National Hotel

Un bel établissement et très bien situé. Le personnel est très courtois et toujours prêt à vous aider

Un hotel dans son jus, de la moissure dans la salle de bain, la baignoire avec des couches de peinture qui s 'ecaille. Du bruit du matin au soir on attend l ascenseur , l isolation affreuse et ne parlons pas des travaux a coté du delano. 60dollars de resort pour avoir des gobelets en carton et des verres en plastiques, ca fait miteux pour un grand hotel, meme les serviettes de la piscine on des trous partout , franchement allez au royal palm ou bien au loews pour les avoir fait c est le top du top

Superbe piscine paradisiaque

très bien placer

Les photos font rever, mais les photos doivent dater d’il y a 20 ans ! L’hôtel est dans un état vieillissant terrible et surtout sale ! Tout est casse, la chambre sentait mauvais. Les chambres face a la piscine en travaux, donc un bruit de marteau piqueur pendant que vous pensez pouvoir vous détendre… et lorsque l’on se plaint pour dénoncer le fait qu’il n’était pas indiqué que l’hôtel était en partie en travaux, et qu’il n’est pas possible de profiter de la piscine dans un moment pareil la responsable nous répond que la piscine est accessible et que ce n’est donc pas son problème. La responsable nous accueil dans sa robe rose tachée, l’hôtel est à son image… comme nous avons demandé un geste concernant le service fee de 50$ par jour pour la jouissance de la piscine pas jouissante du tout, cela nous a été refusé. Nous avons donc voulu changer d’hôtel, et nous avons été prié de quitter l’hôtel sous 1h sinon nous serions facturé pour la seconde nuitée bien que depuis le matin nous tentions de voir la responsable qui se cachait à l’arrière de la réception. Après cela il a fallu batailler pour obtenir le remboursement car elle s’est permise de facturer un départ tardif n’étant pas « disponible » plus tôt. Bref, terrible expérience avec une équipe qui prend de haut les clients, à se retrouver dans Miami avec sa valise à la main à chercher un hôtel de dernière minute. Pire expérience de ma vie dans un hôtel.