Four Points by Sheraton Manhattan SoHo Village

Fasilitetene er grunnleggende, med flere nevnelser av at restauranten/baren er stengt eller under oppussing, og heiser som er trege eller tidvis ute av drift. Treningsrommet er minimalt med noe defekt utstyr, mange rom mangler minikjøleskap, og parkering i nærheten er utenfor hotellet og dyrt.

Generelt sett er renholdet bra, men gjester rapporterer om sporadiske mangler, som flekker eller skitne sengetøy, mugglukt og bad som trenger bedre vedlikehold. Kvaliteten på rengjøringen kan være inkonsekvent.

Rommene er kompakte med begrenset lagringsplass, og flere gjester nevner tynne vegger eller støy fra gaten; sengene er ofte komfortable. Noen rom viser tegn til slitasje, med bråkete eller defekte klimaanlegg eller vinduer og av og til dårlig Wi-Fi.

Personalet beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og raske til å hjelpe til med ønsker. Det kommer stadig klager på en uhøflig leder, manglende oppfølging og sporadiske forsinkelser under innsjekking eller vedlikehold.

Utmerket, sentral beliggenhet i SoHo/West Village med enkel tilgang til flere T-banelinjer, restauranter og butikker. Praktisk for å utforske sentrum.

Restauranttilbudet er inkonsekvent: restauranten/baren var stengt eller under oppussing under flere opphold, og noen fant prisene høye. Gjestene satte pris på gratis kaffe og bakverk i lobbyen, og noen likte det italienske alternativet i underetasjen når det var tilgjengelig.