Best Western Plus North Joliet

Poolen og spabadet er et populært trækplaster, men gæsterne rapporterer om tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer, lukninger og afskallende maling, og til tider et defekt spabad. Der er let parkering med masser af plads.

Mange gæster finder værelserne og de offentlige områder rene og velholdte. Dog noterer flere anmeldelser manglende rengøring, beskidte eller lugtende områder og isolerede problemer som skadedyr, pletter eller utilstrækkelig oprydning efter VVS-problemer.

Værelserne er generelt moderne, rummelige og komfortable med gode brusere og nogle suiter, der tilbyder ekstra siddepladser. Ulemper inkluderer små badeværelser, lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer, begrænsede tv-kanaler og periodisk støj fra andre gæster.

Personalet beskrives bredt som venligt, imødekommende og effektivt, med flere positive omtaler af hjælpsomme ledere og en smidig check-in. En mindre gruppe rapporterer om mangler som uhøflighed, dårlig opmærksomhed, en manglende ID-kontrol ved udstedelse af ny nøgle, eller at blive anvist et allerede optaget værelse.

Beliggenheden er praktisk i forhold til indkøb, restauranter og motorvejsadgang, og flere gæster finder det let at komme rundt til lokale seværdigheder. Mange synes, at området og hotellet er stille og sikre.

Morgenmaden får generelt positive bemærkninger for udvalget og kaffen/espressoen, men gæsterne rapporterer om tilbagevendende mangler, defekte maskiner og i ét tilfælde flere dage uden forsyninger. Den generelle madkvalitet anses for at være godkendt til god.