Holiday Inn Express Hotel & Suites Mooresville - Lake Norman by IHG

Tilbagemeldinger om faciliteterne er blandede: mange rapporterer poolen lukket eller beskidt og bekræfter, at der ikke er nogen hot tub på trods af nogle beskrivelser; elevatorstop og begrænset, besværlig parkering forekommer igen og igen. Nogle satte pris på snacks i lobbyen som popcorn, limonade og kager samt muligheder for kæledyr.

Mange gæster fandt værelserne og de offentlige områder rene og friske, men renligheden er inkonsekvent: rapporter inkluderer lugt eller fugt, skimmel i badeværelserne, hår der er efterladt, beskidt eller plettet sengetøj og lejlighedsvise skadedyr.

Værelserne beskrives ofte som komfortable og stille med gode senge, men flere bemærker dateret indretning, små layouts i nogle enheder og vedligeholdelsesproblemer som støjende eller defekt HVAC, svag eller ikke-fungerende aircondition og lejlighedsvise problemer med tv eller internet. Støj fra naboer, trafik eller nærliggende spillesteder rapporteres af nogle.

Servicen roses ofte som varm, hjælpsom og løsningsorienteret ved indcheckning og morgenmad. Nogle gæster, især dem der booker via tredjeparter, rapporterede overbookede værelsestyper, fakturerings- eller dobbeltfaktureringsproblemer, lejlighedsvis uhøflighed og inkonsekvent rengøring.

Beliggenheden er praktisk i forhold til motorvejen og tæt på restauranter og indkøb. Nogle fandt indgangen og parkeringslayoutet besværligt, og et par bemærkede trafikstøj eller støj fra nærliggende spillesteder; gåmuligheder er begrænsede i områder uden fortove.

Morgenmaden er et klart højdepunkt for mange, ofte beskrevet som frisk, rigelig og bedre end forventet; populære elementer inkluderer kanelsnurrer. Nogle gæster nævnte gebyrer for morgenmad på nogle priser eller lejlighedsvise problemer med udstyr eller menuen.