaisselle nettoyer le four. Micro-ondes la cafetière et j’en passe. Très important, prévoyez la caution de 300 € car cela était stipulé nulle part dans ma réservation, ainsi que la taxe habitation qui se rajoute au prix PS, faites attention à bien passé l’aspirateur sous le lit et le canapé car cela est stipulé en tout petit. Pour finir sur une note positive, heureusement que nous avons eu bon temps. Pour la caution, faites comme moi, prenez des photos de ce que vous avez fait pour vous protéger de tout abus
Très décevant, je pense qu’il faudrait mieux retirer une étoile à cette établissement, climatisation HS, literie déplorable (Les matelas était complètement vétuste. C’est comme si que vous dormiez directement sur le sommier) et je ne parle pas de l’insonorisation car le moindre mouvement de vos voisins comme si que vous y étiez. Mais rassurez-vous. Si vous prenez la formule confort, vous pouvez vous exercer quand même à faire le ménage, c’est-à-dire la poussière nettoyer le lave-vaisselle nettoyer le four. Micro-ondes la cafetière et j’en passe. Très important, prévoyez la caution de 300 € car cela était stipulé nulle part dans ma réservation, ainsi que la taxe habitation qui se rajoute au prix PS, faites attention à bien passé l’aspirateur sous le lit et le canapé car cela est stipulé en tout petit. Pour finir sur une note positive, heureusement que nous avons eu bon temps. Pour la caution, faites comme moi, prenez des photos de ce que vous avez fait pour vous protéger de tout abus
8
Carole
13 Jul 2025
·
Stayed 1 night
Un séjour correct, mais on est arrivé à 17 h pour récupérer notre chambre et là 45mn de queue avant d'arriver à la réception.nous avons récupéré notre clef à 18h15, le temps de poser les affaires dans la chambre, nous avons profiter 15 mn de la piscine car elle fermait à 19h. De plus la clim etait en panne. Parcontre une très bonne literie et la baignoire un vrai plus.
Un séjour correct, mais on est arrivé à 17 h pour récupérer notre chambre et là 45mn de queue avant d'arriver à la réception.nous avons récupéré notre clef à 18h15, le temps de poser les affaires dans la chambre, nous avons profiter 15 mn de la piscine car elle fermait à 19h. De plus la clim etait en panne. Parcontre une très bonne literie et la baignoire un vrai plus.
4
Daniel
20 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
The check in was late (from 18:00 to 20:00) and the flat was not ready. Had to wait about 1 hour and a half before being able to check in. When entering, we saw the cleaning was partially done. Dust were still on the floor and a bit everywhere. We booked the full package with towels, shower gel and bedsheets but it is only the 2nd day where we were provided those items. When noticed, we went back to the reception but it was already closed. We slept the first night without bedsheets and had no towels. The flat is overall ok but not in the best conditions (AC old and not working, dog hairs on the blankets, dust on the floor, broken sofa, damaged floor…). Despite this experience, the company were very short of staff and we felt like they did everything they could to maintain the place and their work. We wished that there was a better organization.
The check in was late (from 18:00 to 20:00) and the flat was not ready. Had to wait about 1 hour and a half before being able to check in. When entering, we saw the cleaning was partially done. Dust were still on the floor and a bit everywhere. We booked the full package with towels, shower gel and bedsheets but it is only the 2nd day where we were provided those items. When noticed, we went back to the reception but it was already closed. We slept the first night without bedsheets and had no towels. The flat is overall ok but not in the best conditions (AC old and not working, dog hairs on the blankets, dust on the floor, broken sofa, damaged floor…). Despite this experience, the company were very short of staff and we felt like they did everything they could to maintain the place and their work. We wished that there was a better organization.
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Service
Service is mixed: some staff are welcoming and helpful, while others report late or closed reception, long waits, poor communication, and unresolved problems, including booking or room-allocation issues.
Related guest reviews
8
Sylvie
26 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
L'acces au site est en travaux, et cela surprend un peu. Les poubelles sont toutes regroupées en debut d allee et au ras des locatifs ... peut-être à cause des travaux....du coup le visuel est pas extra A l accueil de la résidence, les chariots de linge (sacs oranges) sont partout. C est boff quand on arrive.. Manon à la réception...adorable et prévenante. Quand à la localisation...nickel
L'acces au site est en travaux, et cela surprend un peu. Les poubelles sont toutes regroupées en debut d allee et au ras des locatifs ... peut-être à cause des travaux....du coup le visuel est pas extra A l accueil de la résidence, les chariots de linge (sacs oranges) sont partout. C est boff quand on arrive.. Manon à la réception...adorable et prévenante. Quand à la localisation...nickel
8
Julie
4 Jun 2025
·
Stayed 1 night
Accueil très sympathique mais concernant la propreté extérieur comme intérieur il rest du travail. Concernant le reste il y a tout ce qu'il faut dans le logement
Accueil très sympathique mais concernant la propreté extérieur comme intérieur il rest du travail. Concernant le reste il y a tout ce qu'il faut dans le logement
2
Nicola
17 Aug 2025
·
Stayed 2 nights
I am unable to comment on this property. As when we arrived they had no reservation for us. They have taken our money and between them and Expedia we had nowhere to sleep for 2 nights!!!! At this time we cannot decern who is to blame. We will chase Expeida customer services for more answers
I am unable to comment on this property. As when we arrived they had no reservation for us. They have taken our money and between them and Expedia we had nowhere to sleep for 2 nights!!!! At this time we cannot decern who is to blame. We will chase Expeida customer services for more answers
2
Fadoua
27 Apr 2024
·
Stayed 5 nights
J'ai fais plusieurs réservations professionnelles auprès de cet établissement pour mes différents collaborateurs. Lors de la dernière réservation, l'hôtel m'a signalé que mes collaborateurs n'ont pas fait le ménage à leur départ et qu'il fallait payer un supplément de 100€ . J'ai accepté sans discussion et je me suis excusé auprès d'eux pour le désagrément. J'avais déjà effectué une autre réservation pour d'autres collaborateurs. Toutefois l'hôtel m'a signalé qu'il refuse ma réservation. J'ai donc contacté le site et réservé auprès d'un autre établissement sans contester leur décision. À ma grande surprise je reçois un mail très agressif, très désagréable et complètement déplacé ! Je comprends que le personnel soit mécontent et d'ailleurs c'est pour cette raison que j'ai payé les frais supplémentaires du ménage. Je comprends aussi le refus de la réservation supplémentaire. Toutefois ce que je trouve inadmissible c'est le comportement agressif dint j'ai été victime que ce soit par téléphone ou par mail. Inadmissible à fuir absolument si vous avez des réservations professionnelles.
J'ai fais plusieurs réservations professionnelles auprès de cet établissement pour mes différents collaborateurs. Lors de la dernière réservation, l'hôtel m'a signalé que mes collaborateurs n'ont pas fait le ménage à leur départ et qu'il fallait payer un supplément de 100€ . J'ai accepté sans discussion et je me suis excusé auprès d'eux pour le désagrément. J'avais déjà effectué une autre réservation pour d'autres collaborateurs. Toutefois l'hôtel m'a signalé qu'il refuse ma réservation. J'ai donc contacté le site et réservé auprès d'un autre établissement sans contester leur décision. À ma grande surprise je reçois un mail très agressif, très désagréable et complètement déplacé ! Je comprends que le personnel soit mécontent et d'ailleurs c'est pour cette raison que j'ai payé les frais supplémentaires du ménage. Je comprends aussi le refus de la réservation supplémentaire. Toutefois ce que je trouve inadmissible c'est le comportement agressif dint j'ai été victime que ce soit par téléphone ou par mail. Inadmissible à fuir absolument si vous avez des réservations professionnelles.
4
PATRICK
26 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
Prestation Vacancéoles était loin d'être a la hauteur.. La piscine étant fermée même les transats n'étaient pas disponible. Elles etaient dans la zone fermée autour de la piscine. Pas possible d'en demander a la réception.. fermée aussi a partir de midi.. et pas de réponse au téléphone.. Pauvre prestation..pour 2 nuits qui nous ont quand -même couté 174Euros..Apres contact avec la service.qualité@vacanceole.com et comme geste commerciale ils vont nous rembourser 14,76 Euros.. nonnon pas une blague.. 14,76 Euro pour un séjour gaché.. incroyable mais vrai...
Prestation Vacancéoles était loin d'être a la hauteur.. La piscine étant fermée même les transats n'étaient pas disponible. Elles etaient dans la zone fermée autour de la piscine. Pas possible d'en demander a la réception.. fermée aussi a partir de midi.. et pas de réponse au téléphone.. Pauvre prestation..pour 2 nuits qui nous ont quand -même couté 174Euros..Apres contact avec la service.qualité@vacanceole.com et comme geste commerciale ils vont nous rembourser 14,76 Euros.. nonnon pas une blague.. 14,76 Euro pour un séjour gaché.. incroyable mais vrai...
2
jerome
21 Sept 2023
·
Stayed 1 night
Pas de papier toilette État de l’appartement horrible Pas de réception ouverte mais juste un numéro qui n’est pas joignable et aucune réponse en sms
Pas de papier toilette État de l’appartement horrible Pas de réception ouverte mais juste un numéro qui n’est pas joignable et aucune réponse en sms
2
Jean Louis
16 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
Nous étions attendus à 16h mais avons dû patienter une heure supplémentaire car la chambre n’était pas encore prête. C’est surprenant car les chambres doivent normalement être rendues propres, linge sale déposé à la réception et tout rangé. Pas de climatisation dans la chambre et seulement un ventilateur proposé alors qu’il s’agissait d’une chambre familiale. Globalement, nous sommes déçus et ne recommanderons pas cet établissement.
Nous étions attendus à 16h mais avons dû patienter une heure supplémentaire car la chambre n’était pas encore prête. C’est surprenant car les chambres doivent normalement être rendues propres, linge sale déposé à la réception et tout rangé. Pas de climatisation dans la chambre et seulement un ventilateur proposé alors qu’il s’agissait d’une chambre familiale. Globalement, nous sommes déçus et ne recommanderons pas cet établissement.
8
Guy
24 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
Accueil très agréable ! Immeuble un peu vetuste et abîmé qui aurait besoin d'un coup de remise en état et de rafraîchissement mais bien propre.
Accueil très agréable ! Immeuble un peu vetuste et abîmé qui aurait besoin d'un coup de remise en état et de rafraîchissement mais bien propre.
10
Fanny
22 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Il y a eu un souci avec ma réservation et m'ont logement n'était pas disponible. Cependant, je suis tombée sur des personnes très patientes dans les personnes qui travaillent là-bas. On a pu trouver une solution.
Il y a eu un souci avec ma réservation et m'ont logement n'était pas disponible. Cependant, je suis tombée sur des personnes très patientes dans les personnes qui travaillent là-bas. On a pu trouver une solution.
4
Daniel
20 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
The check in was late (from 18:00 to 20:00) and the flat was not ready. Had to wait about 1 hour and a half before being able to check in. When entering, we saw the cleaning was partially done. Dust were still on the floor and a bit everywhere. We booked the full package with towels, shower gel and bedsheets but it is only the 2nd day where we were provided those items. When noticed, we went back to the reception but it was already closed. We slept the first night without bedsheets and had no towels. The flat is overall ok but not in the best conditions (AC old and not working, dog hairs on the blankets, dust on the floor, broken sofa, damaged floor…). Despite this experience, the company were very short of staff and we felt like they did everything they could to maintain the place and their work. We wished that there was a better organization.
The check in was late (from 18:00 to 20:00) and the flat was not ready. Had to wait about 1 hour and a half before being able to check in. When entering, we saw the cleaning was partially done. Dust were still on the floor and a bit everywhere. We booked the full package with towels, shower gel and bedsheets but it is only the 2nd day where we were provided those items. When noticed, we went back to the reception but it was already closed. We slept the first night without bedsheets and had no towels. The flat is overall ok but not in the best conditions (AC old and not working, dog hairs on the blankets, dust on the floor, broken sofa, damaged floor…). Despite this experience, the company were very short of staff and we felt like they did everything they could to maintain the place and their work. We wished that there was a better organization.
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Location
A few reviews praise the convenient location for exploring the area. Access and wayfinding were occasionally hindered by construction or confusing directions.
Related guest reviews
8
Sylvie
26 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
L'acces au site est en travaux, et cela surprend un peu. Les poubelles sont toutes regroupées en debut d allee et au ras des locatifs ... peut-être à cause des travaux....du coup le visuel est pas extra A l accueil de la résidence, les chariots de linge (sacs oranges) sont partout. C est boff quand on arrive.. Manon à la réception...adorable et prévenante. Quand à la localisation...nickel
L'acces au site est en travaux, et cela surprend un peu. Les poubelles sont toutes regroupées en debut d allee et au ras des locatifs ... peut-être à cause des travaux....du coup le visuel est pas extra A l accueil de la résidence, les chariots de linge (sacs oranges) sont partout. C est boff quand on arrive.. Manon à la réception...adorable et prévenante. Quand à la localisation...nickel
4
david
6 Jun 2024
·
Stayed 3 nights
Extérieur en piteuse état à cause des feuilles et des toiles d’araignées non nettoyer. La piscine n ai pas en service et le petit déjeuner a partir de 09h .l appartement était potable mais le canapé déchire ainsi que les rideaux. Vu le tarif ce n ai pas normal . Le personnel agréable et fait de son mieux.
Extérieur en piteuse état à cause des feuilles et des toiles d’araignées non nettoyer. La piscine n ai pas en service et le petit déjeuner a partir de 09h .l appartement était potable mais le canapé déchire ainsi que les rideaux. Vu le tarif ce n ai pas normal . Le personnel agréable et fait de son mieux.
6
Chloe
31 Jul 2024
·
Stayed 2 nights
Établissement qui a du potentiel mais qui n’est pas entretenu et remis au goût du jour comme il devrait l’être. L’emplacement est bien et a du potentiel qui n’est pas exploité. Des joins de baignoire pleins de moisissures, une terrasse sale et un étendoir plus que rouillé. Gestion de l’établissement à revoir.
Établissement qui a du potentiel mais qui n’est pas entretenu et remis au goût du jour comme il devrait l’être. L’emplacement est bien et a du potentiel qui n’est pas exploité. Des joins de baignoire pleins de moisissures, une terrasse sale et un étendoir plus que rouillé. Gestion de l’établissement à revoir.
2
Arthur
28 Jul 2024
·
Stayed 1 night
Déjà à l’arrivée le soir il y avait personne à l’accueil. Bon c’est pas tellement gênant vu qu’il y avais les clef dans un coffrer fort. J’ai ouvert avec un code envoyé par mail. Avec les clefs il y avait un plan. Très dure à lire le plan et à trouver les chambres. On a fait pas mal d’aller et retour pour trouver la pièce. Heureusement que je me suis fait aidé d’un habitué. En rentrant dans la pièce une hodeur a vomire de la saleté partout un canapé lit moisie. Horrible. Sans oublier des poiles de chien ou chat. Et le comble dans tout ça c’est que les draps et les housses mise a disposition était pas assez pour tout le monde et en plus petit par rapport à la taille du lit et du canapés convertible. Vraiment une catastrophe. On a passer une nuit horrible. J’ai appelé le service client pour le dédommagement. À fuire d’urgence.
Déjà à l’arrivée le soir il y avait personne à l’accueil. Bon c’est pas tellement gênant vu qu’il y avais les clef dans un coffrer fort. J’ai ouvert avec un code envoyé par mail. Avec les clefs il y avait un plan. Très dure à lire le plan et à trouver les chambres. On a fait pas mal d’aller et retour pour trouver la pièce. Heureusement que je me suis fait aidé d’un habitué. En rentrant dans la pièce une hodeur a vomire de la saleté partout un canapé lit moisie. Horrible. Sans oublier des poiles de chien ou chat. Et le comble dans tout ça c’est que les draps et les housses mise a disposition était pas assez pour tout le monde et en plus petit par rapport à la taille du lit et du canapés convertible. Vraiment une catastrophe. On a passer une nuit horrible. J’ai appelé le service client pour le dédommagement. À fuire d’urgence.
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Dining
Breakfast is often criticized as limited or poor value, with shortages, late start times, or machines not working; some guests chose nearby bakeries instead.
Related guest reviews
4
david
6 Jun 2024
·
Stayed 3 nights
Extérieur en piteuse état à cause des feuilles et des toiles d’araignées non nettoyer. La piscine n ai pas en service et le petit déjeuner a partir de 09h .l appartement était potable mais le canapé déchire ainsi que les rideaux. Vu le tarif ce n ai pas normal . Le personnel agréable et fait de son mieux.
Extérieur en piteuse état à cause des feuilles et des toiles d’araignées non nettoyer. La piscine n ai pas en service et le petit déjeuner a partir de 09h .l appartement était potable mais le canapé déchire ainsi que les rideaux. Vu le tarif ce n ai pas normal . Le personnel agréable et fait de son mieux.
4
Claire
1 Sept 2023
·
Stayed 5 nights
A notre arrivée nous avons trouvé une croquette au sol, un magazine et un jouet enfant sous le canapé lit, des moumoutes par terre signe d'une propreté qui laissait à désirer. Nous avons également été confrontés au fait que la baie vitrée ne fermait pas à clé ce qui ne nous permettait pas d'être en sécurité, le canapé-lit était non fonctionnel au dépliage: il fallait être deux et tirer de toutes nos forces pour pouvoir l'extraire; vous pouvez trouver des moisissures dans les joints de sdb, un sous-vêtement de l'occupant précédent traînait encore dans l'armoire, le mécanisme de la chasse d'eau devait être actionné plusieurs fois pour remonter correctement et éviter que la chasse ne fuit, nous ne disposions pas du kit d'entretien normalement fourni à notre arrivée, le lave-vaisselle n'était pas en état de fonctionnement car il manquait le sel et le liquide rinçage qui devait être pourtant installés par un technicien, la climatisation était en panne ce qui a été insupportable la nuit pour les enfants puisque nos vacances se déroulaient par des températures de 35° en extérieur. Une des réceptionnistes s'est montrée particulièrement méprisante lorsque nous lui avons évoqué l'ensemble de ces problèmes. Le service du petit-déjeuner n'est pas non plus satisfaisant puisque pour une prestation à 10 € par adulte nous étions obligés de réclamer du pain et des viennoiseries approvisionnés au compte gouttes. Bref nous vous déconseillons cet établissement.
A notre arrivée nous avons trouvé une croquette au sol, un magazine et un jouet enfant sous le canapé lit, des moumoutes par terre signe d'une propreté qui laissait à désirer. Nous avons également été confrontés au fait que la baie vitrée ne fermait pas à clé ce qui ne nous permettait pas d'être en sécurité, le canapé-lit était non fonctionnel au dépliage: il fallait être deux et tirer de toutes nos forces pour pouvoir l'extraire; vous pouvez trouver des moisissures dans les joints de sdb, un sous-vêtement de l'occupant précédent traînait encore dans l'armoire, le mécanisme de la chasse d'eau devait être actionné plusieurs fois pour remonter correctement et éviter que la chasse ne fuit, nous ne disposions pas du kit d'entretien normalement fourni à notre arrivée, le lave-vaisselle n'était pas en état de fonctionnement car il manquait le sel et le liquide rinçage qui devait être pourtant installés par un technicien, la climatisation était en panne ce qui a été insupportable la nuit pour les enfants puisque nos vacances se déroulaient par des températures de 35° en extérieur. Une des réceptionnistes s'est montrée particulièrement méprisante lorsque nous lui avons évoqué l'ensemble de ces problèmes. Le service du petit-déjeuner n'est pas non plus satisfaisant puisque pour une prestation à 10 € par adulte nous étions obligés de réclamer du pain et des viennoiseries approvisionnés au compte gouttes. Bref nous vous déconseillons cet établissement.
4
Heiko
3 Sept 2023
·
Stayed 3 nights
Es hat den Anschein, das die Anlage mit möglichst wenig Aufwand am leben gehalten werden soll um noch ein paar Euros abzuwerfen. Die Aussenanlage ist sehr dreckig, die Zimmer recht abgewohnt. Der Pool, naja - die Spielmöglichkeit für Kinder ein Witz. Frühstück war irgendwas zwischen geht so und Katastrophe. Wir waren zum Glück nur auf der Durchreise. Wer Spinnweben mag kommt hier allerdings voll auf seine kosten.
Es hat den Anschein, das die Anlage mit möglichst wenig Aufwand am leben gehalten werden soll um noch ein paar Euros abzuwerfen. Die Aussenanlage ist sehr dreckig, die Zimmer recht abgewohnt. Der Pool, naja - die Spielmöglichkeit für Kinder ein Witz. Frühstück war irgendwas zwischen geht so und Katastrophe. Wir waren zum Glück nur auf der Durchreise. Wer Spinnweben mag kommt hier allerdings voll auf seine kosten.
2
Nicolas
13 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
A notre arrivée nous avons été surpris par la beauté du cadre extérieur, passé la porte d'entrée plus rien à voir. Une haie de chariot avec des sacs orange Élis, sur votre gauche un bar qui sert de débarras et devant vous derrière l'accueil un sommier. Vous pourrez admirer tout cela depuis la salle du petit déjeuner. Passer la porte de notre studio le festival continue. Les premières impressions ne sont pas bonnes, on remarque que ça tombe en ruine (odeur, vasque se salle de bains casser, rideaux à moitié accrocher,..) En dépliant le canapé lit, surprise nous retrouvons les draps, oreillers et chaussettes sales des anciens locataires!!! Pas de télécommande pour la télé, réponse de l'accueil : le technicien est partit, vous en aurez une demain, en attendant il y a un bouton derrière. (On attend toujours la télécommande) Petit déjeuner pour 30€ pour deux adultes et deux enfants, bof... Pour 20€ il y a une boulangerie à côté on a beaucoup mieux déjeuner, du bon pains, un vrai jus d'orange. Par chance nous sommes restés que 2 nuits et heureusement vu le prix!
A notre arrivée nous avons été surpris par la beauté du cadre extérieur, passé la porte d'entrée plus rien à voir. Une haie de chariot avec des sacs orange Élis, sur votre gauche un bar qui sert de débarras et devant vous derrière l'accueil un sommier. Vous pourrez admirer tout cela depuis la salle du petit déjeuner. Passer la porte de notre studio le festival continue. Les premières impressions ne sont pas bonnes, on remarque que ça tombe en ruine (odeur, vasque se salle de bains casser, rideaux à moitié accrocher,..) En dépliant le canapé lit, surprise nous retrouvons les draps, oreillers et chaussettes sales des anciens locataires!!! Pas de télécommande pour la télé, réponse de l'accueil : le technicien est partit, vous en aurez une demain, en attendant il y a un bouton derrière. (On attend toujours la télécommande) Petit déjeuner pour 30€ pour deux adultes et deux enfants, bof... Pour 20€ il y a une boulangerie à côté on a beaucoup mieux déjeuner, du bon pains, un vrai jus d'orange. Par chance nous sommes restés que 2 nuits et heureusement vu le prix!
6
jean-paul
6 Apr 2025
·
Stayed 1 night
Hôtel propre, personnels sympa et accueillants mais le site accuse le poids des années, le petit déjeuner et décevants au vu du prix, par contre le parking souterain est un plus ( surtout en motos)
Hôtel propre, personnels sympa et accueillants mais le site accuse le poids des années, le petit déjeuner et décevants au vu du prix, par contre le parking souterain est un plus ( surtout en motos)
2
Marc
9 Aug 2022
·
Stayed 2 nights
Établissement avec un très beau potentiel, mais très mal gérée , salle de restaurant sale , appartement sale rien a manger au petit déjeuner même pas une boisson chaude.La machine ne fonctionne plus. piscine entourée de squatteurs qui fument le joint toute la journée devant nos enfants, et sont très bruyant, on nous a volé nos claquettes a la sortie de la piscine.La directrice n'est pas aimable, suite a nos plaintes. Elle nous dit que la police essaye de déloger les squatteurs mais ni parvient pas , concernant le petit déjeuner , pas d'excuses. C'est honteux de faire des locations d'appartement 3 ÉTOILES. Je ne recommande pas cet établissement
Établissement avec un très beau potentiel, mais très mal gérée , salle de restaurant sale , appartement sale rien a manger au petit déjeuner même pas une boisson chaude.La machine ne fonctionne plus. piscine entourée de squatteurs qui fument le joint toute la journée devant nos enfants, et sont très bruyant, on nous a volé nos claquettes a la sortie de la piscine.La directrice n'est pas aimable, suite a nos plaintes. Elle nous dit que la police essaye de déloger les squatteurs mais ni parvient pas , concernant le petit déjeuner , pas d'excuses. C'est honteux de faire des locations d'appartement 3 ÉTOILES. Je ne recommande pas cet établissement
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8
Virginie
10 Aug 2026
·
Stayed 2 nights
We booked two apartments for our family and had a very enjoyable stay. The kids especially loved spending time in the pool! The staff was very welcoming, friendly, and helpful. As many other guests have mentioned, the property could use some updates, but overall, we had a good experience. The apartments were clean when we arrived, and the location was very convenient, just a 12-minute drive from La Rochelle. Overall, we had a great time and enjoyed our stay!
We booked two apartments for our family and had a very enjoyable stay. The kids especially loved spending time in the pool! The staff was very welcoming, friendly, and helpful. As many other guests have mentioned, the property could use some updates, but overall, we had a good experience. The apartments were clean when we arrived, and the location was very convenient, just a 12-minute drive from La Rochelle. Overall, we had a great time and enjoyed our stay!
2
Nicola
17 Aug 2025
·
Stayed 2 nights
I am unable to comment on this property. As when we arrived they had no reservation for us. They have taken our money and between them and Expedia we had nowhere to sleep for 2 nights!!!! At this time we cannot decern who is to blame. We will chase Expeida customer services for more answers
I am unable to comment on this property. As when we arrived they had no reservation for us. They have taken our money and between them and Expedia we had nowhere to sleep for 2 nights!!!! At this time we cannot decern who is to blame. We will chase Expeida customer services for more answers
4
Daniel
20 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
The check in was late (from 18:00 to 20:00) and the flat was not ready. Had to wait about 1 hour and a half before being able to check in. When entering, we saw the cleaning was partially done. Dust were still on the floor and a bit everywhere. We booked the full package with towels, shower gel and bedsheets but it is only the 2nd day where we were provided those items. When noticed, we went back to the reception but it was already closed. We slept the first night without bedsheets and had no towels. The flat is overall ok but not in the best conditions (AC old and not working, dog hairs on the blankets, dust on the floor, broken sofa, damaged floor…). Despite this experience, the company were very short of staff and we felt like they did everything they could to maintain the place and their work. We wished that there was a better organization.
The check in was late (from 18:00 to 20:00) and the flat was not ready. Had to wait about 1 hour and a half before being able to check in. When entering, we saw the cleaning was partially done. Dust were still on the floor and a bit everywhere. We booked the full package with towels, shower gel and bedsheets but it is only the 2nd day where we were provided those items. When noticed, we went back to the reception but it was already closed. We slept the first night without bedsheets and had no towels. The flat is overall ok but not in the best conditions (AC old and not working, dog hairs on the blankets, dust on the floor, broken sofa, damaged floor…). Despite this experience, the company were very short of staff and we felt like they did everything they could to maintain the place and their work. We wished that there was a better organization.
4
fabian
16 Aug 2024
·
Stayed 7 nights
Résidence open at 16pm, arrived at our room air conditioning doesn’t work, reception told us they rent without air conditioning 😂😂😂. Fortunately we checked out before the hot week arrived. Sink broken, water everywhere. Main door locked had broken . The quiet dirty lots of tâches. Bad experience!
Résidence open at 16pm, arrived at our room air conditioning doesn’t work, reception told us they rent without air conditioning 😂😂😂. Fortunately we checked out before the hot week arrived. Sink broken, water everywhere. Main door locked had broken . The quiet dirty lots of tâches. Bad experience!
4
Jenny
26 Jul 2024
·
Stayed 2 nights
This property did not look anything like the photos in the listing. It is extremely tired, worn and unkempt. The outside areas are overgrown and uncared for. The apartment was very small (it looked quite spacious on the listing). The sofa bed was absolutely filthy inside.
This property did not look anything like the photos in the listing. It is extremely tired, worn and unkempt. The outside areas are overgrown and uncared for. The apartment was very small (it looked quite spacious on the listing). The sofa bed was absolutely filthy inside.
Property policies
Check-in
Check-out
From 17:00 to 19:00
Before 10:00
FAQs about Vacancéole - Le Domaine du Château - La Rochelle / Île de Ré
Is parking available at the property?
Yes, free self-parking is available on-site.
Does the hotel allow pets?
Yes, pets are allowed with a limit of one pet per stay. There is a fee of EUR 12 per pet, per day, and service animals are exempt from fees.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 5:00 PM to 7:00 PM, and check-out is by 10:00 AM. Early check-in is available for a fee of EUR 50, and late check-out is available for a fee of EUR 30, both subject to availability.
What accessibility features does the hotel offer?
The property features limited wheelchair accessibility, including an elevator and step-free entrances. However, specific details about accessible rooms and facilities are not provided.
Where is the hotel located in relation to local attractions?
The hotel is located in Lagord, within a 5-minute drive of Charruyer Park and Casino Barriere de La Rochelle. It is approximately 1.9 km from the Bay of Biscay and 2 km from Réserve Naturelle Marais d'Yves.
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the property features an outdoor swimming pool, which is seasonal and open from June to September. Pool access is available from 10:00 AM to 7:00 PM.
Are children allowed at the hotel?
Yes, children are welcome at the property. There is no charge for children under 18 years of age.
Does the hotel offer extra beds or cribs?
The hotel offers complimentary cribs/infant beds upon request. Extra beds are not available.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
The front desk is open during the following times:
- Monday - Sunday: 4:00 PM - 7:00 PM
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
You'll be required to pay the following fully refundable deposit.
Breakage deposit: EUR 300 per stay
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Host has not indicated whether there is a carbon monoxide detector on the property; consider bringing a portable detector with you on the trip
- Host has not indicated whether there is a smoke detector on the property
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
- The seasonal pool will be open from June to September.
- Pool access available from 10:00 AM to 7:00 PM.
- Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).
- Pet fee: EUR 12 per pet, per day
- Service animals are exempt from fees
- Early check-in fee: EUR 50 (subject to availability)
- Late check-out fee: EUR 30 (subject to availability)
- Housekeeping is available for an additional fee and varies based on length of stay and unit size
- Bed sheets fee: EUR 16 (or guests may bring their own)
- Towels fee: EUR 12 per person, per stay (or guests may bring their own)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
General
Non-smoking rooms
Sauna
Spa & wellness centre
Family room
Wheelchair Accessible (Limited)
Parking
Parking
Free parking
Parking Onsite
Activities
Swimming pool
Garden
Pool outdoor
Pool (Seasonal Outdoor)
Table Tennis
Terrace
Services
Self laundry
Internet
Free wi-fi