SpringHill Suites Norfolk Old Dominion University

Die hoteleigenen Annehmlichkeiten umfassen einen kleinen Pool (kein Whirlpool, obwohl ältere Fotos etwas anderes suggerieren), ein einfaches Fitnesscenter, eine Bar/Restaurant und eine praktische, angrenzende Garage mit einer Gebühr von etwa 10 US-Dollar pro Nacht. Einige Einrichtungen weisen Abnutzungserscheinungen oder Ausfallzeiten auf (gelegentliche Schließung des Pools, ein defekter Aufzug oder Eismaschine, veraltetes Businesscenter, langsamer Restaurantbetrieb).

Die Sauberkeit ist gemischt: Viele Gäste fanden die Zimmer sauber, andere berichteten jedoch von Gerüchen, Flecken an Möbeln oder Bettwäsche, Schädlingen (Kakerlaken/Bettwanzen) und versäumtem Reinigungsservice. Der Reinigungsservice findet oft nur alle zwei Tage statt, und einige Gäste gaben an, dass dies nicht klar kommuniziert wurde.

Die Suiten sind im Allgemeinen geräumig und verfügen über einen halb abgetrennten Sitzbereich, aber die Einrichtung wirkt auf viele Gäste veraltet. Häufige Beschwerden sind eine laute oder unregelmäßige Klimaanlage, Probleme mit dem Fernsehen/Streaming, feste Betten, ungünstige Raumaufteilung und Lärm von der Straße oder dem Flur.

Der Service ist ein starker Punkt: Die Rezeption und das Personal werden oft als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend beschrieben (einschließlich früher Check-in und Problemlösung). Es gibt gelegentliche Versäumnisse oder Verzögerungen, aber das Personal bemüht sich in der Regel, alles wieder in Ordnung zu bringen.

Ausgezeichnet für ODU- und Chartway/Ted Constant-Veranstaltungen, mit Restaurants und Sehenswürdigkeiten auf dem Campus in bequemer Gehweite. Einige Zimmer mit Blick auf die Hampton Blvd berichten über Straßenlärm; die Parkmöglichkeiten befinden sich nebenan gegen Gebühr.

Das Feedback zum Frühstück ist gemischt und reicht von abwechslungsreich und lecker bis minimal oder frühzeitig beendet, wobei es gelegentlich zu Engpässen kommt. Die hoteleigene Sportsbar ist praktisch, aber der Service kann langsam sein.