The Ritz-Carlton, Guangzhou

Les installations sont largement saluées, avec une salle de sport bien équipée et des équipements de haute qualité ; certains clients ont apprécié le spa et le bar. Quelques-uns ont cependant trouvé le choix au bar limité.

La propreté générale est saluée, bien que quelques commentaires fassent état de lacunes, telles qu'une baignoire sale et un réapprovisionnement lent des articles de toilette. Un commentaire mentionne également des odeurs de fumée pénétrant dans une chambre non-fumeur.

Les chambres sont généralement spacieuses, confortables et bien aménagées, certains profitant d'une belle vue et d'une connexion Wi-Fi fiable. Plusieurs clients ont noté des éléments légèrement datés ou des besoins d'entretien mineurs, ainsi que des nuisances sonores occasionnelles provenant des couloirs ou des chambres voisines, et certains ont mentionné des vues limitées, tandis qu'un autre a noté des odeurs de fumée.

Le service est systématiquement salué comme étant attentif, proactif et amical, le personnel et les responsables allant souvent au-delà de leurs devoirs, notamment en apportant des attentions personnalisées pour les anniversaires. Un commentaire fait état d'une réponse lente lors du réapprovisionnement des articles de toilette.

L'hôtel est situé dans un quartier central et pratique, à proximité des principales attractions et des commerces, avec un accès facile à la Canton Tower. Certains clients ont noté une circulation dense, des nuisances sonores urbaines ou des vues moins dégagées.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété et son goût, et plusieurs clients ont apprécié les pâtisseries, les dim sum et les restaurants sur place. Certains ont trouvé le choix du service en chambre ou du bar limité, et un rapport mentionne une maladie d'origine alimentaire.