Somerset Hoa Binh Hanoi

Les installations de bien-être sont particulièrement appréciées : les clients soulignent la piscine intérieure et la salle de sport, ainsi qu'un jacuzzi et un sauna bien entretenus. Le spa reçoit également des éloges. Un salon au 22e étage est également apprécié pour se détendre ou se réunir.

Les chambres sont constamment décrites comme propres et bien entretenues, et le service de ménage est apprécié. Plusieurs personnes notent des zones vieillissantes ou de petits problèmes d'entretien dans le bâtiment (par exemple, des éclats de peinture, des boutons d'ascenseur défectueux).

Les suites sont spacieuses, de type appartement et confortables, avec des cuisines et un lave-linge en chambre fréquemment mis en avant ; certaines chambres offrent une vue sur la ville. L'état général est généralement bon, bien qu'un commentaire le juge moyen.

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son aide et son professionnalisme, avec une assistance attentionnée, notamment pour organiser le transport. Quelques personnes signalent des lacunes, notamment des réponses inadéquates et un problème isolé lors de l'enregistrement.

Les avis sont mitigés : plusieurs personnes le trouvent éloigné des zones touristiques et peu propice aux promenades, mais les services de VTC facilitent les déplacements. D'autres mentionnent les restaurants et boutiques à proximité et le considèrent pratique pour les affaires ou l'accès à la ville.

La qualité du petit-déjeuner est variable, plusieurs personnes la trouvant décevante tandis que d'autres ont apprécié certains plats. Les possibilités de restauration sur place semblent limitées, et un commentaire fait état d'un passage à un buffet externe par rapport à un menu fixe précédent.