DoubleTree by Hilton Columbus

Les installations sont en rénovation, avec des signalements répétés de pannes d'ascenseur, d'une salle de sport fermée et de zones communes chaudes ou humides. Le Houlihan’s sur place et la navette aéroport sont pratiques, bien que la disponibilité de la navette et l'imprimante du centre d'affaires aient été irrégulières ; un parking est disponible.

La propreté est inégale, avec de nombreux signalements de sols et de serviettes sales, de cheveux dans les salles de bain, d'odeurs de moisi, d'humidité, de moisissure et même de cafards. Certaines chambres ont été signalées propres, mais un service de femme de chambre manquant ou médiocre entre les jours est une plainte récurrente.

Les chambres suscitent des avis mitigés : beaucoup apprécient les lits et les douches confortables, mais les petites salles de bains et les climatiseurs bruyants ou grinçants sont des plaintes courantes. Les clients signalent également des éléments démodés, des problèmes occasionnels avec la télévision ou le Wi-Fi et des équipements limités dans la chambre, comme l'absence de micro-ondes dans certaines chambres.

Le service est fréquemment salué pour le personnel amical de la réception et l'aide rapide à certains moments, notamment un enregistrement facile et une maintenance réactive. Cependant, la fiabilité du service de femme de chambre, la livraison des serviettes, les retards à l'enregistrement et les problèmes occasionnels de réservation ou de type de chambre sont des problèmes récurrents.

L'emplacement est pratique pour l'aéroport, l'autoroute et de nombreux restaurants, plusieurs clients notant que le quartier est sûr. Quelques-uns mentionnent le bruit de l'autoroute.

Le restaurant sur place (Houlihan’s) et le petit-déjeuner reçoivent de nombreux commentaires positifs pour leur commodité et leur goût, mais plusieurs clients estiment que les prix sont élevés et notent que le petit-déjeuner peut ne pas être inclus. Quelques-uns décrivent le restaurant ou le petit-déjeuner comme étant juste correct.