Hotel & Spa Alfândega da Fé
$68
/ night
Avg. for October
Prices for Hotel & Spa Alfândega da Fé
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$68
/ night
Avg. for October
Monthly average prices
Nightly prices at Hotel & Spa Alfândega da Fé average $59 in March, the cheapest month, and $124 in August, the most expensive, based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | $61 |
| February | $74 |
| March | $59 |
| April | $67 |
| May | $60 |
| June | $80 |
| July | $96 |
| August | $124 |
| September | $111 |
| October | $68 |
| November | $72 |
| December | $86 |
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A
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Oct · $68
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D
Most expensive: August (~$124)
Cheapest: March (~$59)
About this property
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find an indoor pool, a hot tub, and a sauna. Additional features at this hotel include co...
Amenities
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find an indoor pool, a hot tub, and a sauna. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, an arcade/game room, and wedding services.
Business amenities
Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk.
Dining
Enjoy international cuisine at Nordeste, one of the hotel's 2 restaurants, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Snacks are also available at the 2 coffee shops/cafes. Relax with a refreshing drink at one of the 3 bars/lounges.
Rooms
Make yourself at home in one of the 23 air-conditioned rooms featuring LCD televisions. Rooms have private balconies. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have bathtubs and hair dryers.
Location
With a stay at Hotel & Spa Alfândega da Fé in Alfandega da Fe, you'll be in the mountains, and 11.3 mi (18.2 km) from Macedo de Cavaleiros Hospital and 11.6 mi (18.6 km) from Coronel Albino Pereira Lopo Municipal Museum of Archeology. This spa hotel is 11.6 mi (18.6 km) from Macedo de Cavaleiros Municipal Market and 11.6 mi (18.6 km) from Macedo de Cavaleiros Cultural Center.
What's nearby
Macedo de Cavaleiros Hospital(11.3 miles)
Coronel Albino Pereira Lopo Municipal Museum of Archeology(11.6 miles)
Macedo de Cavaleiros Municipal Market(11.6 miles)
Macedo de Cavaleiros Cultural Center(11.6 miles)
Albufeira do Azibo(13.8 miles)
Eira Park(13.8 miles)
Museum of Sacred Art(14 miles)
Chapel of San Marcos(14.5 miles)
Centro Cultural de Mirandela(15.8 miles)
Museu Rural de Salselas(16.5 miles)
Mirandela Roman Church(18.6 miles)
House of Careto(18.7 miles)
Vila Flor Mother Church(18.7 miles)
Vila Flor Cultural Center(18.9 miles)
Kartódromo Regional de Mirandela(19 miles)
The preferred airport for Hotel & Spa Alfândega da Fé is Porto Airport (OPO)(118.4 miles)
Location
Alto Da Serra De Bornes, Estrada Nacional 315, Apartado 23, Sambade, Alfandega da Fe, Portugal
Macedo de Cavaleiros Hospital (11.3 miles)
Coronel Albino Pereira Lopo Municipal Museum of Archeology (11.6 miles)
Macedo de Cavaleiros Municipal Market (11.6 miles)
Macedo de Cavaleiros Cultural Center (11.6 miles)
Albufeira do Azibo (13.8 miles)
Eira Park (13.8 miles)
Room options
3
Standard Twin Room
Room details
1 Twin Bed
Sleeps 2
323 ft²
BalconyAir ConditioningWi-Fi (Free)Bathtub
4
Deluxe Double Room
Room details
1 Queen Bed
Sleeps 2
BalconyAir ConditioningWi-Fi (Free)Bathtub
2
Premium Double Room
Room details
1 Queen Bed
Sleeps 2
323 ft²
BalconyAir ConditioningWi-Fi (Free)Bathtub
Guest reviews of Hotel & Spa Alfândega da Fé
7
Good
Based on 787 verified reviews
Who stays here?
Couple
76%
Family
11%
Solo
11%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Hotel&Spa Alfândega Douro Valley, travellers praise the stunning, tranquil setting and many find staff welcoming, while feedback is mixed on facilities and room comfort, resulting in stays that range from very enjoyable to somewhat disappointing depending on expectations.
Read moreWas this helpful?
What guests think
At Hotel&Spa Alfândega Douro Valley, travellers praise the stunning, tranquil setting and many find staff welcoming, while feedback is mixed on facilities and room comfort, resulting in stays that range from very enjoyable to somewhat disappointing depending on expectations.
Pools and spa areas draw praise for views and the outdoor pool, but several reviews mention a cold indoor pool and wellness features switched off or faulty, alongside some broader maintenance or lighting issues. Rooms vary, from spacious with views to dated or under equipped, with tepid shower water and occasional WiFi or TV issues; dining is generally appreciated, though breakfast variety and portions are inconsistent. Overall, expect a scenic retreat with standout views and some variability in operations and room features, so checking specifics ahead of arrival is prudent.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Pools and spa areas earn praise for views and the outdoor pool, but several reviews report a cold indoor pool and wellness features (sauna, steam, jets) switched off or faulty. Some maintenance and lighting issues around the property are also noted.
Related guest reviews
8
Raquel
Apr 16, 2025
·
Stayed 1 night
Gostamos bastante do spa, a sauna e o banho turco estavam a funcionar, a temperatura da piscina interior poderia ser um bocadinho mais alta. As espreguiçadeiras e a vista eram muito boas. Também gostamos bastante do serviço de restauração. O quarto, era dos mais simples e mais baratos, mas apenas de categoria 3 estrelas, alcatifa no chão, mobiliário antigo, a precisar de remodelação e sem produtos de higiene, ao contrário do descrito na reserva.
Gostamos bastante do spa, a sauna e o banho turco estavam a funcionar, a temperatura da piscina interior poderia ser um bocadinho mais alta. As espreguiçadeiras e a vista eram muito boas. Também gostamos bastante do serviço de restauração. O quarto, era dos mais simples e mais baratos, mas apenas de categoria 3 estrelas, alcatifa no chão, mobiliário antigo, a precisar de remodelação e sem produtos de higiene, ao contrário do descrito na reserva.
10
Bruno
Sep 18, 2023
·
Stayed 2 nights
Apesar de o wifi e a tv não estar a funcionar devido a um problema foi uma boa estadia Piscina exterior excelente e a interior nao fica muito atrás Comida muito boa
Apesar de o wifi e a tv não estar a funcionar devido a um problema foi uma boa estadia Piscina exterior excelente e a interior nao fica muito atrás Comida muito boa
8
Carole
Jun 20, 2023
·
Stayed 3 nights
l'hôtel vaut le détour , la vue est à couper le souffle . en revanche , très peu de personnel et tout juste compétent ( pour un 4 étoiles !!!) .Pour consommer au bar il faut sonner et attendre qu'une bonne âme veuille bien passer par là . pour le confort , les chambres sont très bien si ce n'est qu'elles sont envahi de mouches , et les WC sont commun avec le coin douche , ils ne sont sépares que par une paroi sans porte . La piscine intérieur et top ainsi que le jacuzzi . le sauna ,hammam et bain turc étaient fermé !!! apparemment pas fonctionnel . Sinon bon séjour entre copines
l'hôtel vaut le détour , la vue est à couper le souffle . en revanche , très peu de personnel et tout juste compétent ( pour un 4 étoiles !!!) .Pour consommer au bar il faut sonner et attendre qu'une bonne âme veuille bien passer par là . pour le confort , les chambres sont très bien si ce n'est qu'elles sont envahi de mouches , et les WC sont commun avec le coin douche , ils ne sont sépares que par une paroi sans porte . La piscine intérieur et top ainsi que le jacuzzi . le sauna ,hammam et bain turc étaient fermé !!! apparemment pas fonctionnel . Sinon bon séjour entre copines
4
Juliana
Dec 1, 2025
·
Stayed 2 nights
Áreas do hotel a necessitar de obras, sem iluminação no exterior desde a entrada. Envolvente mal tratada. Piscina com jatos avariados que não nos foi informado à entrada. Sauna sem funcionar. Solicitei um mimo romântico no quarto no momento da reserva e o meu pedido não foi atendido.
Áreas do hotel a necessitar de obras, sem iluminação no exterior desde a entrada. Envolvente mal tratada. Piscina com jatos avariados que não nos foi informado à entrada. Sauna sem funcionar. Solicitei um mimo romântico no quarto no momento da reserva e o meu pedido não foi atendido.
4
Célia
Jan 3, 2026
·
Stayed 2 nights
O hotel está datado, a água do chuveiro está quase fria, o quarto não foi limpo no segundo dia nem a cama foi feita. Não existe isolamento da banheira o que molha todo o chão da quase de banho. A água da piscina poderia estar mais quente, o os jactos da piscina não estavam a funcionar assim como a sauna. Falta de limpeza visível no elevador. Os colchões também já deveriam ter sido substituído. Hotel que não justifica 4 estrelas.
O hotel está datado, a água do chuveiro está quase fria, o quarto não foi limpo no segundo dia nem a cama foi feita. Não existe isolamento da banheira o que molha todo o chão da quase de banho. A água da piscina poderia estar mais quente, o os jactos da piscina não estavam a funcionar assim como a sauna. Falta de limpeza visível no elevador. Os colchões também já deveriam ter sido substituído. Hotel que não justifica 4 estrelas.
6
Igor
Jan 3, 2026
·
Stayed 1 night
Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
4
Gabriela
Dec 29, 2025
·
Stayed 1 night
Piscina interior com água fria, falha de água nos quartos, áreas comuns frias
Piscina interior com água fria, falha de água nos quartos, áreas comuns frias
4
Igor
Jan 20, 2026
·
Stayed 1 night
Piscina interior boa para quem gosta de apanhar uma hipotermia! Sauna e Banho turco desligados às 16 h ,depois de ir á receção pedir para ligarem ,ligaram e conseguimos usufruir! Pena foi a piscina! Pequeno almoço com pouca coisa ,ainda mais nós sendo os primeiros a chegar! Segunda visita em espaço de 20 dias e penso que a terceira já não será efetuada!
Piscina interior boa para quem gosta de apanhar uma hipotermia! Sauna e Banho turco desligados às 16 h ,depois de ir á receção pedir para ligarem ,ligaram e conseguimos usufruir! Pena foi a piscina! Pequeno almoço com pouca coisa ,ainda mais nós sendo os primeiros a chegar! Segunda visita em espaço de 20 dias e penso que a terceira já não será efetuada!
10
Itamar
Dec 29, 2023
·
Stayed 1 night
Recebidos com extrema simpatia, upgrade de fim de ano, muito limpo, piscina nota 10, cafe bom. Toalhas e roupoes excellente qualidade. Ambiente acolhedor e espacos lindos.
Recebidos com extrema simpatia, upgrade de fim de ano, muito limpo, piscina nota 10, cafe bom. Toalhas e roupoes excellente qualidade. Ambiente acolhedor e espacos lindos.
6
Abel
Sep 14, 2025
·
Stayed 2 nights
Piscina interior/exterior muito boa. Atendimento muito bom. Hotel modernizado, mas com bastantes problemas de infiltrações de agua....
Piscina interior/exterior muito boa. Atendimento muito bom. Hotel modernizado, mas com bastantes problemas de infiltrações de agua....
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Cleanliness
Feedback is mixed: some guests found spaces very clean, while others reported missed housekeeping, dirty glassware or windows, humidity, and visible grime in places. Maintenance related issues like infiltrations also appear.
Related guest reviews
8
Pedro
Jun 29, 2025
·
Stayed 1 night
Não tenho nada a apontar. Tudo ótimo. Calmo, vistas maravilhosas, piscina exterior incrível, simpatia e atenção dos funcionários, tudo limpo, quarto espaçoso…
Não tenho nada a apontar. Tudo ótimo. Calmo, vistas maravilhosas, piscina exterior incrível, simpatia e atenção dos funcionários, tudo limpo, quarto espaçoso…
4
Juliana
Dec 1, 2025
·
Stayed 2 nights
Áreas do hotel a necessitar de obras, sem iluminação no exterior desde a entrada. Envolvente mal tratada. Piscina com jatos avariados que não nos foi informado à entrada. Sauna sem funcionar. Solicitei um mimo romântico no quarto no momento da reserva e o meu pedido não foi atendido.
Áreas do hotel a necessitar de obras, sem iluminação no exterior desde a entrada. Envolvente mal tratada. Piscina com jatos avariados que não nos foi informado à entrada. Sauna sem funcionar. Solicitei um mimo romântico no quarto no momento da reserva e o meu pedido não foi atendido.
4
Célia
Jan 3, 2026
·
Stayed 2 nights
O hotel está datado, a água do chuveiro está quase fria, o quarto não foi limpo no segundo dia nem a cama foi feita. Não existe isolamento da banheira o que molha todo o chão da quase de banho. A água da piscina poderia estar mais quente, o os jactos da piscina não estavam a funcionar assim como a sauna. Falta de limpeza visível no elevador. Os colchões também já deveriam ter sido substituído. Hotel que não justifica 4 estrelas.
O hotel está datado, a água do chuveiro está quase fria, o quarto não foi limpo no segundo dia nem a cama foi feita. Não existe isolamento da banheira o que molha todo o chão da quase de banho. A água da piscina poderia estar mais quente, o os jactos da piscina não estavam a funcionar assim como a sauna. Falta de limpeza visível no elevador. Os colchões também já deveriam ter sido substituído. Hotel que não justifica 4 estrelas.
8
Mariana
Sep 12, 2025
·
Stayed 2 nights
Sobre a limpeza, havia um lenço na parte de tráz da cama. Sobre o conforto, a água do chuveiro não vinha muito quente e, a televisão deixou de funcionar.
Sobre a limpeza, havia um lenço na parte de tráz da cama. Sobre o conforto, a água do chuveiro não vinha muito quente e, a televisão deixou de funcionar.
6
Igor
Jan 3, 2026
·
Stayed 1 night
Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
6
Antonio
Aug 18, 2023
·
Stayed 1 night
Déçu de la propreté de lhotel, vitré cassé, vitres non nettoyer, pour un 4 etoiles assez Déçu, l'accueil sympa, par endroit tres propres et dautres tres sale. La piscine avec la vue est juste magnifique le point positifs Antonio
Déçu de la propreté de lhotel, vitré cassé, vitres non nettoyer, pour un 4 etoiles assez Déçu, l'accueil sympa, par endroit tres propres et dautres tres sale. La piscine avec la vue est juste magnifique le point positifs Antonio
10
Itamar
Dec 29, 2023
·
Stayed 1 night
Recebidos com extrema simpatia, upgrade de fim de ano, muito limpo, piscina nota 10, cafe bom. Toalhas e roupoes excellente qualidade. Ambiente acolhedor e espacos lindos.
Recebidos com extrema simpatia, upgrade de fim de ano, muito limpo, piscina nota 10, cafe bom. Toalhas e roupoes excellente qualidade. Ambiente acolhedor e espacos lindos.
6
João
Dec 19, 2022
·
Stayed 1 night
A arquitectura não é confortável para um hotel de montanha. Decoração discutível e fria. Nos quartos é tudo branco. Muito limpo e os empregados são muito prestaveis e profissionais. A comida servida no restaurante é muito boa.
A arquitectura não é confortável para um hotel de montanha. Decoração discutível e fria. Nos quartos é tudo branco. Muito limpo e os empregados são muito prestaveis e profissionais. A comida servida no restaurante é muito boa.
10
Maria Helena
Feb 17, 2026
·
Stayed 1 night
I quarto, impecável, o jantar delicioso, e tudo a um preço acessível. O pequeno almoço, também muito bom!
I quarto, impecável, o jantar delicioso, e tudo a um preço acessível. O pequeno almoço, também muito bom!
6
Abel
Sep 14, 2025
·
Stayed 2 nights
Piscina interior/exterior muito boa. Atendimento muito bom. Hotel modernizado, mas com bastantes problemas de infiltrações de agua....
Piscina interior/exterior muito boa. Atendimento muito bom. Hotel modernizado, mas com bastantes problemas de infiltrações de agua....
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Rooms
Rooms differ widely: some are spacious and comfortable with great views, while others feel dated or basic and lack expected amenities. Repeated comments mention tepid shower water and occasional WiFi or TV problems.
Related guest reviews
8
Raquel
Apr 16, 2025
·
Stayed 1 night
Gostamos bastante do spa, a sauna e o banho turco estavam a funcionar, a temperatura da piscina interior poderia ser um bocadinho mais alta. As espreguiçadeiras e a vista eram muito boas. Também gostamos bastante do serviço de restauração. O quarto, era dos mais simples e mais baratos, mas apenas de categoria 3 estrelas, alcatifa no chão, mobiliário antigo, a precisar de remodelação e sem produtos de higiene, ao contrário do descrito na reserva.
Gostamos bastante do spa, a sauna e o banho turco estavam a funcionar, a temperatura da piscina interior poderia ser um bocadinho mais alta. As espreguiçadeiras e a vista eram muito boas. Também gostamos bastante do serviço de restauração. O quarto, era dos mais simples e mais baratos, mas apenas de categoria 3 estrelas, alcatifa no chão, mobiliário antigo, a precisar de remodelação e sem produtos de higiene, ao contrário do descrito na reserva.
8
Pedro
Jun 29, 2025
·
Stayed 1 night
Não tenho nada a apontar. Tudo ótimo. Calmo, vistas maravilhosas, piscina exterior incrível, simpatia e atenção dos funcionários, tudo limpo, quarto espaçoso…
Não tenho nada a apontar. Tudo ótimo. Calmo, vistas maravilhosas, piscina exterior incrível, simpatia e atenção dos funcionários, tudo limpo, quarto espaçoso…
10
Bruno
Sep 18, 2023
·
Stayed 2 nights
Apesar de o wifi e a tv não estar a funcionar devido a um problema foi uma boa estadia Piscina exterior excelente e a interior nao fica muito atrás Comida muito boa
Apesar de o wifi e a tv não estar a funcionar devido a um problema foi uma boa estadia Piscina exterior excelente e a interior nao fica muito atrás Comida muito boa
4
Célia
Jan 3, 2026
·
Stayed 2 nights
O hotel está datado, a água do chuveiro está quase fria, o quarto não foi limpo no segundo dia nem a cama foi feita. Não existe isolamento da banheira o que molha todo o chão da quase de banho. A água da piscina poderia estar mais quente, o os jactos da piscina não estavam a funcionar assim como a sauna. Falta de limpeza visível no elevador. Os colchões também já deveriam ter sido substituído. Hotel que não justifica 4 estrelas.
O hotel está datado, a água do chuveiro está quase fria, o quarto não foi limpo no segundo dia nem a cama foi feita. Não existe isolamento da banheira o que molha todo o chão da quase de banho. A água da piscina poderia estar mais quente, o os jactos da piscina não estavam a funcionar assim como a sauna. Falta de limpeza visível no elevador. Os colchões também já deveriam ter sido substituído. Hotel que não justifica 4 estrelas.
8
Miguel
Nov 10, 2025
·
Stayed 1 night
O quarto estava muito bom, excelente a simpatia dos funcionários.
O quarto estava muito bom, excelente a simpatia dos funcionários.
8
Mariana
Sep 12, 2025
·
Stayed 2 nights
Sobre a limpeza, havia um lenço na parte de tráz da cama. Sobre o conforto, a água do chuveiro não vinha muito quente e, a televisão deixou de funcionar.
Sobre a limpeza, havia um lenço na parte de tráz da cama. Sobre o conforto, a água do chuveiro não vinha muito quente e, a televisão deixou de funcionar.
8
Vitor
Nov 30, 2025
·
Stayed 2 nights
Tivemos que fazer upgrade do quarto porque o que estava reservado era fraco
Tivemos que fazer upgrade do quarto porque o que estava reservado era fraco
2
isabel
Nov 21, 2025
·
Stayed 1 night
O quarto fantástico, com uma vista excelente, mas quando vamos tomar banho a água é tépida. Na parte da piscina também nao é agradavel, sai do banho turco a tremer de frio
O quarto fantástico, com uma vista excelente, mas quando vamos tomar banho a água é tépida. Na parte da piscina também nao é agradavel, sai do banho turco a tremer de frio
6
Yigao
Jul 8, 2023
·
Stayed 1 night
The hotel facilities seem quite nice, just lack of service staff. However the room we were assigned on the 1st floor does not have Wifi. The young fellow was kind enough to change us to a room on the 3rd floor, which was ok for us although it lacks certain amenities. The worst thing happened was upon the check out. We made the reservation on Orbitz and prepaid the total amount on June 9th (~a month prior). When we check out, the reception lady asks us to pay again. We showed her Orbitz confirmation email and our credit card statement showing the charge but she insists that room was not paid. She doesn’t speak or understand any English and didn’t understand email in English either. Unfortunately no any other staff was around to help. We wasted at least half an hour and were behind our schedule. We travel 4 months each year and this is the first time that we encountered such a nightmare. Either Orbitz messed up or the hotel’s system did. Anyway, I hope this will never happen again!
The hotel facilities seem quite nice, just lack of service staff. However the room we were assigned on the 1st floor does not have Wifi. The young fellow was kind enough to change us to a room on the 3rd floor, which was ok for us although it lacks certain amenities. The worst thing happened was upon the check out. We made the reservation on Orbitz and prepaid the total amount on June 9th (~a month prior). When we check out, the reception lady asks us to pay again. We showed her Orbitz confirmation email and our credit card statement showing the charge but she insists that room was not paid. She doesn’t speak or understand any English and didn’t understand email in English either. Unfortunately no any other staff was around to help. We wasted at least half an hour and were behind our schedule. We travel 4 months each year and this is the first time that we encountered such a nightmare. Either Orbitz messed up or the hotel’s system did. Anyway, I hope this will never happen again!
8
Isabelle
Jan 2, 2025
·
Stayed 1 night
Magnifique endroit. La combi spa dans un hôtel perché en montagne est un must absolu. Malheureusement j’ai eu des voisins très bruyants qui ont claqué des portes et coulisser les portes fenêtres tard le soir (après 22h), l' hotel n' est nullement responsable de cela. Mais cela fait partie de mon séjour. J'ai aussi un bémol concernant la partie restaurative. J'ai commandé du saumon aux légumes, un délice, mais la tranche de saumon était bien maigrichonne. Servir une portion enfant dans un hôtel 4 étoiles m' a décue. La serveuse, à qui j'ai fait la remarque , m' a proposée de m' en offrir un second . J'ai trouvé ce geste correct. J'aurais apprécie avoir reçu des olives/ pain/ beurre vu que l' étabissement est portugais. J'ai donc été étonnée de ce manque.
Magnifique endroit. La combi spa dans un hôtel perché en montagne est un must absolu. Malheureusement j’ai eu des voisins très bruyants qui ont claqué des portes et coulisser les portes fenêtres tard le soir (après 22h), l' hotel n' est nullement responsable de cela. Mais cela fait partie de mon séjour. J'ai aussi un bémol concernant la partie restaurative. J'ai commandé du saumon aux légumes, un délice, mais la tranche de saumon était bien maigrichonne. Servir une portion enfant dans un hôtel 4 étoiles m' a décue. La serveuse, à qui j'ai fait la remarque , m' a proposée de m' en offrir un second . J'ai trouvé ce geste correct. J'aurais apprécie avoir reçu des olives/ pain/ beurre vu que l' étabissement est portugais. J'ai donc été étonnée de ce manque.
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Service
Staff are frequently described as friendly and helpful. However, several reviews cite limited staffing, slow or confused service at the bar or checkout, and needing to request wellness facilities to be switched on.
Related guest reviews
10
jorge
Nov 3, 2025
·
Stayed 1 night
O melhor recepcionista que tive até hoje, simpático, atencioso. O que menos gostei , uma menina que nos atendeu na hora de refeição
O melhor recepcionista que tive até hoje, simpático, atencioso. O que menos gostei , uma menina que nos atendeu na hora de refeição
10
Carlos
Nov 6, 2025
·
Stayed 1 night
O funcionário que nos recebeu sexta dia 31 de outubro de 2025 pelas 23H40, para fazer o check-in (o qual não me recordo o nome) foi de uma simpatia incrível, é meio caminho andado para a opinião de um local se começar a desenhar como positiva.
O funcionário que nos recebeu sexta dia 31 de outubro de 2025 pelas 23H40, para fazer o check-in (o qual não me recordo o nome) foi de uma simpatia incrível, é meio caminho andado para a opinião de um local se começar a desenhar como positiva.
6
Fatima
Dec 8, 2025
·
Stayed 1 night
Os funcionários são muito simpáticos, mas poucos. À chegada o hotel estava totalmente às escuras, pensámos que estava fechado. A recepcionista disse-nos que ainda não tinha tido tempo para acender as luzes!! Espaços enormes sem conforto num hotel de montanha. Só vale a paisagem se não houver nevoeiro
Os funcionários são muito simpáticos, mas poucos. À chegada o hotel estava totalmente às escuras, pensámos que estava fechado. A recepcionista disse-nos que ainda não tinha tido tempo para acender as luzes!! Espaços enormes sem conforto num hotel de montanha. Só vale a paisagem se não houver nevoeiro
8
Carole
Jun 20, 2023
·
Stayed 3 nights
l'hôtel vaut le détour , la vue est à couper le souffle . en revanche , très peu de personnel et tout juste compétent ( pour un 4 étoiles !!!) .Pour consommer au bar il faut sonner et attendre qu'une bonne âme veuille bien passer par là . pour le confort , les chambres sont très bien si ce n'est qu'elles sont envahi de mouches , et les WC sont commun avec le coin douche , ils ne sont sépares que par une paroi sans porte . La piscine intérieur et top ainsi que le jacuzzi . le sauna ,hammam et bain turc étaient fermé !!! apparemment pas fonctionnel . Sinon bon séjour entre copines
l'hôtel vaut le détour , la vue est à couper le souffle . en revanche , très peu de personnel et tout juste compétent ( pour un 4 étoiles !!!) .Pour consommer au bar il faut sonner et attendre qu'une bonne âme veuille bien passer par là . pour le confort , les chambres sont très bien si ce n'est qu'elles sont envahi de mouches , et les WC sont commun avec le coin douche , ils ne sont sépares que par une paroi sans porte . La piscine intérieur et top ainsi que le jacuzzi . le sauna ,hammam et bain turc étaient fermé !!! apparemment pas fonctionnel . Sinon bon séjour entre copines
8
Liliana
Feb 15, 2026
·
Stayed 1 night
O quanto era razoável a comida surpreendeu-nos pela positiva estava excelente a piscina muito quentinha os funcionários muito amáveis o hotel precisa de algumas intervenções mas valeu a pena aàs
O quanto era razoável a comida surpreendeu-nos pela positiva estava excelente a piscina muito quentinha os funcionários muito amáveis o hotel precisa de algumas intervenções mas valeu a pena aàs
8
Miguel
Nov 10, 2025
·
Stayed 1 night
O quarto estava muito bom, excelente a simpatia dos funcionários.
O quarto estava muito bom, excelente a simpatia dos funcionários.
6
Igor
Jan 3, 2026
·
Stayed 1 night
Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
10
Itamar
Dec 29, 2023
·
Stayed 1 night
Recebidos com extrema simpatia, upgrade de fim de ano, muito limpo, piscina nota 10, cafe bom. Toalhas e roupoes excellente qualidade. Ambiente acolhedor e espacos lindos.
Recebidos com extrema simpatia, upgrade de fim de ano, muito limpo, piscina nota 10, cafe bom. Toalhas e roupoes excellente qualidade. Ambiente acolhedor e espacos lindos.
6
Yigao
Jul 8, 2023
·
Stayed 1 night
The hotel facilities seem quite nice, just lack of service staff. However the room we were assigned on the 1st floor does not have Wifi. The young fellow was kind enough to change us to a room on the 3rd floor, which was ok for us although it lacks certain amenities. The worst thing happened was upon the check out. We made the reservation on Orbitz and prepaid the total amount on June 9th (~a month prior). When we check out, the reception lady asks us to pay again. We showed her Orbitz confirmation email and our credit card statement showing the charge but she insists that room was not paid. She doesn’t speak or understand any English and didn’t understand email in English either. Unfortunately no any other staff was around to help. We wasted at least half an hour and were behind our schedule. We travel 4 months each year and this is the first time that we encountered such a nightmare. Either Orbitz messed up or the hotel’s system did. Anyway, I hope this will never happen again!
The hotel facilities seem quite nice, just lack of service staff. However the room we were assigned on the 1st floor does not have Wifi. The young fellow was kind enough to change us to a room on the 3rd floor, which was ok for us although it lacks certain amenities. The worst thing happened was upon the check out. We made the reservation on Orbitz and prepaid the total amount on June 9th (~a month prior). When we check out, the reception lady asks us to pay again. We showed her Orbitz confirmation email and our credit card statement showing the charge but she insists that room was not paid. She doesn’t speak or understand any English and didn’t understand email in English either. Unfortunately no any other staff was around to help. We wasted at least half an hour and were behind our schedule. We travel 4 months each year and this is the first time that we encountered such a nightmare. Either Orbitz messed up or the hotel’s system did. Anyway, I hope this will never happen again!
6
Abel
Sep 14, 2025
·
Stayed 2 nights
Piscina interior/exterior muito boa. Atendimento muito bom. Hotel modernizado, mas com bastantes problemas de infiltrações de agua....
Piscina interior/exterior muito boa. Atendimento muito bom. Hotel modernizado, mas com bastantes problemas de infiltrações de agua....
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Location
Scenic, tranquil setting with beautiful valley and mountain views highlighted across reviews.
Related guest reviews
10
Yves
Jul 16, 2024
·
Stayed 1 night
Vue fantastique, cadre extraordinaire.
Vue fantastique, cadre extraordinaire.
8
Raquel
Apr 16, 2025
·
Stayed 1 night
Gostamos bastante do spa, a sauna e o banho turco estavam a funcionar, a temperatura da piscina interior poderia ser um bocadinho mais alta. As espreguiçadeiras e a vista eram muito boas. Também gostamos bastante do serviço de restauração. O quarto, era dos mais simples e mais baratos, mas apenas de categoria 3 estrelas, alcatifa no chão, mobiliário antigo, a precisar de remodelação e sem produtos de higiene, ao contrário do descrito na reserva.
Gostamos bastante do spa, a sauna e o banho turco estavam a funcionar, a temperatura da piscina interior poderia ser um bocadinho mais alta. As espreguiçadeiras e a vista eram muito boas. Também gostamos bastante do serviço de restauração. O quarto, era dos mais simples e mais baratos, mas apenas de categoria 3 estrelas, alcatifa no chão, mobiliário antigo, a precisar de remodelação e sem produtos de higiene, ao contrário do descrito na reserva.
8
Pedro
Jun 29, 2025
·
Stayed 1 night
Não tenho nada a apontar. Tudo ótimo. Calmo, vistas maravilhosas, piscina exterior incrível, simpatia e atenção dos funcionários, tudo limpo, quarto espaçoso…
Não tenho nada a apontar. Tudo ótimo. Calmo, vistas maravilhosas, piscina exterior incrível, simpatia e atenção dos funcionários, tudo limpo, quarto espaçoso…
8
Fernando
Aug 29, 2022
·
Stayed 1 night
A estadia foi extremamente agradável! Hotel com uma vista deslumbrante! Muita tranquilidade, funcionários simpáticos.
A estadia foi extremamente agradável! Hotel com uma vista deslumbrante! Muita tranquilidade, funcionários simpáticos.
6
Fatima
Dec 8, 2025
·
Stayed 1 night
Os funcionários são muito simpáticos, mas poucos. À chegada o hotel estava totalmente às escuras, pensámos que estava fechado. A recepcionista disse-nos que ainda não tinha tido tempo para acender as luzes!! Espaços enormes sem conforto num hotel de montanha. Só vale a paisagem se não houver nevoeiro
Os funcionários são muito simpáticos, mas poucos. À chegada o hotel estava totalmente às escuras, pensámos que estava fechado. A recepcionista disse-nos que ainda não tinha tido tempo para acender as luzes!! Espaços enormes sem conforto num hotel de montanha. Só vale a paisagem se não houver nevoeiro
8
Carole
Jun 20, 2023
·
Stayed 3 nights
l'hôtel vaut le détour , la vue est à couper le souffle . en revanche , très peu de personnel et tout juste compétent ( pour un 4 étoiles !!!) .Pour consommer au bar il faut sonner et attendre qu'une bonne âme veuille bien passer par là . pour le confort , les chambres sont très bien si ce n'est qu'elles sont envahi de mouches , et les WC sont commun avec le coin douche , ils ne sont sépares que par une paroi sans porte . La piscine intérieur et top ainsi que le jacuzzi . le sauna ,hammam et bain turc étaient fermé !!! apparemment pas fonctionnel . Sinon bon séjour entre copines
l'hôtel vaut le détour , la vue est à couper le souffle . en revanche , très peu de personnel et tout juste compétent ( pour un 4 étoiles !!!) .Pour consommer au bar il faut sonner et attendre qu'une bonne âme veuille bien passer par là . pour le confort , les chambres sont très bien si ce n'est qu'elles sont envahi de mouches , et les WC sont commun avec le coin douche , ils ne sont sépares que par une paroi sans porte . La piscine intérieur et top ainsi que le jacuzzi . le sauna ,hammam et bain turc étaient fermé !!! apparemment pas fonctionnel . Sinon bon séjour entre copines
2
isabel
Nov 21, 2025
·
Stayed 1 night
O quarto fantástico, com uma vista excelente, mas quando vamos tomar banho a água é tépida. Na parte da piscina também nao é agradavel, sai do banho turco a tremer de frio
O quarto fantástico, com uma vista excelente, mas quando vamos tomar banho a água é tépida. Na parte da piscina também nao é agradavel, sai do banho turco a tremer de frio
10
Fatima
Aug 12, 2024
·
Stayed 1 night
Entorno fabuloso
Entorno fabuloso
6
João
Dec 19, 2022
·
Stayed 1 night
A arquitectura não é confortável para um hotel de montanha. Decoração discutível e fria. Nos quartos é tudo branco. Muito limpo e os empregados são muito prestaveis e profissionais. A comida servida no restaurante é muito boa.
A arquitectura não é confortável para um hotel de montanha. Decoração discutível e fria. Nos quartos é tudo branco. Muito limpo e os empregados são muito prestaveis e profissionais. A comida servida no restaurante é muito boa.
8
Isabelle
Jan 2, 2025
·
Stayed 1 night
Magnifique endroit. La combi spa dans un hôtel perché en montagne est un must absolu. Malheureusement j’ai eu des voisins très bruyants qui ont claqué des portes et coulisser les portes fenêtres tard le soir (après 22h), l' hotel n' est nullement responsable de cela. Mais cela fait partie de mon séjour. J'ai aussi un bémol concernant la partie restaurative. J'ai commandé du saumon aux légumes, un délice, mais la tranche de saumon était bien maigrichonne. Servir une portion enfant dans un hôtel 4 étoiles m' a décue. La serveuse, à qui j'ai fait la remarque , m' a proposée de m' en offrir un second . J'ai trouvé ce geste correct. J'aurais apprécie avoir reçu des olives/ pain/ beurre vu que l' étabissement est portugais. J'ai donc été étonnée de ce manque.
Magnifique endroit. La combi spa dans un hôtel perché en montagne est un must absolu. Malheureusement j’ai eu des voisins très bruyants qui ont claqué des portes et coulisser les portes fenêtres tard le soir (après 22h), l' hotel n' est nullement responsable de cela. Mais cela fait partie de mon séjour. J'ai aussi un bémol concernant la partie restaurative. J'ai commandé du saumon aux légumes, un délice, mais la tranche de saumon était bien maigrichonne. Servir une portion enfant dans un hôtel 4 étoiles m' a décue. La serveuse, à qui j'ai fait la remarque , m' a proposée de m' en offrir un second . J'ai trouvé ce geste correct. J'aurais apprécie avoir reçu des olives/ pain/ beurre vu que l' étabissement est portugais. J'ai donc été étonnée de ce manque.
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Dining
Food at the restaurant is generally well liked. Breakfast variety and portion sizes draw mixed comments, and service can be inconsistent.
Related guest reviews
10
Bruno
Sep 18, 2023
·
Stayed 2 nights
Apesar de o wifi e a tv não estar a funcionar devido a um problema foi uma boa estadia Piscina exterior excelente e a interior nao fica muito atrás Comida muito boa
Apesar de o wifi e a tv não estar a funcionar devido a um problema foi uma boa estadia Piscina exterior excelente e a interior nao fica muito atrás Comida muito boa
10
Jorge
Jan 27, 2024
·
Stayed 1 night
Très bon accueil, établissement très agréable et restauration typique et bonne.
Très bon accueil, établissement très agréable et restauration typique et bonne.
8
Liliana
Feb 15, 2026
·
Stayed 1 night
O quanto era razoável a comida surpreendeu-nos pela positiva estava excelente a piscina muito quentinha os funcionários muito amáveis o hotel precisa de algumas intervenções mas valeu a pena aàs
O quanto era razoável a comida surpreendeu-nos pela positiva estava excelente a piscina muito quentinha os funcionários muito amáveis o hotel precisa de algumas intervenções mas valeu a pena aàs
6
Igor
Jan 3, 2026
·
Stayed 1 night
Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
4
Igor
Jan 20, 2026
·
Stayed 1 night
Piscina interior boa para quem gosta de apanhar uma hipotermia! Sauna e Banho turco desligados às 16 h ,depois de ir á receção pedir para ligarem ,ligaram e conseguimos usufruir! Pena foi a piscina! Pequeno almoço com pouca coisa ,ainda mais nós sendo os primeiros a chegar! Segunda visita em espaço de 20 dias e penso que a terceira já não será efetuada!
Piscina interior boa para quem gosta de apanhar uma hipotermia! Sauna e Banho turco desligados às 16 h ,depois de ir á receção pedir para ligarem ,ligaram e conseguimos usufruir! Pena foi a piscina! Pequeno almoço com pouca coisa ,ainda mais nós sendo os primeiros a chegar! Segunda visita em espaço de 20 dias e penso que a terceira já não será efetuada!
6
Rosa
Feb 1, 2026
·
Stayed 1 night
Mais simpatia Melhor bufete de pequeno almoço
Mais simpatia Melhor bufete de pequeno almoço
6
João
Dec 19, 2022
·
Stayed 1 night
A arquitectura não é confortável para um hotel de montanha. Decoração discutível e fria. Nos quartos é tudo branco. Muito limpo e os empregados são muito prestaveis e profissionais. A comida servida no restaurante é muito boa.
A arquitectura não é confortável para um hotel de montanha. Decoração discutível e fria. Nos quartos é tudo branco. Muito limpo e os empregados são muito prestaveis e profissionais. A comida servida no restaurante é muito boa.
10
Paulo
Aug 25, 2023
·
Stayed 3 nights
Tudo muito bom. Só a carne do restaurante ficou além da expectativa carne fraca para o restaurante que é.
Tudo muito bom. Só a carne do restaurante ficou além da expectativa carne fraca para o restaurante que é.
10
Maria Helena
Feb 17, 2026
·
Stayed 1 night
I quarto, impecável, o jantar delicioso, e tudo a um preço acessível. O pequeno almoço, também muito bom!
I quarto, impecável, o jantar delicioso, e tudo a um preço acessível. O pequeno almoço, também muito bom!
8
Isabelle
Jan 2, 2025
·
Stayed 1 night
Magnifique endroit. La combi spa dans un hôtel perché en montagne est un must absolu. Malheureusement j’ai eu des voisins très bruyants qui ont claqué des portes et coulisser les portes fenêtres tard le soir (après 22h), l' hotel n' est nullement responsable de cela. Mais cela fait partie de mon séjour. J'ai aussi un bémol concernant la partie restaurative. J'ai commandé du saumon aux légumes, un délice, mais la tranche de saumon était bien maigrichonne. Servir une portion enfant dans un hôtel 4 étoiles m' a décue. La serveuse, à qui j'ai fait la remarque , m' a proposée de m' en offrir un second . J'ai trouvé ce geste correct. J'aurais apprécie avoir reçu des olives/ pain/ beurre vu que l' étabissement est portugais. J'ai donc été étonnée de ce manque.
Magnifique endroit. La combi spa dans un hôtel perché en montagne est un must absolu. Malheureusement j’ai eu des voisins très bruyants qui ont claqué des portes et coulisser les portes fenêtres tard le soir (après 22h), l' hotel n' est nullement responsable de cela. Mais cela fait partie de mon séjour. J'ai aussi un bémol concernant la partie restaurative. J'ai commandé du saumon aux légumes, un délice, mais la tranche de saumon était bien maigrichonne. Servir une portion enfant dans un hôtel 4 étoiles m' a décue. La serveuse, à qui j'ai fait la remarque , m' a proposée de m' en offrir un second . J'ai trouvé ce geste correct. J'aurais apprécie avoir reçu des olives/ pain/ beurre vu que l' étabissement est portugais. J'ai donc été étonnée de ce manque.
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FAQs about Hotel & Spa Alfândega da Fé
Is parking available at the hotel?
Parking is available on-site, but specific details regarding the type (covered/uncovered) and cost are not provided. Reservations are not mentioned as required.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 15:00 to 22:00, and check-out is at 12:00. Early or late check-in/check-out options are not detailed.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The hotel features limited wheelchair accessibility, an elevator, and accessible public areas. Specific details about accessible rooms and bathrooms are not mentioned.
Where is the hotel located in relation to key landmarks?
The hotel is situated in the mountains, approximately 11.3 miles (18.2 km) from Macedo de Cavaleiros Hospital and 11.6 miles (18.6 km) from several cultural sites in Macedo de Cavaleiros. Public transport availability is not specified.
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the hotel has an indoor pool, which is accessible from 9 AM to 9 PM. Additional pool features are not specified.
What are the hotel's policies for guests staying with children?
Children are allowed at the hotel, but specific age limits for free stays are not mentioned.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The hotel offers cribs for infants at a fee of EUR 17.5 per day. Details regarding the availability of extra beds or rollaway beds are not provided.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards and cash
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
- Pool access available from 9 AM to 9 PM.
Business details
Property registration number 30747/AL
- Crib (infant bed) fee: EUR 17.5 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Sauna
Laundry service
Elevator / Lift
Business Center
Multilingual Staff
Safe-Deposit Box
Services
Business Center
Elevator / Lift
Multilingual Staff
Safe-Deposit Box
Laundry service
Luggage Storage
Designated Smoking Area
24-Hour Front Desk
ATM/Banking
Banquet Hall
Fireplace in Lobby
Laundry Facilities
Wedding Services
General
Sauna
Steam Room
Coffee/Tea in Common Areas
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Activities
Garden
Billiards
Fitness Facilities
Arcade/Game Room
Bicycle Rents (on site)
Full-Service Spa
Library
Pool Sun Loungers
Rooftop Terrace
Television in Common Areas
Tennis Courts (on site)
Terrace
Turkish Bath/Hammam
Internet
Free Wi-Fi