DoubleTree by Hilton Columbus

Die Einrichtungen werden renoviert, wobei wiederholt über ausgefallene Aufzüge, einen geschlossenen Fitnessraum und heiße oder feuchte Gemeinschaftsbereiche berichtet wird. Das angeschlossene Houlihan’s und der Flughafenshuttle sind praktisch, obwohl die Verfügbarkeit des Shuttles und der Drucker im Business Center unregelmäßig waren; Parkplätze sind vorhanden.

Die Sauberkeit ist unbeständig, mit mehrfachen Berichten über schmutzige Böden und Handtücher, Haare in den Badezimmern, muffige Gerüche, feuchtigkeitsbedingte Feuchtigkeit, Schimmel und sogar Kakerlaken. Einige Zimmer wurden als sauber gemeldet, aber mangelnde oder schlechte Reinigung zwischen den Tagen ist eine wiederkehrende Beschwerde.

Die Zimmer erhalten gemischte Rückmeldungen: Viele mögen die bequemen Betten und Duschen, aber kleine Badezimmer und laute oder klappernde Klimaanlagen sind häufige Beschwerden. Gäste erwähnen auch veraltete Elemente, gelegentliche Probleme mit dem Fernseher oder WLAN sowie begrenzte Annehmlichkeiten im Zimmer, wie z. B. fehlende Mikrowelle in einigen Zimmern.

Der Service wird häufig für das freundliche Personal an der Rezeption und die schnelle Hilfe gelobt, einschließlich eines einfachen Check-ins und reaktionsschneller Instandhaltung. Allerdings sind Zuverlässigkeit der Reinigungskräfte, Lieferung von Handtüchern, Check-in-Verzögerungen sowie gelegentliche Probleme mit Reservierungen oder Zimmerkategorien wiederkehrende Probleme.

Die Lage ist günstig zum Flughafen, zur Autobahn und zu vielen Restaurants, wobei mehrere Gäste die Sicherheit der Gegend hervorheben. Einige erwähnen den Lärm der Autobahn.

Das Restaurant (Houlihan’s) und das Frühstück erhalten viele positive Kommentare für Bequemlichkeit und Geschmack, aber mehrere Gäste finden die Preise hoch und bemerken, dass das Frühstück möglicherweise nicht im Preis inbegriffen ist. Einige beschreiben das Restaurant oder das Frühstück als nur durchschnittlich.