Hotel LIVVO La Escarlata

Lorsque je suis arrivee a l'hotel, l'hotel avait perdu ma reservation. Ils m'ont soutenu pendant une demie-heure qu'ils ne travaillaient pas avec Hotels.com, voulaient que je quitte l'etablissement, refusaient de prendre toute responsabilite, voulant que ce soit moi qui contacte Hotels.com, meme lorsque je leur montrais pour la 4e fois le mail de confirmation qu'ils m'avaient eux-meme envoye!! Cela a dure une heure jusqu'a ce qu'ils remettent la main sur ma reservation (dans leurs spams!). Quand j'ai enfin pu obtenir ma chambre, ils m'avaient attribue une chambre simple alors que j'avais reserve une chambre double. Oui, une chambre double, c'est plus cher, donc ils voulaient me refiler une chambre moins chere que ce que j'avais paye et garder la double. J'ai finalement obtenu une chambre double, spacieuse et propre, rien a redire. De l'eau dans le frigo, mais uniquement gazeuse. J'ai reclame a plusieurs reprises de l'eau plate, cela n'a jamais ete fait. Statistiquement, il y a plus de chances que les gens aiment moins l'eau petillante que l'eau plate. Il y avait des capsules de cafe, mais pas de machine a cafe. J'ai du la reclamer, et n'ai pu avoir la machine que 24h plus tard. Les premieres capsules de cafe etaient gratuites, mais si j'en voulais d'autres, il fallait payer. Du the, mais pas de bouilloire. Pour finir, une odeur d'egout dans le hall de l'hotel. L'hotel n'est pas mal, mais peu d'attention a l'equipement des chambres, et personnel pas a l'ecoute des clients.

Établissement médiocre , propreté des chambres laissent à désirer . Je regrette d’avoir pris un établissement dans cette partie de las palmas , bétonnée sans lumière et mal fréquentée.

J’ai séjourné seul à l’hôtel Livvo à Las Palmas (Gran Canaria) et j’ai vraiment beaucoup apprécié. L’emplacement est top, à environ 100 m de la plage, ce qui permet de tout faire facilement à pied. L’hôtel a été rénové récemment : il est moderne, propre et agréable. Ma chambre était très belle, bien équipée, avec une literie confortable — idéal pour bien se reposer lorsqu’on voyage seul. Le personnel est quant à lui très accueillant et toujours prêt à aider. En bref, un excellent séjour et un hôtel que je recommande sans hésiter.

Personal atento

Det enda problem vi hade var att TV var inställd på spanska