Airways Hotel Frankfurt Airport West

Parkering kritiseres for begrænset plads, en vanskelig indkørsel til garagen og ekstra gebyrer.

Rengøringen er uensartet, med gentagne rapporter om beskidte værelser, hår, vedvarende lugtgener eller røg og beskidte gange; flere gæster fandt dog også værelser og badeværelser rene.

Værelsesstørrelse og komfort varierer: nogle gæster havde rummelige værelser med komfortable senge og effektiv aircondition, mens andre henviser til forældet indretning, støjende badeværelsesventilatorer, hårde madrasser, lavt vandtryk, lugt af røg eller kloak og lejlighedsvis defekte lys eller klimaanlæg.

Mange gæster roser venlig og hjælpsom reception og smidig indtjekning, men der er gentagne klager over uforskammet eller påtrængende opførsel, dårlig håndtering af problemer og endda uanmeldte ombookinger.

Praktisk i forhold til lufthavnen og motorveje, med butikker, restauranter og en park inden for gåafstand og offentlig transport fra lufthavnen på omkring 30 minutter; nogle bemærker dog støj eller folk, der drikker udenfor.

Tilbagemeldingerne er overvejende negative: flere rapporterer dårlig morgenmads kvalitet eller udvalg og høje priser og bemærker, at der ikke er restaurant eller bar om aftenen og tidlig lukketid i køkkenet, selvom nogle fandt morgenmaden acceptabel eller gennemsnitlig.