Hampton Inn Dallas-Rockwall

L'état de la piscine est un point faible récurrent : elle est souvent sale, parfois fermée, et il n'y a pas de jacuzzi malgré certaines annonces. Les distributeurs de glace et l'entretien extérieur (aménagement paysager et désordre lié aux rénovations) suscitent des plaintes, bien que le parking soit facile d'accès.

De nombreux clients trouvent l'établissement et les chambres propres et calmes, mais des odeurs de moisi et des problèmes occasionnels de propreté dans les salles de bain ou liés aux nuisibles sont signalés à plusieurs reprises.

Les chambres sont généralement confortables et bien équipées, mais beaucoup notent l'usure du décor et des meubles. Certains signalent du bruit provenant de murs fins ou d'activités à proximité, ainsi que des problèmes sporadiques de chauffage, de climatisation, de télévision, de plomberie ou de literie.

Le service est largement salué comme étant aimable, serviable et efficace. Quelques clients ont rencontré un manque de flexibilité à la réception ou des interactions peu professionnelles.

Pratique d'accès depuis l'I-30, le lac, ainsi que de nombreux restaurants et boutiques accessibles à pied ; le quartier est généralement sûr. Certains notent la circulation ou le bruit extérieur, mais les fenêtres aident à isoler.

Le petit-déjeuner est généralement bien accueilli avec des options chaudes et une variété correcte. Des pénuries occasionnelles, un choix limité ou une attente pour certains articles sont signalés.