Hotel Indigo Mount Pleasant by IHG

L'espace extérieur de type station balnéaire, avec ses piscines, ses cabanas, ses jeux, sa musique live et son bar au bord de la piscine, est un point fort constant ; la salle de sport et le parking facile sont également salués. Certains clients ont noté des problèmes occasionnels de propreté de la piscine, des moustiques et un fonctionnement parfois irrégulier.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, mais les avis sont mitigés. Plusieurs critiques signalent des négligences du service de ménage, du linge de lit ou des serviettes sales, de la saleté dans la salle de bain, des odeurs de moisi ou des canalisations bouchées.

Les chambres sont confortables avec de très bons lits, mais beaucoup mentionnent des configurations réduites, des toilettes basses, des murs fins et des problèmes d'entretien occasionnels tels qu'un mauvais drainage, des finitions usées ou des fenêtres embuées. La vue peut être limitée et certains regrettent l'absence de micro-ondes ou de coffre-fort dans la chambre.

Le personnel est largement décrit comme accueillant et serviable, avec des équipes de réception et de bar particulièrement remarquables. Cependant, les clients ont également signalé un service lent au restaurant, des surréservations ou des erreurs de type de chambre, des appels non retournés et des problèmes de facturation occasionnels.

Répétitivement salué pour sa proximité du centre-ville de Charleston, de Shem Creek et des plages avoisinantes, avec un accès facile à l'autoroute. Certains soulignent le manque d'options à pied immédiates autour de l'hôtel, mais les parcs et les magasins sont accessibles en voiture en quelques minutes.

Le restaurant Eliza's et le bar sont souvent loués pour leur cuisine et leurs boissons savoureuses, et le petit-déjeuner peut être un point fort. Les plaintes portent sur un service lent ou irrégulier, des prix élevés, des heures d'ouverture limitées et l'absence de service en chambre.