Holiday Inn Washington-College Pk I-95

Wir ware mit der Familie 2 Erwachsene und 2 Kinder auf der Durchreise. Das Hotel ist gut gelegen und zum übernachten ein super Hotel. Würden wir auf jeden Fall wieder benützen.

Wir haben dieses Unterkunft extra für den Geburtstag meiner Mutter gebucht. Am Tag vor dem Geburtstag sollte es nach einer 6 stündigen Autofahrt in den Pool gehen. Der Pool war gesperrt, weil eine Schulklasse diesen für sich reservierte beim Manager. Wir als zahlende Gäste konnten nur vor geschlossenen Tür stehen. Expedia konnte keine Unbuchung machen. Vom Manager gab es nucht mal eine Entschuldigung oder Bonuspunkte. Die Mitarbeiterin an der Rezeption gab uns eine total unpassende Antwort: "wir könnten ja am Folgetag während des Geburstages den ganzen Tag schwimmen". Da hatten wir selbstverständlich ein Programm im Washington. Die Schulklasse hätte auch nach der Pool-Öffnungszeit schwimmen gehen. Die Zimmer waren sehr groß und sehr sauber. Das Frühstück ist für Amerika sehr großzügig mit viel Obst. Ich hätte mit vom Hotel mindestens eine Anruf zum Geburtstag gewünscht. Aber hier interessiert nur eins, hauptsache ihr kommt und behahlt.

Skowlowkeknrpek

Cool

Brittany..receptionist was the epitome of customer service. Very knowledgeable..helpful..friendly. Greeted me by name each time l was in the lobby etc. Five star treatment all 3 nights. No complaints. Clean room..a couple of small issues with the door handle..handled immediately. Great stay..no complaints.