Extended Stay America Suites - Columbia - Columbia Parkway

Les installations sont basiques, avec des signalements de bruit de rénovation, des problèmes occasionnels d'ascenseur, un nombre limité de chariots à bagages et un déneigement lent des parkings. Certains clients mentionnent également un accès Wi-Fi payant et une entrée ou une signalisation difficile à trouver.

La propreté est mitigée : de nombreuses critiques font état de chambres et de couloirs sales ou malodorants, de parasites tels que des cafards et des fourmis, de poubelles débordantes et d'odeurs de fumée persistantes, tandis que d'autres ont trouvé les chambres acceptablement propres. Des problèmes d'hygiène liés à l'entretien, tels que des moisissures, des appareils tachés et des débris, apparaissent fréquemment.

Les chambres sont datées et sans fioritures, avec des lits bas ou inconfortables, de petites salles de bains, des équipements vieillissants, une vue limitée et parfois du bruit dans les couloirs ou venant de l'étage supérieur. Le Wi-Fi peut être payant et était peu fiable pour certains, bien que quelques clients aient trouvé les chambres suffisamment confortables.

Le service est mitigé : plusieurs clients louent un personnel amical et accueillant, mais d'autres signalent de longues attentes, des difficultés à joindre la réception et une fréquence de ménage ou des échanges de serviettes limités. L'enregistrement se déroule généralement facilement lorsque le personnel est présent.

L'emplacement est pratique pour l'autoroute 100, le Merriweather Post Pavilion, et les villes de Columbia et Ellicott City, avec un accès facile aux restaurants. Certains clients se sont sentis mal à l'aise en raison de personnes qui traînaient à l'extérieur ou de troubles tard dans la nuit.

Le petit-déjeuner est très limité, à emporter uniquement, avec du café ou du thé et des articles emballés comme de l'avoine, des muffins ou des barres, et de nombreux clients ont été déçus ou ont trouvé cela trompeur ou inexistant.