Kobe Sannomiya Tokyu REI Hotel

I servizi includono chioschi per il self check-in (con supporto del personale) e distributori d'acqua ai piani degli ospiti; è presente un piano riservato alle donne. È disponibile un parcheggio nelle vicinanze, ma può essere costoso o scomodo.

Il servizio di pulizia è molto apprezzato e le camere sono generalmente pulite. Tuttavia, diversi ospiti hanno segnalato persistenti odori di fumo (anche nelle aree non fumatori) e occasionali accumuli di polvere o piccole lacune nella pulizia.

Le camere sono generalmente confortevoli, anche se alcune sono considerate piccole o datate; poche sono spaziose e silenziose. Numerosi commenti menzionano una connessione Wi-Fi lenta o instabile, occasionali odori di fumo, prestazioni o odori dell'aria condizionata e finestre che non si aprono o viste limitate.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cortesia e disponibilità, con personale che aiuta con il check-in, le indicazioni, il cambio camera e i bagagli. Alcuni hanno notato interazioni più transazionali o problemi al check-in o con le richieste.

Eccezionalmente comodo per i trasporti, proprio accanto alla stazione di Sannomiya e alle fermate degli autobus per l'aeroporto, con molti ristoranti e negozi nelle vicinanze. Un inconveniente ricorrente è la costruzione in corso nella zona che rende l'ingresso più difficile da trovare e a volte costringe a percorsi alternativi.

La colazione riceve molti elogi per il sapore, la varietà e le specialità locali, con molti ospiti che la definiscono un ottimo rapporto qualità-prezzo. Alcuni l'hanno trovata costosa o avrebbero preferito che alcuni elementi del buffet fossero più caldi.