Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel

La piscine et la salle de sport avec vue sur la ville reçoivent des éloges. Le bar ou la terrasse sur le toit est souvent fermé, certains équipements semblent anciens, le jacuzzi peut être froid, des odeurs de fumée occasionnelles sont signalées et il n'y a pas de laverie en libre-service.

Les chambres sont largement décrites comme propres et bien entretenues, avec un service de ménage attentionné. Certains clients signalent des odeurs de moisi ou de fumée dans les couloirs ou les ascenseurs, ainsi que des oublis occasionnels, comme des taies d'oreiller non changées.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec une belle vue sur la ville ou le Bund. Les inconvénients récurrents sont le décor daté et les problèmes fréquents de contrôle de la température (surchauffe, refroidissement insuffisant ou climatisation bruyante), ainsi que des vues occasionnelles gâchées par les travaux de construction à proximité ou une usure mineure due à l'entretien.

Le service est fréquemment salué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son aide précieuse, le personnel aidant à retrouver des objets perdus et assurant un enregistrement/départ efficace. Certaines critiques mentionnent une maîtrise inégale de l'anglais et des oublis occasionnels à la réception ou au salon.

Emplacement excellent et accessible à pied près du jardin Yu et en face des lignes de métro 10 et 14, avec un accès facile au Bund et à Nanjing Road.

Le petit-déjeuner est souvent considéré comme très bon à excellent, avec un large choix et des attentions particulières, comme un robot préparant de la soupe aux nouilles et des raviolis. Cependant, plusieurs commentaires mentionnent une forte affluence, un choix limité d'articles occidentaux ou des plats tièdes, ainsi qu'un service plus lent au dîner.